1.3.2 電子商務的運營模式

電子商務的運營模式是指在網絡環境和大數據環境中，基于一定技術基礎的商務運作方式和盈利模式。目前，常見的電子商務運營模式有B2B、B2C、C2B、C2C、O2O等。

1. B2B模式

B2B（Business to Business）是指企業與企業之間的一種電子商務模式，即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息交換的電子商務活動，如談判、訂貨、簽約、接收發票和付款及索賠處理、商品發送管理和運輸跟蹤等活動。B2B模式是當前電子商務模式中份額最大、最具操作性、最易成功的模式，其典型代表包括阿里巴巴批發網（1688.com）、太平洋門戶網等。阿里巴巴批發網（1688.com）首頁如圖1-16所示。

2. B2C模式

B2C（Business to Consumer）是指企業與消費者之間的一種電子商務模式，即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網絡進行購物和在線支付。B2C模式專注于使個人消費省時、省力，讓消費者足不出戶即可享受購物的快樂；同時，B2C模式還節省了很多交易環節，為企業降低了人力資源和設備資源等成本。B2C模式的典型代表包括天貓商城、京東商城等。

3. C2B模式

C2B（Consumer to Business）是指消費者與企業之間的一種電子商務模式。這種模式改變了原有生產者（企業）與消費者之間的關系，是由消費者先提出需求，再由生產者（企業）按需求組織生產、貨源的一種商務活動。雖然目前C2B模式還處于初級發展階段，但是它會讓消費者改變觀念，主動設計自己的產品，實現柔性化生產和定制化生產的個性理念，這樣企業會變得更加透明、更加誠信、更加受消費者的信賴和尊重、更能滿足時代發展的需要。

4. C2C模式

C2C（Consumer to Consumer）是指消費者與消費者之間的一種電子商務模式，即消費者之間通過網絡商務平臺實現交易的一種商務活動。C2C商務平臺是為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。C2C模式的典型代表包括淘寶網、閑魚等。

閑魚是阿里巴巴旗下的閑置物品交易平臺，用戶只要使用淘寶或支付寶賬號登錄，無須經過復雜的開店流程，即可一鍵轉賣個人淘寶賬號中已買到的寶貝到閑魚上。閑魚同樣支持用戶自主用手機拍照上傳閑置物品，以進行在線交易等諸多功能。閑魚App首頁如圖1-17所示。

5. O2O模式

O2O（Online to Offline）是指線上線下共同交易的一種電子商務模式，即將線下商務的機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的“前臺”，實現“線上購買、線下服務”。O2O是近年來新興起的一種電子商務新商業模式，商家可在網上尋找消費者，然后將他們帶到現實的商店中，完成交易。這種電子商務模式最大的特點在于推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。O2O模式的典型代表包括美團、大眾點評等。美團App和大眾點評App均屬于本地生活信息及交易平臺App，其首頁分別如圖1-18和圖1-19所示。