美國著名汽車推銷員喬·吉拉德，連續(xù)12年平均每天銷售6輛汽車，這個世界紀(jì)錄至今無人打破。喬·吉拉德的成功與他總結(jié)并始終遵循的“250定律”有很大關(guān)系。

他當(dāng)上銷售員后不久，去殯儀館哀悼一位朋友的母親，天主教的殯儀館會發(fā)送印有去世者姓名和相片的彌撒卡。

他就問承辦人：“你怎么知道要印多少張卡片呢？”

承辦人說：“這全憑經(jīng)驗。我們只需數(shù)數(shù)簽名簿上的簽名，時間長了就會發(fā)現(xiàn)，平均前來祭吊的人數(shù)是250人?！?

又有一天，他和太太去參加一個婚禮，碰到禮堂主管，就問他，一個婚禮平均有多少客人。他告訴喬·吉拉德，新娘方面大概有250人，新郎方面大概也有250人。

于是，喬·吉拉德總結(jié)出一個規(guī)律：每一個人都認(rèn)識250個一定要請來參加婚禮或葬禮的人。

同樣，每一位顧客身后都站著大約250個人，這些人是他比較親近的同事、鄰居、親戚、朋友。如果您贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個人的好感，反之亦然。如果一個推銷員在年初的一個星期里見到50個人，其中只要有2個人對他的態(tài)度感到不愉快，到了年底，就可能有5000個人不愿意和這個推銷員打交道。

因此，喬·吉拉德在推銷時，總是恪守“顧客就是上帝”的鐵律，不論在什么情況下，都把顧客放在第一位，盡力贏得每一個顧客的好感，從而使得他的推銷工作得心應(yīng)手、屢創(chuàng)佳績。

營銷啟示

每一個人的身后，都有一個相對穩(wěn)定、數(shù)量不小的群體，失去一個顧客，就失去了一群顧客。