第四版前言

《市場營銷學》自2013年出版以來，前三版都受到了廣大師生和營銷管理工作者的支持和厚愛，獲得了較好的口碑，在市場銷量方面也取得了理想的成績。師生們一致認為該教材內容新穎，案例豐富，將經典的市場營銷體系與營銷的實際工作過程相結合，將最新的營銷思考和實踐提供了及時的展示，注重培養學生的營銷技能與創新精神，切合高校和企業對市場營銷創新性應用型人才培養的實際需求。

本書的結構設計和寫作風格都適合營銷學初學者。用簡單易懂的組織結構和寫作風格，深入淺出又讓人眼前一亮的呈現方式介紹了營銷經典理論和營銷前沿內容。本版內容的實例和理論講解均深入且富含意義，有助于學生將營銷學與生活相聯系，幫助其理解。此外，本書精心設計的移動互聯網擴展資源既可以給教師提供豐富的課堂教學資源，又方便教師在課堂或課后對學生進行測試及實訓，使學生在實踐中加深對知識的理解。

第四版新增加的內容及其特色如下：

（1）緊跟互聯網和大數據時代的浪潮。第四版融入了更多互聯網營銷思維和對新媒體營銷工具運用的知識。在第三章中加入了“大數據時代的市場調查”一節，介紹大數據時代市場調查的特點和數據采集工具。在第四章中修訂了“選擇目標市場營銷方式”和“市場定位的過程與方法”，使之更貼合企業在新環境中的實踐運用。在第八章中加入了“分銷渠道變革”一節，展現了全球和中國在新營銷環境下分銷渠道變革的趨勢，介紹了新零售、社交電商等新的渠道模式。在第九章中對“整合營銷傳播”這個快速變化的領域的相關內容進行了修訂和拓展，展示了營銷人員是如何將新型數字技術和社交媒體工具與傳統媒體營銷整合起來，創造更有針對性、個性化和吸引力的顧客關系。在其他相關章節中也采用了很多新案例說明企業如何利用數字技術獲得競爭優勢。

（2）本書重視學生的特點和學習的心理規律。書中重要的理論和概念都以精心設計的圖片或圖表的形式將其形象化和直觀化，每章的開始都有這一章的思維導圖。本書使用圖表約200個，深入淺出地闡述了市場營銷學的基本原理和實務，使教材的知識體系完整、內容精練、語言流暢、可讀性強。既提高了學生的學習興趣，也降低了教師在講解時的難度。涉及工作過程或實際操作步驟的內容，教材采用流程圖和圖片結合的形式，以易于學生理解。對于重點難點，本書有針對性地設計了討論問題，方便教師課堂提問和學生在閱讀中重點思考。

（3）根據教師課堂教學和學生學習的反饋，對書中案例進行了更新和強化，引用了100余個實例。這些案例都經過精心挑選，兼顧時效性與典型性。書中除部分經典案例外，其余全部選用近兩年國內營銷實踐中的最新案例，更具實用性和現實意義；每個案例都圍繞教學目標設計了相應的思考題，并配有相關圖片。既增加了學生的閱讀興趣，也有利于教師的課堂教學。

（4）本書與暨南大學出版社合作建立了移動互聯網資源擴展平臺，學生和教師只要用手機掃描每章的鏈碼就可以獲取相關擴展資源。擴展資源分為四個部分：案例討論、實訓指導、課堂游戲和課后小測。案例討論是針對每章重點內容設計的綜合案例，方便教師組織學生開展課堂或課后案例研究；實訓指導是根據每章課后的實訓模塊設計的課堂實訓目標及操作流程，方便教師指導學生開展實訓活動；課堂游戲是結合每章的內容設計的活躍課堂氣氛、寓教于樂的小游戲，以增加學生的學習興趣；課后小測是針對每章的重要知識點設計的選擇題，并配有答案，方便教師和學生及時檢測對本章知識點的掌握情況。

（5）本書按照新版內容重新編輯了完全同步的新課件。該課件與本書案例、圖片、圖表、課堂討論題、學以致用題都完全同步，最大限度地節省了教師的備課時間。

本書可作為各類本科院校、高等專科職業技術院校及成人教育培訓等相關專業的課程用書，也可為市場營銷從業人員和企業管理人員提供有益的參考和啟發。

本書由崔譯文、鄒劍峰、馬琦、陳孟君擔任主編；陳志軒、梁春樹、吳丹、劉新、姜穎、李志賢擔任副主編。其中，崔譯文負責全書內容的策劃、統稿和修訂并編寫第一章和第四章；鄒劍峰編寫第三章和第八章；馬琦編寫第九章；陳孟君編寫第七章并承擔部分修訂工作；陳志軒編寫第十章和第三章部分內容；梁春樹編寫第六章；吳丹編寫第五章；姜穎、李志賢編寫第二章；劉新、周智偉、曹頎琪、李軍霞、詹延章、張曉珊、梁皓竣、段報喜、廖夏琳、陳軍輝、李卉、李婉、李欣、戴甲芳、梁璐熹參與了部分案例及擴展資源的收集或整理工作。

本書承蒙華南理工大學廣州學院劉飛燕副教授、外國專家陳志軒教授，廣州工商學院石麗明教授、趙春艷老師，私立華聯學院林宙副教授等多位專家學者和暨南大學出版社潘雅琴編審等的大力支持才得以出版，在此致以誠摯的感謝！

本書在編寫過程中參閱了國內外許多市場營銷學方面的有關文獻，獲得了很多啟迪，促進了本書的完善，對許多未曾謀面的作者致以敬意！

書中難免有不盡如人意之處，敬請大家批評指正，以便進一步完善。

崔譯文

2019年4月2日