自序 心理學(xué)能給律師帶來什么

人只要活著，就無時無刻不在發(fā)生紛繁復(fù)雜的心理活動。讀懂心理，就是認識自己，理解別人。心理學(xué)是開啟人類心靈之門的一把鑰匙。

人的心理浩渺如海，深不可測，常常風(fēng)云變幻，波瀾起伏。人性在光怪陸離的現(xiàn)實中，在殘酷競爭的博弈下，也呈現(xiàn)出深深淺淺的灰色。

律師每天跟形形色色的人打交道，處理各種盤根錯節(jié)的關(guān)系。訴訟牽涉雙方（或幾方）當(dāng)事人的重大利益，律師怎能不如履薄冰、步步為營。

法條是紙面上的，而現(xiàn)實是鮮活的、社會是復(fù)雜的、人心是變動的，要處理好法律事務(wù)，往往功夫在法律外。律師不能只是“法律專家”，而必須是雜家，深諳人性和人的心理。

一個不了解人情世故的律師容易四處碰壁、事倍功半；而一個世事洞明、懂得換位思考的律師，可以洞若觀火、掰肌分理，自然是事半功倍。我們不能絕對地說一個沒有學(xué)過心理學(xué)的律師不是好律師，但是優(yōu)秀的律師一定都是心理學(xué)的踐行者，雖然也許他是不自覺地應(yīng)用。

法律規(guī)范人的行為，調(diào)整人與人之間的關(guān)系、認定權(quán)利義務(wù)責(zé)任。法律是外部的，而心理是內(nèi)在的，所以律師在處理業(yè)務(wù)的過程中，通常不會直接觸碰到人深層次的內(nèi)心世界。但一切皆由內(nèi)而外，各種想法、欲望和情緒是引發(fā)行為、改變關(guān)系、激起矛盾的原因。不少法律問題，最初是心理問題，后來演變?yōu)槿穗H矛盾和利益沖突；同時，法律問題又會引發(fā)當(dāng)事人的心理壓力，造成抑郁、焦慮、恐懼等不良情緒。

所以，法律人在工作中應(yīng)該注意標(biāo)本兼治，運用心理學(xué)技巧與當(dāng)事人溝通，掌握更多、更準(zhǔn)確的信息，洞察當(dāng)事人的真實意圖和心理需求，追本溯源，知其所以然，才能因勢利導(dǎo)或獨辟蹊徑。這樣一來，律師在為當(dāng)事人創(chuàng)造物質(zhì)價值的同時，也可以幫助當(dāng)事人獲得更多的精神層面的收益。

早在西周時期，我們充滿智慧的老祖宗就已經(jīng)將樸素的心理學(xué)技巧運用在判案中，建立了“五聽之制”（審察案情的五種方法）——辭聽、色聽、氣聽、耳聽和目聽。“辭聽”是判斷當(dāng)事人說的話是否流暢、言之成理、前后一致；“色聽”是“察顏觀色”，看當(dāng)事人的表情和身體語言；“氣聽”是看當(dāng)事人有沒有呼吸急促，是否心平氣和；“耳聽”是聽當(dāng)事人的聲音大小、聲線粗細、語氣語調(diào)；“目聽”是留意當(dāng)事人的眼神是否閃爍或顧左右而言他。

在心理學(xué)迅速發(fā)展、百家爭鳴，被廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域的今天，法律人更應(yīng)該在工作中不斷摸索，將心理學(xué)知識融會貫通。

此外，心理學(xué)知識對法律人應(yīng)對職業(yè)中的種種挑戰(zhàn)和困惑，如情緒起伏、執(zhí)業(yè)方向定位、職業(yè)倦怠、瓶頸突破等大有裨益。

他山之石，可以攻玉。那么，心理學(xué)能帶給律師什么呢？

第一，心理學(xué)為律師帶來靜定和智慧。普通人的智商水平其實差異不大，讓人的智商和能力充分發(fā)揮的是人格力量的穩(wěn)定和強大。情緒激動的人，是無法客觀、理性思考的。只有腳步慢下來，內(nèi)心安定下來，才能像平靜的湖水一樣倒映出美麗的大千世界。

律師應(yīng)該和心理咨詢師一樣，對把控他人的心理做到“進得去，出得來”。“進得去”是共情^[1]和接納，設(shè)身處地地理解當(dāng)事人的境遇和需求?！俺龅脕怼笔遣槐划?dāng)事人的情緒左右，不扭曲客觀判斷和自己的真實感受。

對心理的探索是一個螺旋式上升的過程，我們需要不斷修通情結(jié)、整合人格，減少過度自戀，消除妄念愚癡，增加現(xiàn)實感并提升承受挫敗的能力，獲得強大的心理能量，更客觀辯證地看待一切，與自己和諧相處，與世界和諧相處。

