理論篇

鮑勃·派克創新性培訓技術EAT模式的結構和運用

杜德櫟

做好職后教師培訓工作，促進教師專業發展，是教師教育的重要內容。學科教學論教師既是在校師范生的主要教師，又是中小學教師職后培訓師資的主力軍。因此，根據中小學教師的特點，系統設計教師培訓項目和采用高效的培訓方法進行培訓，是增強培訓效果亟須解決的現實問題。美國鮑勃·派克的創新性培訓技術EAT模式是目前學界公認可以提高成人培訓效果的最有效模式。筆者現結合自我培訓實踐，就創新性培訓技術EAT模式談些自己的認識，以利大家借鑒和運用。

一、鮑勃·派克及創新性培訓技術EAT模式的產生

（一）鮑勃·派克簡介

鮑勃·派克，美國著名的培訓師，培訓界公認的思想大師，美國培訓與發展協會（ASTD）專業團體分會主任和全國理事會成員。1969年，派克開始在商業、工業、政府部門以及其他行業中開展職業培訓項目。作為國際創造性培訓技術公司總裁、組織資源協會主席，派克每年主持的研討會超過150場，主題涉及領導力、態度、激勵、溝通、決策、問題解決、個人與組織效率、沖突管理、團隊建設和生產力管理等。自1980年起，派克先后被列入“美國中西部名人錄”和“美國金融、工業界名人錄”。

近年來，全球參與派克創新性培訓技術研討會的培訓師超過5萬名。作為一名顧問，他與諸多公司合作進行員工培訓，其中包括美國運通公司（American Express）、普強藥廠（Upjohn）、美國賀曼賀卡公司（Hallmark Cards）、國際商業機器公司（IBM）、公共服務電力和天然氣公司（PSE＆G）、殼牌石油公司（Shell Oil）等。派克主編了《重構學習體驗——以學員為中心的創新性培訓技術》《創意培訓技術通訊》《創造性培訓技術手冊》等21本著作，并為《培訓雜志》《人事管理者》《自身發展期刊》等刊物撰寫文章。

（二）創新性培訓技術EAT模式產生的原因

1.對培訓目的的再認識

“培訓不是關注學員知道了什么，而是關注學員知道了這些內容后，可以做什么?！?img alt="鮑勃·派克.重構學習體驗——以學員為中心的創新性培訓技術［M］.孫波，等譯.南京：江蘇人民出版社，2015：8." class="qqreader-footnote" src="https://epubservercos.yuewen.com/031753/32219955807387806/epubprivate/OEBPS/Images/note.png?sign=1749708326-NlplBqENkfUkCDS1t6YHzdXyDkozE3NW-0-56346f9644094d8d4842f6dc8e6f8913">任何培訓項目的目的都在于產生結果，帶來社會效益。人們參加培訓的真正目的是比培訓前更加有效地工作。只有那些能夠使培訓者增加新知識、掌握新技術，甚至轉變工作態度和專業理念的培訓，才能稱得上是真正的培訓。其本質在于建立一個“以學員為中心，以講師為引導”的學習過程。

2.對培訓對象——成人學習特征的認識

派克認為，成人學習與孩童學習最大的區別就在于，成人本身是具有一定學習經驗和生活基礎的；而孩童相比之下則更像一張白紙，等待老師帶領他們進入學習的新領域、新世界。所以，在成人教學中，我們必須采用體驗式教學，讓培訓者能夠把自己的學習經驗和人生感悟與培訓內容緊密聯系，這樣才能提高學習效果。

3.體驗學習的理論基礎

自20世紀60—70年代以來，體驗式學習和具身認知對培訓產生了極大影響，為創新性培訓技術EAT模式的產生提供了理論基礎。體驗式學習是一種以學習者為中心的學習方式，這種學習方式的開展需要結合實踐與反思才能獲得期望的知識、技能和態度。在傳統教學中，教師是教學的中心，學生只需專心聽講、認真記筆記即可。而體驗式學習則要求學習者發揮主動精神，對自己的學習負主要責任，真正成為教學過程的主體。體驗式學習強調學習者積極主動地參與，并認為沒有這種參與，就不能產生任何體驗，也不能理解、運用和內化知識，更談不上完成學習過程。

具身認知是包括大腦在內的身體的認知。生理體驗“激活”心理感覺，反之亦然。簡言之，就是人在開心的時候會微笑，微笑又會讓人變得更開心。“具身認知的研究綱領強調的是身體在有機體認知過程中所扮演的角色……”，它同傳統認知主義視身體僅為刺激的感受器和行為的效應器的觀點截然不同，它賦予身體在認知的塑造中以一種樞軸的作用和決定性的意義，在認知的解釋中提高身體及其活動的重要程度。具身認知理論將身體再次納入認知過程中，并強調身體、認知和環境的互動融合，為改善員工培訓現狀、增強培訓效果提供了創新且適切的理論背景。

