我盯著手機屏幕上的信息，心跳加快。

沈曼資助了我，而我卻從未真正了解過她。她的信像是一個遲到的提醒，告訴我過去并不是我想的那樣簡單。而現在，蘇婉又發來這條消息——“對方說……你最近的客戶，可能會出問題。”

我深吸一口氣，把信重新放回抽屜，關上時發出一聲悶響。

辦公室里只剩我一個人，窗外的城市燈火依舊明亮，但我已經沒有心思去欣賞。我打開電腦，重新登錄后臺系統，開始檢查最近幾天的客戶反饋數據。情緒識別模型還在運行，但已經有幾條異常記錄引起了我的注意。

用戶情緒波動劇烈，但不是因為服務問題，而是某種更深層次的情緒反應。有些留言甚至帶有攻擊性，但語氣不像是真實用戶的憤怒，更像是刻意模仿出來的失控。

我皺起眉頭，調出這些賬號的基本信息，發現它們注冊時間相近、IP地址集中，甚至回復格式都高度相似。這不是自然差評，是水軍。

迅達客服果然在背后動手腳。

我立刻截圖整理了一份報告，準備明天一早發給程澈。但現在，我需要確認一件事——這些賬號是否真的來自迅達？還是另有其人？

正準備退出后臺時，郵箱提示音響起。一封匿名郵件出現在收件箱，標題只有兩個字：“小心。”

我點開附件，是一張截圖，上面是我們公司與母嬰品牌“小禾”簽約后的一段內部聊天記錄。內容被人為截取，看上去像是我們在私下嘲笑客戶的決策流程。

這封郵件明顯是沖著破壞我們品牌形象來的，而且對方對我們的內部信息掌握得非常詳細。

我靠在椅背上，閉上眼，腦子里浮現出蘇婉那句“小心你身邊的人”。

她到底知道什么？

第二天一早，我比平時提前半小時到公司。剛推開會議室門，就看到程澈已經在里面了，手里拿著一杯咖啡，眼神有些疲憊。

“你也這么早就來了？”她抬頭看我。

“睡不著。”我說，“你呢？”

“昨晚接到一家重點客戶的電話，他們說收到了一封奇怪的郵件。”她把手機遞給我，“就是這個。”

我接過一看，正是我昨晚收到的那種匿名郵件。只是這次，它直接發到了客戶那邊。

“你覺得是誰干的？”她問。

“迅達。”我點頭，“他們在用各種手段抹黑我們，不只是價格戰，還有輿論戰。”

“那你打算怎么應對？”

“先穩住客戶，再找出源頭。”我把筆記本電腦推過去，“這是我昨晚整理的數據，他們的差評賬號都是新注冊的，IP集中在一個區域，應該是外包團隊操作。”

程澈看完后沉思片刻，然后抬起頭，“那我們就反向追蹤。”

“什么意思？”

“我們可以故意放出一些虛假信息，看看有沒有人回應。”她眼中閃過一絲鋒利，“如果能抓到他們的動作模式，就能找到證據反擊。”

我看著她，突然覺得她比我想的還要冷靜。

“好。”我點頭，“那就試試。”

接下來的幾天，我們按計劃行動。程澈親自帶隊拜訪了幾家關鍵客戶，用實際案例和數據打消他們的疑慮，并當場解決了一些遺留問題。與此同時，我在后臺設置了幾個誘餌賬號，模擬不同風格的負面評論，觀察是否有組織性的響應出現。

結果很快出來了。

那些賬號果然在短時間內集中回復，試圖引導話題走向對我們不利的方向。而這一次，我們成功鎖定了他們的操作路徑。

“找到了。”我在群里發了一條消息，“他們的指揮中心應該是在城南的一個數據中心。”

“現在怎么辦？”小李回復。

“報警。”我按下發送鍵，心里卻并不輕松。

舉報之后，警方迅速介入調查，迅達的水軍攻勢暫時被打斷。但我們都知道，這只是第一回合。

而真正的較量，才剛剛開始。

傍晚，我和程澈一起走出辦公樓，夜風有點涼。她忽然停住腳步，轉頭看向我。

“你還記得蘇婉說的那句話嗎？”她問。

“哪一句？”

“小心你身邊的人。”

我沉默了一下，“你懷疑她是敵人？”

“我不確定。”她搖頭，“但她知道的事，遠比我們想象得多。”

“比如？”

“比如你過去的資助人是誰，比如你手腕上的藍繩，還有……”她頓了頓，“她說她接到的那個電話，可能是來自我們內部。”

我心頭一緊。

“你是說，迅達有我們的人？”

“我不知道。”程澈輕輕嘆了口氣，“我只是覺得，這件事還沒結束。”

我低頭看了眼手表，已經快九點了。城市的燈光依舊刺眼，街道上車流如織。我忽然意識到，從創業到現在，我們一直在被動應對危機，卻沒有真正掌控過節奏。

“也許該換種方式了。”我開口。

“什么意思？”

“我們一直防守，但他們隨時可能發動下一波攻擊。”我望向遠方，“不如主動出擊。”

程澈怔了一下，隨即露出一個若有所思的笑容。

“你想怎么做？”

我還沒來得及回答，手機再次震動。是蘇婉的消息。

“林深，”她寫道，“我剛才見到了一個人。”

我的心猛地一跳。

“誰？”

她只回了一個名字：

>“沈曼的女兒。”