三、 研 究 設(shè) 計(jì)

(一) 研究方法

本文基于單案例開展研究，原因有三：第一，本文探討了“生態(tài)平臺(tái)企業(yè)如何通過(guò)共贏增值表這一價(jià)值管理工具來(lái)衡量和管理價(jià)值創(chuàng)造行為”，屬于“怎么樣”類型的問(wèn)題范疇，案例研究方法對(duì)探討這類問(wèn)題有明顯優(yōu)勢(shì)(Yin, 2009)；第二，本文的研究對(duì)象是企業(yè)在管理實(shí)踐中創(chuàng)新迭代得出的新型管理工具，案例研究通過(guò)豐富且深入的描述分析、提煉洞察，能更好地理解案例中組織和個(gè)人的行為(Eisenhardt and Graebner,2007)；第三，企業(yè)管理創(chuàng)新的最新資料大多是非公開的，可得性受限，只能采用案例研究相關(guān)的問(wèn)題。

(二) 案例選擇

依據(jù)Eisenhardt and Graebner(2007)的抽樣原則，本文選取海爾集團(tuán)的共贏增值表作為研究對(duì)象，原因有三：第一，典型性和代表性。海爾集團(tuán)是傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)向生態(tài)平臺(tái)企業(yè)轉(zhuǎn)型的杰出典范，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和管理變革具有借鑒意義。第二，新奇性和先進(jìn)性。為適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，海爾提出了共贏增值表這一新型價(jià)值管理工具，并不斷實(shí)踐和優(yōu)化，取得了顯著的成效，既有理論上的創(chuàng)新也有管理實(shí)踐上的參考價(jià)值。第三，資料可得性高。海爾集團(tuán)的管理經(jīng)驗(yàn)一直以來(lái)備受社會(huì)和學(xué)術(shù)界的關(guān)注，二手素材豐富、資料翔實(shí)；本文作者赴海爾進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，獲得了充足的一手調(diào)研資料，有助于更深入理解這一研究問(wèn)題。

(三) 資料收集與分析

本文的研究資料來(lái)自訪談、會(huì)議記錄、外部新聞等多種渠道，以實(shí)現(xiàn)資料之間的三角驗(yàn)證，增強(qiáng)其真實(shí)性，具體包括：一是通過(guò)調(diào)研訪談獲取的一手資料。研究小組在實(shí)地調(diào)研前基于公開資料初步了解海爾集團(tuán)的轉(zhuǎn)型發(fā)展和管理創(chuàng)新狀況，準(zhǔn)備訪談提綱；在2019年8月到海爾集團(tuán)集中調(diào)研，對(duì)首席財(cái)務(wù)官、數(shù)據(jù)中心管理層、小微企業(yè)負(fù)責(zé)人等進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談和非正式訪談，將錄音資料與書面記錄整理形成文本調(diào)研材料。二是通過(guò)公開渠道獲取的二手資料，包括媒體報(bào)道、官網(wǎng)新聞、學(xué)術(shù)文獻(xiàn)等。案例資料來(lái)源的描述性統(tǒng)計(jì)如表1所示。在對(duì)上述資料進(jìn)行整理和編碼后，得到編碼結(jié)果及關(guān)鍵詞舉證如表2所示。

表1 案例資料來(lái)源

表2 編碼結(jié)果及關(guān)鍵詞舉證