二、創新性培訓技術EAT模式的結構

（一）創新性培訓技術EAT模式的概念

EAT是三個英文單詞的縮寫：experience（體驗）、awareness（認知）和theory（理論）。EAT模式是創新性培訓技術中的一個重要組成部分，它的理論基礎是建立在成人特有的學習模式之上的。所以，在成人教學中，創新性培訓技術更傾向于采用體驗式教學。培訓師在培訓中不能僅僅照本宣科，而需要對知識點進行深度加工，采用各種形式和方法來激活培訓知識點與成人本身具有的學習經驗之間的聯系，使學員從中產生新的感悟，做到對知識的“善喻”。這個時候，培訓師再通過講解相關理論或者知識點，幫助學員進一步鞏固和強化產生的意識和感悟，從而提升學員在今后的工作中落實培訓內容的意愿，并最終獲得更好的培訓效果，實現“知道了這些內容后，可以做什么”的目標。

EAT模式與激發學習者的動機密切相關。眾所周知，在管理和日常生活中，要激發一個人去行動是十分困難的。事實上，我們（外界）無法激勵任何人。所有人在做一件事情的時候都有其自身的內部動機，都是以自己為出發點，而不是受別人影響。在EAT模式的培訓下，學員學到的新知識其實是從本身就具有的經驗中感悟和提取出來的，并在老師的進一步引導之下形成。這樣得到的知識，比起傳統填鴨式教育模式下所教授的知識，對于學員來講自然更容易吸收和接受。這也是創新性培訓技術強調“人不和自己的數據爭辯”的緣由。

（二）創新性培訓技術EAT模式的變式

EAT模式的最大特點就是針對成人本身具有的學習經驗，在培訓時突出創設體驗活動激活學員的認知過程。但我們也發現很多學員對EAT模式提出疑問——“老師，我們承認EAT模式更貼近成人的學習模式，但是我們認為這種模式是有局限性的。假設我們要教學生解一道奧數題，如果我們不事先告訴他這道題應該運用的公式，就讓他直接去體驗解題的話，有的學生可能一輩子也解不出來?！比绾谓鉀QEAT模式在實踐運用中的局限性，派克在其著作《重構學習體驗——以學員為中心的創新性培訓技術》中對此做了分情況討論，提出在EAT模式的基礎上，可以根據教學內容建立TEA模式和ETA模式，我們將這兩種模式稱為EAT模式的變式。

變式一：TEA模式。如前所述，EAT模式是建立在成人已經具有相關學習經驗的假設之上的。在這種情況下，從學員本身的學習經驗和已有知識出發，激發他們形成新的感悟，并進一步強化成理論知識，無疑是更有效率的一種學習方式。然而，成人也會有對某一主題毫無接觸或者了解的時候。這時，成人等同于一名孩童，是“長著高大身軀的小寶寶”，等待著老師幫助他在白紙上建立起最初的方法和知識。這種情況下，派克提倡用TEA模式，即先引入一些理論（theory），然后再給他們創造一些體驗（experience），以便他們最終形成新的認知（awareness）。這一模式可以被廣泛應用于職業指導與輔導當中。對于新教師，校長首先要他們樹立正確的教師職業道德規范和行為準則，為他們引入最初的師德修煉方法和理論；其次，新教師在實際工作中按照校長的指導進行實踐，體驗校長教給他們的東西；最后，新教師從校長的反饋中得出對自己的認知，認識到自己與標準的差距，并找出可以著手改善的地方。所以，創新性培訓技術并不是一味推崇EAT模式，而忽視了成人學習的其他情形。在不同的培訓情景之下，對于不同的培訓對象，采取不同的培訓策略，挑選更加適合學習者的培訓模式，才是創新性培訓技術的終極目的。

變式二：ETA模式。ETA模式，即教學中先給學員一定的體驗（experience），然后告訴他們體驗背后的道理（theory），最后幫助學員提煉和產生新的認知（awareness）。如在教學建構主義教學理論時，我們可以先讓學員觀看“魚牛故事”動畫，體驗湖中小魚根據自己的生命體驗建構“牛”的認識的過程。

