第三節(jié) 人際交往的特點(diǎn)

人際交往是人在共同的社會(huì)活動(dòng)中，通過彼此相互接觸，互通信息、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，以及進(jìn)行欲望、態(tài)度、情緒的交流，從中吸取對(duì)方的長(zhǎng)處和能量，從而增進(jìn)友情與合作，滿足精神慰藉，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，促進(jìn)事業(yè)成功。任何人際關(guān)系的建立、發(fā)展、鞏固、調(diào)整、改善都必須依靠社交活動(dòng)的實(shí)踐。

人際交往的主要特點(diǎn)包括目的性、社會(huì)性、復(fù)雜性、多重性和多變性。

一、目的性

人際交往是為了獲得必要的生活資料而使用的生活協(xié)作手段，也是人獲得精神上的愉悅和滿足的方式，同時(shí)也是人世世代代遺傳下來的安全感的需要。由此可見人際交往的重要性。在人際關(guān)系的建立和發(fā)展過程中，均具有不同程度的目的性。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)，人際交往的目的性日益突出。

二、社會(huì)性

人是社會(huì)的產(chǎn)物，社會(huì)性是人的本質(zhì)屬性，是人際關(guān)系的基本特點(diǎn)。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們的活動(dòng)范圍不斷擴(kuò)大、活動(dòng)頻率逐步增加、活動(dòng)內(nèi)容日趨豐富，人際交往的社會(huì)屬性也不斷增強(qiáng)。

三、復(fù)雜性

人際交往的復(fù)雜性體現(xiàn)于兩個(gè)方面：一方面，人際關(guān)系是多方面因素聯(lián)系起來的，且這些因素均處于不斷變化的過程中；另一方面，人際關(guān)系具有高度個(gè)性化和以心理活動(dòng)為基礎(chǔ)的特點(diǎn)。因此，在人際交往過程中，由于人們交往的準(zhǔn)則和目的不同，交往的結(jié)果可出現(xiàn)心理距離的拉近或疏遠(yuǎn)、情緒狀態(tài)的積極或消極、交往過程的和諧或沖突、評(píng)價(jià)態(tài)度的滿意或不滿意等復(fù)雜現(xiàn)象。

四、多重性

人際交往的多重性是指人際關(guān)系具有多因素和多角色的特點(diǎn)。每個(gè)人在社會(huì)交往中扮演著不同的角色：一個(gè)女人可以在病人面前扮演醫(yī)生角色，在工作崗位上扮演同事角色，在丈夫面前扮演妻子角色，在孩子面前扮演母親角色等。在扮演各種角色的同時(shí)，又會(huì)因物質(zhì)利益或精神心理因素導(dǎo)致角色的強(qiáng)化或弱化，這種集多角色、多因素的狀況，使人際交往具有多重性。

五、多變性

人際交往的多變性是指人際交往活動(dòng)沒有一成不變的規(guī)矩，發(fā)生交往活動(dòng)都是根據(jù)交際方的具體需要靈活確定的，主要以與他人進(jìn)行往來應(yīng)酬、交流信息、溝通感情、建立聯(lián)系、增進(jìn)情意等人際交往活動(dòng)為具體形式。隨著社會(huì)的發(fā)展，生活節(jié)奏的加快，生存競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，人際關(guān)系隨著年齡的增長(zhǎng)、閱歷的豐富、心智的成熟、工作環(huán)境與生活條件的變化日益復(fù)雜多變。