1.3.1 電子商務(wù)的系統(tǒng)組成

電子商務(wù)系統(tǒng)是保證以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)上交易實(shí)現(xiàn)的體系。電子商務(wù)的系統(tǒng)組成包括四個(gè)主體層和兩個(gè)支柱，其中四個(gè)主體層分別是應(yīng)用層、服務(wù)層、傳輸層和網(wǎng)絡(luò)層，兩個(gè)支柱分別是安全協(xié)議與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、公共政策與法律規(guī)范，如圖1-15所示。

1． 網(wǎng)絡(luò)層（網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)）

網(wǎng)絡(luò)層是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的硬件基礎(chǔ)設(shè)施，是信息傳輸系統(tǒng)，包括遠(yuǎn)程通信網(wǎng)（Telecom）、有線電視網(wǎng)（Cable TV）、無(wú)線通信網(wǎng)（Wireless）和互聯(lián)網(wǎng)（Internet）。這些不同的網(wǎng)絡(luò)都提供了電子商務(wù)信息傳輸線路，但是當(dāng)前大部分的電子商務(wù)應(yīng)用還是基于互聯(lián)網(wǎng)，即計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

2． 傳輸層（信息發(fā)布平臺(tái)）

網(wǎng)絡(luò)層決定了電子商務(wù)信息傳輸使用的線路，而傳輸層則解決如何在網(wǎng)絡(luò)上傳輸信息和傳輸何種信息的問(wèn)題。線路上傳輸?shù)淖顝?fù)雜的信息就是多媒體信息，它是文本、聲音和圖像的綜合。最常用的信息發(fā)布應(yīng)用就是WWW，用HTML或Java將多媒體內(nèi)容發(fā)布在Web服務(wù)器上，然后通過(guò)一些傳輸協(xié)議將發(fā)布的信息傳送給接收者。

3． 服務(wù)層（電子商務(wù)平臺(tái)）

電子商務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)層直接為應(yīng)用系統(tǒng)提供服務(wù)，優(yōu)化應(yīng)用功能，是應(yīng)用層的必要補(bǔ)充。服務(wù)層實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)、系統(tǒng)優(yōu)化、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)/應(yīng)用集成服務(wù)，如建立標(biāo)準(zhǔn)的商品目錄/價(jià)目表、開(kāi)發(fā)電子支付工具、保證商業(yè)信息安全傳送、認(rèn)證買(mǎi)賣(mài)雙方的合法性、控制流量等。

4． 應(yīng)用層（電子商務(wù)各應(yīng)用系統(tǒng)）

應(yīng)用層所對(duì)應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)是電子商務(wù)系統(tǒng)的核心部分，也是應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要編寫(xiě)的主要內(nèi)容。應(yīng)用層能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)系統(tǒng)的核心商務(wù)邏輯，如企業(yè)宣傳、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上購(gòu)物、虛擬電子市場(chǎng)、拍賣(mài)等具體應(yīng)用模塊。電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)主要包括電子商務(wù)網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、安全系統(tǒng)等。

5． 公共政策與法律規(guī)范

公共政策是指政府制定的促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的宏觀政策，包括電子商務(wù)的稅收制度、信息的定價(jià)、信息訪問(wèn)的收費(fèi)、信息傳輸成本、隱私問(wèn)題等。其中，稅收制度如何制定是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題。例如，對(duì)于咨詢(xún)信息、電子書(shū)籍、軟件等無(wú)形商品是否征稅，如何征稅；對(duì)于汽車(chē)、服裝等有形商品如何通過(guò)海關(guān)，如何征稅；稅收制度是否應(yīng)與國(guó)際慣例接軌，如何接軌；關(guān)貿(mào)總協(xié)定是否應(yīng)把電子商務(wù)部分納入其中。這些問(wèn)題如不妥善解決，將會(huì)阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。

法律規(guī)范維系著電子商務(wù)活動(dòng)的正常運(yùn)作，對(duì)市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展起到了很好的制約和規(guī)范作用。電子商務(wù)活動(dòng)不同于傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)，買(mǎi)賣(mài)雙方很可能存在地域的差別，他們之間的糾紛如何解決？如果沒(méi)有一個(gè)成熟的、統(tǒng)一的法律系統(tǒng)進(jìn)行仲裁，糾紛就不可能解決。那么，這個(gè)法律系統(tǒng)究竟應(yīng)該如何制定？應(yīng)遵循什么樣的原則？其效力如何保證？如何保證授權(quán)商品交易的順利進(jìn)行？如何有效遏止侵權(quán)商品或仿冒產(chǎn)品的銷(xiāo)售？如何有力打擊侵權(quán)行為？這些都是制定電子商務(wù)法律規(guī)范時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的問(wèn)題。

6． 安全協(xié)議與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

如何保障電子商務(wù)活動(dòng)的安全，一直是電子商務(wù)能否正常開(kāi)展的核心問(wèn)題。因此，作為一個(gè)安全的電子商務(wù)系統(tǒng)，必須具有一個(gè)安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易信息安全、迅速地傳遞；同時(shí)，還要保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的絕對(duì)安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息。目前，網(wǎng)上比較成熟的安全手段包括電子簽名和認(rèn)證。

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了用戶(hù)接口、傳輸協(xié)議及信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)細(xì)節(jié)，它是信息發(fā)布與傳遞的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)信息一致性的保證。