第二節 人際交往的重要功能

人是一種社會性高級動物，不可能脫離社會而獨立存在。社會活動過程中，交往的重要性在于融洽的人際關系會縮短人與人心理上的距離，產生良好的心理效應；不良的社會關系會導致人的心理距離增大，產生不良的情緒反應。社會關系良好，人的心理就健康，發展潛能更易被激發。美國著名教育家卡耐基指出：一個人事業的成功，只有15%是由他的專業技術決定的，另外85%則要靠人際關系。人際交往的重要功能體現于以下幾個方面。

一、準確獲取信息的功能

獲取信息也可稱為信息資源共享，由于個人的活動范圍有限，直接獲取第一手信息資源的機會也就受到一定的限制，眾多的信息大多是與他人建立良好的人際關系后在交往中獲取的。人際交往比通過各種媒體獲得信息更直接，獲取信息的內容更廣泛、速度更快捷。其實，社會的每個人都是一個信息源，如朋友、同學、鄰居、親戚、客戶、部下、戰友、同事、合作伙伴等，與之交往，往往能夠接收到直接的寶貴信息。

二、強化自我認知的功能

人貴有自知之明是自我認知的基本理念。人際交往是一種互動行為，交際中可以清楚地感知到人與人的比較，“擇其善者而從之，其不善者而改之”（《論語·述而》），“不患人之不己知，患其不能也”（《論語·憲問》），以人為鏡，不斷取人之長補己之短；要正確看待別人對自己的評價，有則改之，無則加勉。“見賢思齊焉，見不賢而內自省也”（《論語·里仁》），比較中見“自省”，“自省”就是自我定性，總結自己的不足與差距，它能促進人的行為的改變。美國心理學家威廉·詹姆斯（William James）把自我認知分為三個要素：物質的自我，即自我的身體、生理、儀表等要素組成的血肉之軀；精神的自我，即對自己智慧、道德標準、心理素質、個性的認識，如自我的性格、氣質、能力；社會的自我，即自己在社會關系中的名譽、地位、人際關系、處境等，也是自我在群體中的價值和作用，別人對自我的評價等。由此可知，人通過與他人建立關系認知社會的自我，以增強自我評價，并及時作出自我調節。

三、改善人際環境的功能

當今世界，人與人之間的交往日趨密切。生活于現代社會中的每一個體，其知識的積累，能力和水平的提高，以及事業的成功等，都離不開一定的社會條件，離不開與他人、集體和社會的交往。馬克思指出：“一個人的發展取決于和他直接或間接進行交往的其他一切人的發展。”只有在廣泛的交往中，每個人才可以用別人創造的物質文化和精神文化成果充實自己，使自身得到進步與發展。可以說，離開了交往環境，人就無法生存，更談不上全面發展，因為在歷史唯物主義看來，交往是人類特有的存在方式和活動方式。

四、增進身心健康的功能

古語云：“天時不如地利，地利不如人和。”正常的人際交往和良好的人際關系是人的心理正常發展、維持心理健康的基本前提。良好的人際關系可以使人產生安全感、親和感、歸屬感和幸福感。當然，得到了心理上的慰藉、精神上的愉悅、情感上的滿足，就能促進人的身心健康。正常的人際交往對于個體心理健康的意義，隨著心理健康意識的廣泛覺醒，更易于在日常生活實踐中表象化地得到認識。交往還是影響個體性格形成的重要因素，概而言之，一個人的個性越健康，與他人交往的意愿越積極、頻率越高，那么與他人的情感聯系紐帶就越寬厚、長久。與他人保持著良好的交往，有助于建立融洽的心理關系，更易于理解他人、接納他人、容忍他人，更符合社會的期望和角色要求，從而發展為智力和人格正常的“社會人力資源”。

五、持續社會化的功能

人的社會化是個體在特定的社會環境中，學習、掌握和形成知識、技能、語言、態度、倫理、道德、規范，以及價值觀等社會行為方式和人格特征，適應社會并積極作用于社會的過程。它是人與社會相互作用積累的經驗結果。人際關系的發展和鞏固依賴于交往的往復和深化，在此過程中逐步擺脫以自我為中心的傾向，意識到他人和社會的存在，意識到自我在社會中的地位和責任，學會與人和平相處、合理競爭，養成遵守公序良俗、法律法規以及倫理道德規范的習慣，從而自立于社會，取得社會的廣泛認可，成為一個成熟的、正能量的社會化的“人”。人的一切實踐活動和行為都必須通過社會關系形式表現出來。通過社會化，個體的人學習于社會中的標準行為規范，并養成所期望的個人行為，然而，人的社會化不是一個短期行為，而是持續到生命終點為止。