二、模式豐富多變

電子商務發展至今，各種運營模式層出不窮。早期，互聯網技術主要是用于企業間的信息交換和供應鏈管理，電子商務也主要集中在企業對企業（Business to Business，B2B）的交易上。隨著互聯網的普及和消費者對在線購物便利性認識的加深，企業開始直接向消費者（Business to Customer，B2C）銷售商品和服務。在B2C成熟的同時，消費者對個性化、多樣化的商品需求不斷增長，促使消費者對消費者（Customer to Customer，C2C）模式興起。線上到線下（Online to Offline，O2O）模式也因為移動互聯網的快速發展而開始流行。技術的發展與消費者需求的變化，使電子商務模式不斷向多元化和個性化方向發展。當下，跨境電子商務、直播電子商務、社交電子商務等新興模式興起，更是推動著電子商務行業不斷持續發展。

（一）跨境電子商務

隨著全球化的推進和互聯網技術的飛速發展，跨境電子商務打破地域和時間的限制，讓消費者能夠更加便捷地購買到世界各地的優質商品。同時，跨境電子商務也為中小企業提供了更廣闊的市場空間，促進國際貿易的繁榮。在跨境電子商務的推動下，物流、支付、稅收等配套服務得到快速發展，跨境電子商務也因此得到持續增長。

（二）直播電子商務

艾瑞咨詢發布的《2023年中國電商營銷趨勢及增長策略研究》顯示，2017—2023年，直播電子商務的市場規模不斷擴大，直播電子商務交易滲透率逐年遞增，其重要性已不可忽視，相關數據如圖1-4所示。同時，直播電子商務因其互動性、實時性、真實性等特點，能夠為消費者提供更加直觀、生動的購物體驗，從而提升商品的銷售轉化率。

圖1-4　直播電子商務市場規模和交易滲透率相關數據

（三）社交電子商務

社交電子商務是社交媒體平臺與電子商務平臺的結合，通過社交媒體平臺銷售和推廣商品，能夠充分利用社交網絡的傳播效應，實現商品的快速傳播和銷售。在該過程中，商家可以與消費者建立更加緊密的聯系，提高消費者的黏性和忠誠度。社交電子商務通過社交分享的方式開展電子商務活動，依托社交鏈條的裂變式效應來擴大用戶規模和增加轉化機會，其關鍵在于社交信任，這種信任建立在社交和熟人的基礎上。社交電子商務的興起，不僅豐富了電子商務行業的業態，也促進了社交媒體平臺的商業化發展。