第5章 老板心態(tài):塑造新時(shí)代主人翁精神(2)
- 工作要有好心態(tài)
- 陳天星
- 5568字
- 2015-02-10 09:22:46
面對(duì)這種情況,老沃森緘默了15秒鐘,待大家突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)十分安靜的情形有點(diǎn)不對(duì)勁的時(shí)候,他在黑板上寫(xiě)了一個(gè)很大的“THINK”(思考),然后對(duì)大家說(shuō):“我們共同缺少的是——思考,對(duì)每一個(gè)問(wèn)題的思考,別忘了,我們都是靠工作賺得薪水的,我們必須把公司的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題來(lái)思考,站在老板的角度思考問(wèn)題。”之后,他要求在場(chǎng)的人開(kāi)動(dòng)腦筋,每人提出一個(gè)合理化建議。實(shí)在沒(méi)有什么建議的,可以對(duì)別人提出的問(wèn)題加以歸納總結(jié),闡述自己的看法和觀點(diǎn),否則不得離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。
結(jié)果,這次會(huì)議取得了很大的成功,許多問(wèn)題被提了出來(lái),并找到了相應(yīng)的解決辦法。
每一位老板都像上文中的老沃森那樣,希望自己的員工可以像自己一樣,隨時(shí)隨地都站在企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)思考問(wèn)題,然而由于角色、地位和對(duì)企業(yè)所有權(quán)的不同,員工的心態(tài)很難與管理者完全一致。在許多員工的思想中,“企業(yè)的發(fā)展是由員工決定的”之類的話只不過(guò)是一句空話,這是他們拒絕從老板的角度思考問(wèn)題的主要理由。
譚成是沃爾瑪中國(guó)公司的總商品經(jīng)理。從1995年沃爾瑪中國(guó)公司開(kāi)始籌備的時(shí)候,剛剛大學(xué)畢業(yè)的譚成就加入了這家世界最大的公司。由于對(duì)采購(gòu)工作沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn),當(dāng)時(shí)的譚成工作進(jìn)行得極其艱難,但是,她始終堅(jiān)持一個(gè)原則,就是隨時(shí)想著為公司爭(zhēng)取最大的利益。
正是有了這種心態(tài)和責(zé)任心,她在工作中積累經(jīng)驗(yàn),逐漸掌握了談判的要訣和技巧,同時(shí)注意把握雙贏的原則,考慮到供貨商的利益,終于打開(kāi)了采購(gòu)工作的局面。就這樣,她從一個(gè)普通的采購(gòu)員升任到助理采購(gòu)經(jīng)理,再到采購(gòu)經(jīng)理,現(xiàn)在已經(jīng)成為總商品經(jīng)理。如今,她已經(jīng)被列為沃爾瑪?shù)腡MAP計(jì)劃培訓(xùn)人員之一,這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃的目標(biāo)就是培養(yǎng)接班人,她將會(huì)有無(wú)限量的上升空間。
一個(gè)將公司視為己有,并盡職盡責(zé)完成任務(wù)的員工,終將擁有自己的事業(yè)。許多管理制度健全的公司,正在創(chuàng)造機(jī)會(huì)使員工成為公司的股東。其實(shí),當(dāng)你像上司一樣思考時(shí),你就很容易全身心地投入工作,并取得成功。
那么,在工作中,如何“像老板一樣思考”呢?這需要我們對(duì)自己的行為準(zhǔn)則有更為深刻的認(rèn)識(shí)。請(qǐng)思考如下問(wèn)題:
如果我是老板,當(dāng)企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)困境時(shí),我是不是應(yīng)該積極地想辦法幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)?
如果我是老板,會(huì)怎樣對(duì)待態(tài)度惡劣、無(wú)理取鬧的客戶?
如果我是老板,目前這個(gè)項(xiàng)目是不是需要先優(yōu)化一下,再做是否投資的決定?
如果我是老板,面對(duì)公司中無(wú)謂的浪費(fèi),是不是應(yīng)該立即采取必要的措施加以制止?
如果我是老板,是不是應(yīng)當(dāng)保證自己的言行舉止符合公司的要求,以免對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響?
