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第4章 老板心態:塑造新時代主人翁精神(1)

不管你在哪里工作,都別把自己當成員工,而應該把公司看做是自己的。自己的事業生涯,只有你自己可以掌握。不管什么時候,你和老板的合作,最終受益者也是你自己。

英特爾總裁 安迪·葛洛夫

1.別問能夠得到什么,先問你能做些什么

美國前總統肯尼迪有一句著名的話:“不要問國家能為我們做些什么,而要問我們能為國家做些什么。”

作為公司里的一名員工,我們也要明白同樣的道理:不要問公司能為我們做些什么,而要問我們能為公司做些什么!作為公司的主人,我們在工作中應該擁有老板心態,時刻堅持公司的利益高于一切。

沃爾瑪創始人薩姆·沃頓曾經在他的一篇演講稿里寫道:“現在每當談到沃爾瑪公司時,大家只有一種看法:太寒酸了。沃爾瑪公司規定,在營業額接近400億美元,并且業務拓展到加利福尼亞州和緬因州之前,絕不買一架噴氣式飛機。我認為這是一項實打實的聲明,而且即使真的達到了這個目標,要說服我這樣做也不那么容易。在旅途中,兩個人同住一個房間,只是到后來我年齡漸漸大時,才自己一個人住一個房間。我們住假日酒店、拉瑪達旅館等中檔飯店。如果我們有時間用餐,我們就到一些家庭式小餐廳吃飯。在那些日子里和我們打交道的一些野心勃勃的公司和那些領取高薪的銷售人員們,他們實際上正在肆無忌憚地揮霍公司的錢財。他們的所作所為確實令我內心不安,這是當今美國商業界的一大弊病。”

只有將公司利益放在第一位的員工,才能獲得公司高層者的信任和重用,在實現公司整體利益的同時,實現自己的個人價值。

讓我們來看下面這個故事:

托馬斯和邁克爾在碼頭的一個倉庫給人家縫補篷布。托馬斯很能干,做的活兒也精細,他看到丟棄的線頭碎布也會隨手拾起來,留做備用,好像這個公司是他自己開的一樣。

一天夜里,暴風雨驟起,托馬斯從床上爬起來,拿起手電筒就沖到大雨中。邁克爾勸不住他,罵他是個笨蛋。

在露天倉庫里,托馬斯察看了一個又一個貨堆,加固被掀起的篷布。這時候老板正好開車過來,只見托馬斯已經成了一個水人。

老板看到貨物完好無損,當場表示要給他加薪。托馬斯說:“不用了,我只是看看我縫補的篷布結不結實。而且,我就住在倉庫旁,順便看看貨物只不過是舉手之勞。”

老板見他如此為公司著想,就提升他到自己的另一個分公司當經理。

公司剛開張,需要招聘幾個文化程度較高的大學畢業生當業務員。這時,邁克爾跑來,說:“給我弄個好差事干干。”他深知邁克爾的個性,就說:“你不行。”邁克爾說:“連去看大門也不行嗎?”他說:“那也不行,不是你能力不夠,是因為你不會把工作當成自己家的事干。”邁克爾說他:“真傻,這又不是你自己的公司。”臨走時,邁克爾說托馬斯沒良心,不料托馬斯卻說:“只有把公司當成是自己開的公司,堅持公司利益高于一切,才能把事情干好,才算有良心。”

幾年后,托馬斯成了一家公司的總裁,邁克爾仍在碼頭上替人縫補篷布。

可見,堅持公司利益高于一切,以主人翁心態去做公司中的每一件小事,不僅僅對公司有利,對我們自身也有很大的幫助。

有人去美國惠普公司的一家工廠參觀,見有位工人在車間作業時,熱得滿頭大汗,便問他:“為什么電風扇不朝人吹而朝著機械吹?”

這位工人回答說,機械要保持清潔,避免蒙上灰塵而弄壞,所以要朝機械吹。

一件小事情,顯示員工已經與公司心心相印,融為一體。作為公司的一名員工,我們每一個人都應該明白,公司是由員工組成的,公司利益也就是全體員工的利益。“公司利益高于一切”,不僅僅是一句口號,而是員工與公司榮辱與共、同甘共苦的精神。

不要問公司能為我們做些什么,而要問我們能為公司做些什么!作為公司的主人,我們在工作中應該時刻堅持公司的利益高于一切。

2.你不是過客,企業就是你的家

“企業是否能夠成為我的家?”這個問題完全要靠身為企業一員的你來回答。如果你愿意成為企業這個大家庭的主人,那你首先就要以主人翁的心態和精神做好自己在企業中應該做的每一件事,并且將這種主人翁精神持之以恒地貫徹到一切工作當中。如果做不到這些,那你永遠都只能成為企業長遠發展歷程中的一個匆匆過客。

曾經看到這樣一則故事:

一對新結婚的夫婦第一次到新郎家,在走進院子的時候,新娘看到新郎家有老鼠,她回過頭對身后的丈夫掃了一眼,笑呵呵地說:“你家居然有老鼠!”新郎不語。

第二天,睡夢中的新郎在一陣追打和輕罵聲中醒來,看見新娘手拿一根木棍邊追邊罵:“臭老鼠,我今天非打死你不可,你居然敢到我家來偷米!”

