三、制度要自生自長

要想讓制度能夠順利推行，是要花一番工夫的，不是說制定了以后公布，它就有執行力了。我們的建議是：

（一）制度要自生自長，不可以移植。

典章制度，不可以盲目地從其他組織引進，以免水土不服。我常常看到很多新公司去同行那里抄一大堆制度回來使用。凡是抄來的制度都沒有用，因為它水土不服。制度必須自生自長，按照組織員工的實際需求，來制定合理的制度。制度一定要由員工自己來定，管理者完全不用怕，因為你最后有決定權。

（二）有多少需求，就建立多少制度。

不可抄襲一大堆，徒有形式而起不了實際作用。也不要一次就想把它制定得很完備，那絕對是行不通的。假如公司一共只有三個人的時候，你定一大堆制度，給誰看？如有需要，我們才來定，沒有需要，寧可讓它空白都無所謂。一家公司剛成立，是沒有必要把出差辦法、休假制度等統統定好的。公司慢慢地人多了以后，才要定這些制度。

（三）將心比心，依據員工的需求來制定制度，員工自然心悅誠服，樂于遵從。

制度應當由員工自己來定，而且讓那些有需求的人自己去定。有的人一定會懷疑，他們會不會只定對自己有利的制度？其實不必害怕員工自私，只顧及自己而不考慮大局。因為如果真正讓他自己去定，他反而不好意思不講道理，不好意思將制度定得過分。因為制度最后一定要拿給別人看，大家如果都笑他，說：“你們這幾個人搞什么鬼？”他就怕這招。

我在做領導時，凡是員工自己定出來的制度，我一般都會說看不懂，然后讓他們自己拿給大家看看，大家比較客觀，他們就緊張得要命，說不要給大家看了。他們自己就趕快回去調整制度了。管理者如果能妥善運用員工之間的這種平衡力量，工作是比較輕松有效的。我會把生產部門訂立出來的制度，交給財務部等其他部門去看，從而看它合不合理，他們彼此之間會有一個制衡與協調，最后制度慢慢地就會合理了。

我們在審查制度的時候，最要緊的，是站在接受制度的人的立場來看這些條文。我舉個案例，有一家工廠與意大利人合資，所以意大利方就派了一個總經理來。但意方的總經理來了以后，就和所有的員工、部屬都鬧別扭，關系搞得很不愉快。意方總經理提出，員工11點半吃午餐，每天少工作半個小時，公司損失太大了，于是宣布改為12點進餐廳吃午餐。結果中國員工真是12點才進餐廳，但是11點半就在外面排隊了。意方的總經理氣得要死，卻又無可奈何。他就問我，他該怎么辦？其實很簡單，按照中國公司的習慣去做，不要把午餐時間算在成本里面，就可以了。因為我很少看到中國公司準時12點才允許員工進餐廳的。

（四）大家好商量，是安人的第一步，也是制度化的起點。

中國人你越看得起他，他越講道理。我們說“你看著辦”，他就會很認真地去想、去做；如果我們說“你照著我說的去做”，他就會糊里糊涂地去做。所以中國人的“你看著辦”是最厲害的?！澳憧粗k”，就是你要花盡心思，用心把事情做好。

所以中國的管理者越輕松，員工就越緊張。大家好好商量，什么事情都是通過商量去解決，不要輕易去否定他，也不要輕易去贊成他，我們要把這種氛圍慢慢地創造出來。這既是安人的第一步，也是制度化的起點。