我們無(wú)法在此一一列舉出老板應(yīng)該思考的所有問(wèn)題,但是毫無(wú)疑問(wèn)的是,當(dāng)你站在老板的角度思考問(wèn)題時(shí),社會(huì)對(duì)你的工作態(tài)度、工作方式以及工作成果會(huì)提出更高的要求,但只要你認(rèn)真負(fù)責(zé),著眼全局,以老板的心態(tài)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),相信你很快就會(huì)脫穎而出。
一個(gè)將公司視為己有,并盡職盡責(zé)完成任務(wù)的員工,終將擁有自己的事業(yè)。當(dāng)你像上司一樣思考時(shí),你就將很容易全身心地投入工作,并取得成功。
5.把工作當(dāng)事業(yè),才能成就大業(yè)
職場(chǎng)上有這么句話:“把工作當(dāng)事業(yè),把公司當(dāng)家業(yè)。”這就是成功之人必有的成功之道。
有人會(huì)這樣問(wèn):“工作是什么?”
答案可能是多樣的。有的人可能認(rèn)為工作是一種出路,有了工作就有錢掙,有飯吃,就能養(yǎng)家糊口;有的人可能認(rèn)為工作是一種榮耀的資本,有了工作就可以出人頭地、光宗耀祖;有的人也可能認(rèn)為工作是公家的事、領(lǐng)導(dǎo)的事,自己只不過(guò)是公司里小小的一個(gè)不起眼的員工,所以遇到工作能躲就躲,能推就推。這些認(rèn)識(shí)上的誤差,肯定會(huì)不同程度地影響工作的質(zhì)量和效果。其實(shí),要端正對(duì)待工作的態(tài)度,很重要的一點(diǎn),就是要培養(yǎng)高度的主人翁精神,始終把工作當(dāng)事業(yè)來(lái)干。
如果你只把工作當(dāng)做一件差事,或者只把目光停留在職業(yè)本身,那么即使是從事你最喜歡的工作,你仍然無(wú)法持久地保持工作的激情。但如果你把工作當(dāng)做自己的一項(xiàng)事業(yè),情況就會(huì)完全不同了。
為事業(yè)而工作,就不會(huì)成為工作的奴隸。正如一位哲學(xué)家所說(shuō):“工作就是人生的價(jià)值、人生的歡樂(lè),也是幸福之所在。”所以,當(dāng)你把工作看做是一種快樂(lè)時(shí),工作會(huì)變得美好;當(dāng)你把工作看成一種任務(wù)時(shí),生活就變成了一種奴役。
我從小喜歡李小龍,有一個(gè)影視夢(mèng),走上影視之路后,我才發(fā)現(xiàn)像我這樣有影視夢(mèng)想的年輕人很多,而大多被阻擋在影視藝術(shù)高校的大門(mén)外,我就想到投資開(kāi)設(shè)影視學(xué)校,為他們提供學(xué)習(xí)的地方、發(fā)展的渠道和平臺(tái)。辦學(xué)是一種社會(huì)公益行為,而且也是我喜歡的職業(yè),并把它當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)做。我今天看到來(lái)自全國(guó)各地的學(xué)子走出校門(mén)后獲得成功,心里非常高興和欣慰。比如,在《非誠(chéng)勿擾》里出演范偉秘書(shū)的MIUMIU鞏新亮,就是從我們天星影視藝術(shù)學(xué)院出來(lái)的又一顆影視歌新星。
如今,我創(chuàng)立的影視藝術(shù)教育集團(tuán)應(yīng)該算很成功。天星影視藝術(shù)學(xué)院,已經(jīng)進(jìn)入良性、快速發(fā)展階段。集團(tuán)下面設(shè)置了五個(gè)學(xué)院,近二十個(gè)專業(yè),今后還將涉足更多的影視文化行業(yè),不斷做大做強(qiáng)。
盡管有這么多影視學(xué)校,但辦學(xué)校并非都為賺錢,學(xué)校甚至要靠自己的影視公司養(yǎng)著。目前,我的收入主要來(lái)自影視和其他投資,這些占到總收入的70%左右。我們雖然是民辦高校,但主要是服務(wù)社會(huì),服務(wù)被影視藝術(shù)高校阻擋在大門(mén)外但又確有藝術(shù)才華的年輕人。
做學(xué)校投入太大,每年都在大量投入,但是,我認(rèn)為只要能造福學(xué)生、保證學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)就很欣慰了。