上面的小故事中,新娘對家庭的理解和描述,從“你家”到“我家”僅一字之差,可是卻十分形象地反映出了新娘主人翁心態與精神的確立過程。在主人翁精神從無到有、從弱到強的轉變過程當中,起根本作用的是人們對待家庭、企業等組織的心態,強烈的主人翁精神一經樹立,人們就會積極、自覺、主動地融入到組織當中,自覺自動地在各項組織活動當中貢獻自己的心力。

如同剛剛結婚的新娘一樣,任何一個人在最初進入具體的某一組織之時,都要經歷一種主人翁精神從無到有的轉變,身為現代企業的一員,企業員工同樣會經歷這種轉變。當然,并非所有人都能像故事中那位剛剛結婚的新娘一樣,在短期之內迅速確立積極自覺的主人翁精神,從而實現從“你家”到“我家”的轉變。在實際工作過程中,有很大一部分企業員工會在相當長的一段時期之內無法樹立主人翁精神,甚至在一些企業員工看來,發揚主人翁精神只是老板以及管理層的事情,企業未來的發展前景與自己根本沒有太大關系。

如果你把企業當成自己的家一樣對待,那么企業就能夠為你提供家庭般的溫暖和動力。員工能否在企業中體會到家庭般的溫暖,自身的事業發展目標是否可以更大程度上得到企業的支持,這些常常取決于企業員工長期以來對自己所在的企業是否熱愛。

國內一家知名企業在一次大型人才招聘會上準備招聘大量的游戲軟件設計人員。招聘會結束之后,該企業的人力資源部門收到了數千份簡歷。通過一輪接一輪的篩選,確定了40名應聘者參加面試。面試由人力資源部總監親自主持。

在面試過程中,總監發現前來面試的40名應聘者當中有很多人的實際設計水平都不如他們在各自的簡歷中所填寫的那么高超。到了與第30名應聘者面談的時候了,總監發現這名應聘者的專業技能非常出色,而且這名應聘者在過去已經開發設計出很多在業界小有名氣的游戲軟件。對于這名應聘者的工作能力,總監以及軟件設計部的相關管理人員都十分滿意,不過按照該企業一貫的招聘原則,在選聘新員工或者對內部員工進行提拔的時候,不僅要充分考察人才的專業技能,同時還要全面考慮人才的工作態度以及道德品質。

為了更全面地了解第30名應聘者的綜合素質,總監在第二輪面試時向那位應聘者問道:“請問你對你之前所在的那家企業做何評價?另外,你是否可以透露離開那家企業的具體原因?”這位應聘者回答說:“坦白地講,我之前所在的那家企業更像是一個大家庭,在那個大家庭中每一個人都平等、獨立,并且相互尊重。”接著這位應聘者又飽含感情地說:“尤其在我們軟件設計部門,大家有什么問題都可以與其他人進行討論,雖然有時候會因為一些技術方面的問題爭得面紅耳赤,但是當問題解決之后,我們每一個人都會發自肺腑地相互祝賀,我們每一個人都由衷地熱愛由我們部門設計出的每一個游戲軟件。我覺得,對于我們軟件設計人員來說,每一個設計成熟的游戲軟件都如同自己的孩子一樣可愛。”

“既然如此,那您可否告訴我們為什么要離開那個可愛的大家庭呢?”人力資源部總監問這話時的態度不再像此前一樣刻板,語氣中似乎充滿了好奇。

應聘者答道:“您可能已經從我的簡歷中發現,我在前一家公司整整工作了6年。6年來,工作一直比較忙碌,雖然這樣的工作狀態讓人感覺到非常充實,但是由于一直忙于工作,我一直沒能抽出足夠的時間認真學習新知識。我認為自己在專業技能方面很大程度上已經處于落后水平了,所以決定離開公司去好好進修一年。這也是我的工作經歷中有一年空白的原因。通過一年的認真學習,我覺得自己在專業技能方面有了一定程度的提高,而原來所在的公司已經不再進行游戲軟件開發了,所以我才決定到其他公司就職。經過自己的查找和朋友的介紹,我覺得自己比較適合在貴公司的游戲軟件開發部門工作,于是就來貴公司應聘了。”

聽完這名應聘者的敘述,人力資源部總監和一起進行面試的兩名管理者當即決定讓他下個星期到公司接受企業內部新進員工培訓——這名應聘者成功地在眾多應聘者當中脫穎而出,率先成為這家知名企業的一名員工。

只要你仍舊是企業的一員,那么在提起自己企業的時候就要說“我們的企業”,而不是用其他稱呼,而且在內心深處也要發自肺腑地認同這樣一個觀點:我是企業的一份子,我理應為企業的發展付出自己應盡的義務。當你由衷地將企業當成自己的家,并且持之以恒地為了這個大家庭的發展付出全部努力的時候,你就會發現,自己在事業發展道路上已經向前邁進了一大步。

你不是過客,公司就是你的家。你要以主人翁的心態和精神做好自己在企業中應該做的每一件事,并且將這種主人翁精神持之以恒地貫徹到一切工作當中。

3.不是為別人打工,而是為自己工作

工作占據了我們生命中的大部分時間,影響著我們的一生。假如我們在工作崗位上得不到尊重,享受不到快樂,那么我們的人生將是暗淡無光的。

在工作與生活當中,常常聽到很多人這么說:

“我不過是在為老板打工!”