人就像一棵大樹，當(dāng)人格健全、自我穩(wěn)定統(tǒng)一時，樹干粗壯挺拔，樹根牢牢植于土壤，才能枝繁葉茂，結(jié)出累累碩果。

第二，心理學(xué)可以幫助律師減輕工作和生活的壓力。律師行業(yè)的壓力有兩大方面，一方面是業(yè)務(wù)來源和收入的壓力；另一方面是處理好業(yè)務(wù)，取得理想效果，讓客戶滿意的壓力。近年來，大城市的執(zhí)業(yè)律師人數(shù)增長迅猛，競爭越發(fā)激烈，律師們的壓力越發(fā)沉重。

而心理學(xué)中關(guān)于不同年齡階段人的特點和任務(wù)（發(fā)展心理學(xué)）、各種氣質(zhì)和性格的劃分、思維的類型、記憶規(guī)律等知識，可以幫助律師更清晰地認識自我，明確目標(biāo)，揚長避短，提高工作和學(xué)習(xí)效率。心理學(xué)中關(guān)于親子教育、親密關(guān)系、人際交往的各種理論和技巧，可以幫助律師游刃有余地平衡家庭、工作和興趣愛好，充分實現(xiàn)人生價值和意義。當(dāng)我們的內(nèi)在自我融洽了，外部關(guān)系也會和諧。

第三，“術(shù)”的層面，心理學(xué)能極大地提高律師的表達能力和溝通能力。書面和口頭表達能力，是律師的核心能力之一。而心理咨詢以談話為主，是一門博大精深的語言藝術(shù)。本書將詳細介紹如何將心理咨詢談話技術(shù)運用到律師和當(dāng)事人的溝通中，包括初次接待當(dāng)事人的目標(biāo)及注意事項、如何驗證和整合資料、如何提問、如何把控談話和轉(zhuǎn)移話題、參與性談話技術(shù)、影響性談話技術(shù)、如何突破在交流中的阻抗。

在心理咨詢中，真正起作用的是彼此信任、合作的咨詢關(guān)系。咨詢師的陪伴、聆聽、共情和積極關(guān)注^[2]，將有利于咨詢師和來訪者形成同盟。本書將探討律師應(yīng)如何借鑒咨詢師的職業(yè)精神，如律師尊重當(dāng)事人的多元選擇，設(shè)身處地地為當(dāng)事人考慮，理解各方的心理需求，從而在當(dāng)事各方負性言行或矛盾對立中挖掘出資源并加以利用，化危機為轉(zhuǎn)機，妥善地解決糾紛。

本書將重點論述律師在與各種人格特質(zhì)當(dāng)事人打交道時的技巧和注意事項，詳細介紹九種常見的人格特質(zhì)（分裂型、反社會型、沖動型、表演型、邊緣型、偏執(zhí)型、自戀型、強迫型、抑郁型）的特征。

此外，本書還將通過一些案例和故事演繹律師在調(diào)解、談判和庭審中如何靈活運用心理學(xué)技巧，如何識別虛假訴訟和陰暗共情，如何學(xué)會合理拒絕，設(shè)立邊界，避免職業(yè)風(fēng)險。

第四，“道”的層面，心理學(xué)為法律人的理性和剛性注入感性與柔性，幫助法律人更加深入地體會當(dāng)事人的感受，更加全面地分析事情的起承轉(zhuǎn)合，構(gòu)筑更真實完整的案件事實。法律人經(jīng)過多年系統(tǒng)的職業(yè)訓(xùn)練，擁有較為強大的辯證邏輯思維，左腦很活躍，擅長歸納概括問題、推導(dǎo)演繹和數(shù)學(xué)運算等。而心理學(xué)除了思辨的層面外，還非常注重靈性的開發(fā)、與身體的聯(lián)結(jié)、潛意識的呈現(xiàn)。心理咨詢的技術(shù)，如沙盤、催眠、房樹人繪畫、意象對話等，能激活右腦的功能——包括對空間的知覺、形象思維、對情緒的識別和表達，幫助法律人的大腦“左右開弓”。一位兼具理性和感性的法律人，既能提綱挈領(lǐng)歸納焦點，又能絲絲入扣闡釋法理；既能抽絲剝繭厘清事實及法律關(guān)系，又能明察秋毫在草蛇灰線處捕捉線索。

心理學(xué)是一門充滿趣味的科學(xué)，讓我們法律人一起闖入心靈的迷宮游玩吧，讓那神秘的境地開花結(jié)果，桃李芬芳，灼灼其華！

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[1] 共情是指通過深入他人內(nèi)心，體驗其情感和思維，理解其某些經(jīng)歷或感受，從而做出相應(yīng)的回應(yīng)和反饋。

[2] 指對他人語言和行為的積極、光明、正性的方面予以關(guān)注，從而使其擁有積極的價值觀，擁有改變自己的內(nèi)在動力。