很多人認(rèn)為我一邊是導(dǎo)演、演員,一邊又是制片人,還是學(xué)院院長(zhǎng),還要當(dāng)老師上導(dǎo)演課,在別人看來(lái)怎么忙得過(guò)來(lái)。我認(rèn)為,心在哪里,興趣就在哪里,收獲就在哪里。這些都是我曾經(jīng)的夢(mèng)想現(xiàn)在的追求,且這些不同的工作又是相互貫通、緊密聯(lián)系的,有時(shí)的確很累,但我樂(lè)此不疲。而且,我的幾個(gè)團(tuán)隊(duì)都很不錯(cuò),雖然目前還達(dá)不到國(guó)內(nèi)部分影視高端團(tuán)隊(duì)水平,但至少他們很敬業(yè),品德端正,工作能力強(qiáng),成長(zhǎng)很快,能保證工作的穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展,我還是算比較省心的了。
當(dāng)你把工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)做時(shí),不會(huì)把它當(dāng)作只是謀生的差事,就不會(huì)只為了一時(shí)的薪水而困惑。為薪水而工作與為事業(yè)而工作,其效果是截然不同的。其實(shí),生活中這樣的例子舉不勝舉:
牛根生,蒙牛集團(tuán)掌門(mén)人,參加工作時(shí)只不過(guò)是伊利集團(tuán)的一名洗瓶工。
楊綿綿,海爾集團(tuán)總裁,參加工作時(shí)只是青島勞動(dòng)局的一名普通職員。
江佩珍,金嗓子制藥廠掌門(mén)人,13歲那年由于家庭環(huán)境而以學(xué)徒身份參加工作。
唐駿,原微軟中國(guó)總裁,進(jìn)入微軟總部時(shí)只是2萬(wàn)多名技術(shù)員中的一個(gè)。
吳士宏,打工女皇,先后曾在IBM、微軟、TCL任高職,最初只是一名護(hù)士。
上面都是我們熟悉的企業(yè)家,他們不管在哪里工作,做什么工作,都把工作當(dāng)成是自己的事業(yè),最終成就了非凡的事業(yè)。
職業(yè)交換薪水,事業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。每個(gè)人工作都有目的。把金錢置于第一位,你就很可能一直處于貧窮之中;而把事業(yè)置于第一位,你很快就會(huì)走上致富之路。
把工作當(dāng)成事業(yè),沒(méi)有干不好的工作。其實(shí),工作是人生的樂(lè)趣,是我們快樂(lè)的源泉。我們只有熱愛(ài)自己的工作,才能成就自己的事業(yè),追求最大的人生樂(lè)趣,才能無(wú)愧于社會(huì),無(wú)愧于公司,無(wú)愧于家庭,無(wú)愧于自己。
工作可能很辛苦,把工作當(dāng)做事業(yè),事業(yè)一定很快樂(lè)。工作提供了我們成就事業(yè)的機(jī)會(huì),沒(méi)有工作,便不可能有事業(yè)。一個(gè)人只有將工作當(dāng)做事業(yè),才能傾注自己全部的熱情,才會(huì)不惜付出,才有可能取得事業(yè)的成功。工作意味著去參與,去思考,去創(chuàng)造,而我們的事業(yè)也就是在這一系列有意義的活動(dòng)中誕生的。
在工作中我們的知識(shí)得以增長(zhǎng),思想得以成熟,人格得以完善。當(dāng)我們成功地完成某件工作時(shí),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的才華、自身價(jià)值也得到了體現(xiàn)。對(duì)于愿意為自己的事業(yè)獻(xiàn)身的人來(lái)說(shuō),工作不是一種負(fù)擔(dān),而是一種樂(lè)趣,是生活中的一個(gè)組成部分。因?yàn)樗麄冎挥性诠ぷ髦胁拍艹浞职l(fā)揮,才能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
工作提供了我們成就事業(yè)的機(jī)會(huì),沒(méi)有工作,便不可能有事業(yè)。一個(gè)人只有將工作當(dāng)做事業(yè),才能傾注自己全部的熱情,才會(huì)不惜付出,才有可能取得事業(yè)的成功。
6.忠于企業(yè),才會(huì)使自己受益
忠誠(chéng)不僅僅是品德范疇的東西,它更成為了一種生存的必備品質(zhì)。如果一個(gè)人失去了對(duì)公司的忠誠(chéng),那他也就失去了做人的原則,失去了成功的機(jī)會(huì)。
日本企業(yè)招聘員工的時(shí)候,第一看重的不是能力,而是個(gè)人的品質(zhì)。因?yàn)椋芰κ强梢酝ㄟ^(guò)培養(yǎng)獲得的,而要改變一個(gè)人的品質(zhì)卻十分困難。
忠誠(chéng)的日本職員常以“我家”來(lái)稱呼自己所在的公司,在稱呼對(duì)方所在的公司時(shí)也從不說(shuō)“你們公司”,而是稱“府上”。很多日本職員都把公司看成是自己社會(huì)生活的一切或整個(gè)生命價(jià)值和意義的根本,感情色彩極為濃厚。
豐田公司發(fā)生過(guò)這樣一個(gè)故事:
一個(gè)豐田公司的老員工,在他第一次正式約見(jiàn)女兒的男友時(shí),就鄭重地對(duì)未來(lái)女婿提出:“我無(wú)其他要求,只是希望以后你的家人和你們自己買車必須買豐田車!”這位老員工對(duì)豐田公司的忠誠(chéng)可見(jiàn)一斑。
員工忠于公司最直接的行為就是融入公司,和公司成為一個(gè)共同體。一個(gè)人一旦成為某個(gè)公司的一員,他事實(shí)上就接受了公司既定的規(guī)則、慣例、人際關(guān)系等。他接受這一切,并將它們變成自己的價(jià)值觀念;他把“忠于公司”變成一種信仰和原則,并據(jù)此看待他人。可以說(shuō),這樣的忠誠(chéng)是牢不可破的。
作為員工,應(yīng)該與企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念保持一致,遵守企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式,以老板的心態(tài)對(duì)待工作,為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,始終堅(jiān)持企業(yè)利益優(yōu)先。
忠誠(chéng)于公司最基本的一點(diǎn)就是絕對(duì)不能做有損于公司的事,不要背叛你的公司,例如不要把公司的情報(bào)泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在日本,被對(duì)方收買而背叛自己公司的事情,是很少發(fā)生的。即便一個(gè)人辭職了,也很少去做反戈一擊的事,甚至仍然會(huì)關(guān)心原公司的現(xiàn)狀和發(fā)展情況。
在日本,忠于企業(yè)的員工常常能主動(dòng)地“從我做起、從現(xiàn)在做起”。例如,一位日本職員準(zhǔn)備辭職離開(kāi)公司時(shí),他會(huì)盡量少找共過(guò)事的同事,以免給原企業(yè)帶來(lái)不利影響,他更可能去找他曾經(jīng)的同學(xué)、朋友等。
此外,日本企業(yè)的員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)特別尊重,尤其是對(duì)企業(yè)的總裁或創(chuàng)始人,更是充滿著感恩之情。你若與松下公司的人打交道,就能夠明顯地感受到每一個(gè)松下人對(duì)公司創(chuàng)始人松下幸之助的敬仰之心;同樣,索尼人至今仍對(duì)盛田昭夫佩服至極。在日本企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)若能獲得全體員工的擁戴,這個(gè)企業(yè)就有了同仇敵愾、齊心協(xié)力的支撐點(diǎn),這個(gè)企業(yè)就可能“長(zhǎng)治久安”,成為百年企業(yè),獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
忠誠(chéng)是公司的需要,也是個(gè)體的需要,個(gè)體依靠忠誠(chéng)立足于職場(chǎng)。忠誠(chéng)不是一種純粹的付出,忠誠(chéng)會(huì)有豐厚的回報(bào),個(gè)體是忠誠(chéng)的最大受益人。雖然你通過(guò)忠誠(chéng)工作所創(chuàng)造的大部分價(jià)值并不屬于你個(gè)人,但你通過(guò)忠誠(chéng)工作所樹(shù)立的聲譽(yù)則完完全全屬于你個(gè)人,你將在人才市場(chǎng)上變得更具競(jìng)爭(zhēng)力,你的名字也會(huì)因此而變得更具含金量。
從現(xiàn)在開(kāi)始我們要以老板的心態(tài),忠于企業(yè),用我們的積極與主動(dòng)去追求卓越,世界會(huì)給我們以厚報(bào),既有金錢也有榮譽(yù)。
作為員工,應(yīng)該與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念保持一致,遵守企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式,為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,與企業(yè)同舟共濟(jì),始終堅(jiān)持企業(yè)利益優(yōu)先。
7.肩挑崗位職責(zé),獨(dú)當(dāng)一面工作
對(duì)于每位員工的具體工作,上司不可能事事過(guò)問(wèn)。因?yàn)樯纤緵](méi)有那么多的精力,他們需要從宏觀上把握全局,而具體的工作都是員工分工負(fù)責(zé)。這種工作的獨(dú)立性使得你必須獨(dú)當(dāng)一面才行。公司希望每個(gè)員工均是能解決問(wèn)題的獨(dú)立個(gè)體,每個(gè)員工均要對(duì)公司的產(chǎn)品或服務(wù)貢獻(xiàn)出他的價(jià)值。