“憑什么要我做這些,一個月才給我這么一點錢?”

“差不多就行了,這不過是公司的事,又不是我自己的事情。”

說這些話的,大多數是年輕人,他們可能擁有豐富的知識、卓越的能力,卻由于生活在不斷的抱怨中而常常面臨如何找到下一份工作的難題。

像這樣的年輕人可以說到處都有,他們最大的誤區就是缺乏主人翁精神。他們認為,工作就是為別人打工,做多做少,做好做壞,和自己沒有太大的利害關系。這樣的錯誤觀念使年輕人錯失了人生中無數的寶貴機會,甚至到中年的時候仍在不斷地埋怨自己所在的公司,每天工作得很不順心。

然而,有一個名為齊瓦勃的青年卻不是這么想的。盡管這個故事發生在幾十年前的美國,但是對現在的年輕人仍然有著重要的教育意義:

齊瓦勃出生在美國鄉村,只受過很短的學校教育。15歲那年,家中一貧如洗的他到一個山村做了馬夫。然而雄心勃勃的齊瓦勃無時無刻不在尋找著發展的機遇。18歲那年,齊瓦勃來到鋼鐵大王卡耐基所經營的一家建筑公司打工。當其他人在抱怨工作苦、薪水低的時候,齊瓦勃仍然努力地工作,默默地積累著經驗,并自學建筑方面的知識。

每天晚上,當同伴們都在閑聊時,齊瓦勃卻躲在角落里看書。一天晚上,公司經理到工地檢查工作。經理看了看齊瓦勃手中的書,又翻了翻他的筆記本,什么也沒說就走了。第二天,公司經理把齊瓦勃叫到辦公室,問道:“你學那些東西干什么?”齊瓦勃說:“我想我們公司并不缺少打工者,缺少的是能把工作做到位的優秀員工和管理者,對嗎?”經理點了點頭。不久,齊瓦勃就被升任為技師。打工者中,有些人諷刺、挖苦齊瓦勃。齊瓦勃說:“我不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢;我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前程打工。我們只有努力地去把工作做到位,才能使自己工作所產生的價值遠遠超過所得的薪水,只有這樣我們才有可能得到重用,才有可能獲得機遇!”就是抱著這樣的信念,齊瓦勃一步步升到了總工程師的職位。25歲那年,齊瓦勃做了這家建筑公司的總經理。

其實,我們不是在為老板打工,而是在為自己工作。因為工作不僅僅讓我們獲得薪水,更重要的是,它還教給我們經驗、知識。通過工作,我們能夠提升自己,從而使自己變得更有價值,這就是努力工作、珍惜自己工作崗位給我們的最好回報。

20世紀50年代初,有一位叫柯林的年輕人,每天很早就到卡車司機聯合會大樓找零工做。后來,一家百事可樂工廠需要人手去擦洗工廠車間的地板,別人都不去應征,但柯林去了。有一次,有人打碎了50箱汽水,弄得滿地都是泡沫。柯林當時很生氣,但卻還是忍著性子把地板抹干凈了。看到干凈的地面,他很開心,因為這是他的崗位職責。而他的這一舉動恰好被公司領導看到了,第二年他便被調往裝瓶部,第三年就升為了副工頭。

許多年后,全世界的目光都凝聚在他的身上——美國前國務卿柯林·盧瑟·鮑威爾。他在自己的回憶錄中寫道:“工作是為了自己,只要你永遠認真努力地去對待自己所從事的工作并把每一件事情做好,你一定會有所成就的。相信自己的能力還有自己的認真態度,明白自己是在為自己工作的。”

我們是在為自己工作。工作不僅僅讓我們獲得薪水,更重要的是,它還教給我們經驗、知識。通過工作,我們能夠提升自己,從而使自己變得更有價值,這就是努力工作、珍惜自己的工作崗位給我們的最好回報。

4.換位思考,學會站在老板的角度思考問題

“換位思考”讓我們不再抱怨老天的不公平,而是更加理解我們所謂的對手——老板,如果你站在全局的高度看待工作,像老板一樣思考時,你就一定會獲得更大的成功。

在IBM公司,每一個員工都有一種意識——我就是公司的主人,并且對同事的工作和團隊的目標有所了解。員工主動接觸高級管理人員,與上司保持有效溝通,對所從事的工作更是認真負責,并能保持高度的工作熱情。

“像老板一樣思考”源于托馬斯·沃森的一次銷售會議。那是一個寒風凜冽、陰雨連綿的下午,沃森在會上先介紹了當前的銷售情況,分析了市場面臨的種種困難。會議一直持續到黃昏,氣氛很沉悶,一直都是托馬斯·沃森自己在說,其他人則顯得煩躁不安。

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