六、三向度要合一

“安人”是目標，“經權”為方法，而“絜矩”則是態度。這三個向度，為什么必須合一呢？因為管理是整體性的運作，在過程中必須環環相扣，密切配合，而且互相依存，構成一個有機的完整系統，才能夠順利有效。

先說“安人”。怎么才能實現呢？當然需要依據將心比心的絜矩之道，分別站在股東、員工、顧客和社會大眾的不同角度，本著設身處地的原則，好好地體會安或不安的平衡點，以尋找安的合理標準。由于外界環境和內部條件的變動，管理者必須持經達變，在動態中求取合理的調整。可見安人有賴于絜矩和經權的配合，才能真正發揮安人的功能。

然后說“經權”。怎么持經達變才算是合理的應變，而不是亂變呢？安人的大原則必須確立，成為管理者心目中不可改變的“經”，然后配合時空的變遷，依據各種內外環境的變數，秉持絜矩之道的原則，做出合乎此時此地的合理調整，這才是大家所歡迎的經權之道。變得合理，股東、顧客、員工和社會大眾都能安寧。

最后說“絜矩”。管理者將心比心的時候，應該以安人為不變的目標，這樣的設身處地，才能獲得眾人的認同。否則名為絜矩，實則完全基于自己的一廂情愿，未必符合對方的實際需求，當然效果不佳。因此，管理者以安人為目標，配合各種資源和條件適時地持經達權，以求合理展現絜矩的誠意，必然能夠提升管理的績效。

三者合而為一，每一部分，都不能夠脫離整體，以免有失周延而減少成效。

安人、經權和絜矩，怎么才能三者合一呢？宇宙一切生命，有一個共同的原動力，那就是“誠”。《中庸》說：“誠者，天之道也；誠之者，人之道也。”意思是“誠”為宇宙的本質，它充滿天地之間，但是我們看不見，也摸不著，必須由人來表現，它才能夠產生作用。管理者具有“誠”的修養，就比較容易把持平常心，在多種可供選擇的方案當中“擇善而固執”。也就是“以此時此地合理的為善，一旦決定，便堅持一段時間，不再變更”，否則猶豫不定，或者朝令夕改，都不是好現象。

我們允許成員之間的競爭，有時也不失為安人的一種方式。這雖然對部門之間的協調一致有一些不利，但是如果成員之間完全不競爭，長久下來，也可能會喪失斗志。人類的精神力量，以一張一弛為適宜。長期緊張而缺乏弛緩來加以調劑，必然會因疲憊而最終衰竭；長期弛緩，完全不緊張，也將由松懈而至于麻木。所以適時地持經達變，只要絜矩得宜，便應該加以制宜。

人多意見也雜亂的時候，可以“中人”的標準來進行思慮。因為智慧特別高或特別低的人，各有偏執；中等智慧的人，反而容易合乎中道的要求。組織成員，是經過篩選的，這時候大多數人的意見，應該值得重視。但是在思慮和應用策略與權變時，仍然以賢者多高明。究竟是聽取多數人還是少數人的意見為宜？這也是管理者必須三者合一，才能夠求得合理答案的重要課題。