一家公司的經(jīng)理坦言:“我在選人用人的時(shí)候,非常注重員工的才能與崗位要求是否吻合,也就是說(shuō),即便一個(gè)人很有才能,如果他不適應(yīng)做該崗位的工作,我也會(huì)毫不猶豫地放棄。到我們這里來(lái)工作的,上崗后要能獨(dú)當(dāng)一面,崗位工作要能一肩挑。不能勝任本職工作,不能獨(dú)當(dāng)一面的員工我們不歡迎。”
員工擁有獨(dú)當(dāng)一面的能力,在平時(shí),可以改進(jìn)公司的產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù),以適應(yīng)市場(chǎng)的需求;在公司出現(xiàn)危機(jī)時(shí),員工擁有獨(dú)當(dāng)一面的能力也可以扭轉(zhuǎn)劣勢(shì),化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)。
能獨(dú)當(dāng)一面的員工,不會(huì)讓老板太操心,而不能獨(dú)當(dāng)一面的員工,可能使企業(yè)破產(chǎn)。有一個(gè)例子能充分說(shuō)明這一點(diǎn)。
員工工作有獨(dú)立性才能讓老板省心,老板才敢委以重任。合適地提出獨(dú)立的見(jiàn)解、做事能獨(dú)當(dāng)一面、善于把同事和領(lǐng)導(dǎo)忽略的事情承擔(dān)下來(lái)是一個(gè)好員工必備的素質(zhì)。
有過(guò)這樣一個(gè)故事:
A對(duì)B說(shuō):“我要離開(kāi)公司了,我恨這個(gè)公司!”
B建議道:“我舉雙手贊成,這個(gè)破公司一定要給它點(diǎn)顏色看看。不過(guò)你現(xiàn)在離開(kāi),還不是最好的時(shí)機(jī)。”
A問(wèn):“為什么?”
B說(shuō):“如果你現(xiàn)在走,公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會(huì),拼命去為自己拉一些客戶,成為公司獨(dú)當(dāng)一面的人物,然后帶著這些客戶突然離開(kāi)公司,公司就會(huì)受到重大損失。”
A覺(jué)得B說(shuō)的非常在理。于是忍辱負(fù)重,努力工作。事遂所愿,半年后他有了許多忠實(shí)的客戶。
再見(jiàn)面時(shí)B問(wèn)A:“現(xiàn)在是時(shí)機(jī)了,要趕快行動(dòng)哦。”
A淡然笑道:“老總跟我長(zhǎng)談過(guò),準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理,我暫時(shí)沒(méi)有離開(kāi)的打算了。”
不得不佩服B的智慧,他用巧妙的方式改變了A的關(guān)注點(diǎn),從抱怨公司變成提升能力,把自己變得重要。
把自己變得重要是一種能力。重要與否不是自己說(shuō)了算,而是靠他人的認(rèn)可。這需要不斷提升自己的工作能力,最終能夠出色地完成任務(wù)。在努力成長(zhǎng)的過(guò)程中,自身的能力在不斷提高,對(duì)公司的貢獻(xiàn)也在提高。如果公司能看到員工的重要性,自然會(huì)加以重用;如果公司看不到員工的價(jià)值,那時(shí)以你的能力足以輕松迅速地找到另一家更好的單位。
一家企業(yè)的總裁說(shuō):“員工不能獨(dú)當(dāng)一面意味著災(zāi)難。試想,如果因?yàn)槟澄粏T工的不稱職而失去了本可成功的生意,這簡(jiǎn)直是一粒老鼠屎壞了一鍋湯,實(shí)在糟糕透了。”
在一個(gè)企業(yè)里,每個(gè)人都有不同的任務(wù)與職責(zé),這些不同的任務(wù)與職責(zé)有著一個(gè)共同的目標(biāo),那就是為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn),讓企業(yè)得到發(fā)展。
企業(yè)和老板希望每一個(gè)員工都能勝任其職,這是他們的基本心態(tài)。如果你還沒(méi)有獨(dú)當(dāng)一面的能力,那就需要多加努力了。
員工擁有獨(dú)當(dāng)一面的能力,在平時(shí),可以改進(jìn)公司的產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù),以適應(yīng)市場(chǎng)的需求;在公司出現(xiàn)危機(jī)時(shí),員工擁有獨(dú)當(dāng)一面的能力也可以扭轉(zhuǎn)劣勢(shì),化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)。