學員自然會思考：“為什么湖中小魚會形成一個長著胡須、鱗甲、魚鰭和尾巴的牛的認知？”這一體驗激發了學員的求知欲，這時教師再開始系統介紹皮亞杰的建構主義理論（constructivism），指出“建構主義理論也譯作結構主義理論（structivism），是認知心理學派中的一個分支。該理論認為圖式（schema）是個體對世界的知覺理解和思考的基本方式，或是人類心理活動的框架或組織結構。圖式是認知結構的起點和核心，是人類認識事物的基礎。因此，圖式的形成和變化是認知發展的實質，認知發展一般要經歷同化、順應和平衡三個過程”。

在學員對建構主義理論有了初步的基本認識后，教師再進一步深入講授圖式、同化、順應、平衡等具體問題，引導學員對建構主義理論形成理解，讓學員產生新的認知。

以上就是ETA模式的操作程序。在實際教學中，培訓師如果按照這個程序去操作，可以增強培訓效果。

三、創新性培訓技術EAT模式運用的步驟和方法

（一）創新性培訓技術EAT模式運用的步驟

運用創新性培訓技術EAT模式進行培訓時，要針對自己要講的主題和學員學情，首先做好課程設計。其主要步驟如下：

第一步，梳理知識點。培訓師要明確所講的內容，并梳理所有要傳達給學員的知識點，并根據學員的實際情況確定總授課時間、培訓目標。

第二步，設計活動讓學員參與。培訓師需用20分鐘針對每個知識點設計一個EAT體驗模型的教學活動，從而讓培訓師與學員之間展示、交流學習成果。這是運用該模式的關鍵。

第三步，復習檢測，反思鞏固。根據前兩步的結果，為每一個知識點規劃在培訓結束前如何復習，從而對學習目標以各種方式進行檢測，并進一步反思和總結。

（二）創新性培訓技術EAT模式運用的主要方法

針對多年對“當代中小學教學改革發展研究”這門課程的設計與教學實踐，運用EAT體驗模型，主要從體驗、認知和理論三個維度來促進學員和教師的互動，從而增強學員積極參與學習的效果。

（1）體驗。體驗是學員的一段活動經歷，它需要學員的積極參與，甚至是全身心投入，把自己當作體驗的主體，而不是旁觀者、評論者。設計學員的“體驗”，關鍵是用學員的真實感受刺激他們思考。體驗不一定是一個游戲或者體驗活動，只要能讓學員行動起來，或者學會觀察任何一個有意義的活動，如動畫、故事、演示等，這些都有可能成為好的“體驗”。

（2）認知。認知是促使學員體驗升華的關鍵，它是對體驗活動的總結和歸納，可以通過討論和交流等方式，鼓勵學員更多地開口總結和提煉。

（3）理論。理論是教師想通過體驗活動帶給學員的知識點和技能，也是教師講述該知識點所做的“畫龍點睛”之筆。

調動學員參與體驗、主動思考，常用的教學方法和策略有：

（1）頭腦風暴法。讓所有學員在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，自由交換思想，激發創意思想。

（2）分組討論法。對所有學員進行分組，有針對性地進行討論，達到小組成員主動互助學習的目的。

（3）提問法。提問法是指教師在課堂學習中對知識點進行提問，讓所有學員來回答的一種方式。教師在運用提問法時，可以采用開放式提問、限定式提問和封閉式提問等方法，也可以實行搶答。

（4）游戲激勵法。根據所講主題，設計游戲活動，通過讓學員參與游戲，體驗授課主題的含義。

（5）猜謎活動。通過設計與主題相關的謎題，來刺激學員積極思考，出乎意料的答案會讓學員有機會通過討論分析出知識點。

（6）模型展現活動。在培訓中，教師要善于運用各類模型（比如曲線、四個象限等）來說明知識點。為了讓學員更深入地理解，我們不妨在地上畫出和所說明的曲線或象限一樣的圖形。

比如，在課程設計與開發培訓中，我們會介紹幾種不同類型的學習風格，并在地上畫出標尺（見圖2），在解釋完信息型與實踐型的概念以后，請學員思考自己的學習習慣，并找到對應的位置，排列站好。這樣，學員能清晰地看到其他學員都屬于什么類型，會覺得這種排列非常有趣。隨后，教師會請臨近的學員討論自己偏好的教師風格、學習習慣等。這樣可以讓學員站起來、動起來，既活動了身體，也活躍了思維。

（7）填寫活動。一般來說，學員非常喜歡一些簡單的填寫活動，比如填空、連線、分類、走迷宮等。如果某些部分的知識點講述起來有點枯燥，不妨安排一些小的填寫活動，以吸引學員的注意力。