一、約法三章是重點管理

約法三章的重點，就在于把握要領。所謂領導，就是掌握要領的意思。你講了半天，部屬不知道你在講什么，就是白講，就是在浪費時間。

時間是非常重要的資源。我們一天到晚講要控制成本，減少成本，實際上我們對時間成本都沒有十分注意。很坦白地講，我們最大的浪費成本的形式就是沒完沒了地開會。我們只是說如何節省材料，如何加快制造過程，從來沒有想過開會將浪費多少成本。開會如果有效果還不算浪費，如果沒有效果，就是極大的成本浪費。許多領導今天已把開會變成推卸責任的一種手段—如果不開會，我要負完全責任，因為是我在決定；如果開會，我沒有責任，最多承擔一點責任，因為是大家決定的。可是不開會，我們又如何進行溝通？這些問題，都是大家平常遭遇到的，但是并沒有把它們列出來，單獨去思考。

約法三章其實就是抓住重點，不重要的由自己去發揮。重要的不能變，不重要的讓你在變的過程中去磨煉成長。為什么呢？重要的東西交給他去做決定，萬一決定錯了，損失太大了，誰都受不了。可是如果連不重要的小地方，他都沒有彈性、沒有自主性的話，這個人就永遠長不大。所以我們講要“抓大放小”，就是這個意思。

約法三章為什么是重點管理？我們先來看一段歷史。楚漢之爭主要有兩個領導人物：一個是項羽，一個是劉邦。如果把兩人進行對比，無論是論形象、論武力，還是論當時的聲勢，劉邦絕對趕不上項羽。劉邦成功以后，自己也覺得很奇怪：我怎么打得過項羽呢？其實就是因為劉邦打的是組織戰，項羽打的是個人英雄主義戰。

今天我們許多人受西方的影響，慢慢地也把個人的作用凸顯得很大。這對個人是不利的，對組織也是不利的。中國人是不崇拜英雄的，大家不要搞錯了。在中國歷史上，凡是搞個人英雄主義的人物，結局幾乎都是很慘的。項羽是最典型的例子。無論從哪個角度來看，項羽絕對是勝過劉邦的，可是他注定要失敗，而且失敗得很難堪。我們中國的象棋里面，將帥是不神氣的。西方的國際象棋里面，King（王）是很厲害的。東西方文化的不同可見一斑。

中國人不太容許最能干的人來當領導。你看孫悟空他會當領導嗎？不會的。他一定要聽唐僧的命令。關羽會當領導嗎？不會的。他要服從劉備。《水滸傳》里面一百○八條好漢，偏要找個最不行的宋江來當領導。我們要好好去體會其中的道理。中國歷史上，沒有一個搞個人英雄主義的人物是會成功的。我們是打組織戰的，是有核心團隊的。所以中國人一到危機的時候，只講一句話，“鞏固領導中心”，不講別的。在中國，單打獨斗的人是幾乎不可能成功的。

話說公元前204年，楚漢之爭，劉邦兵進關中，接連打了幾場勝仗，進入咸陽之后，竟然流連在宮內，不肯出來。這位泗上亭長出身的沛公，布衣時代就貪酒好色，一旦身入宮廷，沉迷于榮華富貴。樊噲進宮再三勸他離去，他不肯聽。張良又進宮勸說：“秦二世無道，天下大亂，你才能兵進咸陽，為的是替天下百姓殺除殘賊。你剛到咸陽，就耽于個人的享樂，豈非助紂為虐？”劉邦大悟，遂出宮回到灞上，召集關中父老豪杰開會，訂立規章：一，殺人者死；二，傷人及盜抵罪；三，余悉除去秦法。劉邦與民約法三章，簡單明了，民眾易知、易記、易行。

約法三章的精神，是我們從事管理的人必須遵守的要件。因為這樣才能夠使法令得以貫徹施行。老實講，今天我們都在大談什么執行力，卻沒有掌握到這種精髓。法令規定一大堆，大家看也看不完，記也記不清，干脆不看也不記了。這是我們要了解的實情。

我舉個最簡單的例子。你下次回去把部屬叫來，說這件事你要注意，第一，什么什么，他一定會注意聽。第二，什么什么，他還會注意聽，你講第三時，他兩條眉毛就皺在一起了，如果你說第四，他就干脆什么都忘記了。標準的中國人，是很沒有耐心的。我們常常講“活得不耐煩”，連活都不耐煩了，他還耐煩地聽你的命令嗎？簡單地講三句話就算了，講不完是你自己的事。大家將心比心，就可以認識到這一點。

中國人很聰明，他不喜歡別人嘮叨。很多做媽媽的人拼命嘮叨，結果自己的小孩子一句都聽不進去。中國人是很容易情緒化的，如果你嘮叨，他什么都不聽，反正聽不完，也記不住。最主要的就是他認為“你根本不相信我”，要不然怎么會一而再、再而三地叮嚀個沒完沒了。“你不相信我，你找別人吧，干嗎找我呢？”

全世界做人做得最有尊嚴的是中國人，窮不窮是另外一回事，沒有一個民族像我們這么有尊嚴。外國人常常說中國人驕傲，我說你錯了，中國人沒有一個人是驕傲的。中國人很神氣，從來不驕傲，外國人是分不開神氣和驕傲的區別的。

法令規定當然不可能只限于三條，但是按照優先順序，把最重要的三條優先列舉，才是掌握重點的管理。

我建議大家，你把自己的部屬找來，讓他們寫出制度規定。大家應該了解到，他們自己講的才有用，你講的沒有用。我當領導時，我會把部屬找來，然后問他們：“你們想想看，我們需要哪幾條規定？你們寫出來。”我沒有設問，表明我尊重他們。他們就開始傷腦筋了。中國人是你傷腦筋，他就不傷腦筋；你不傷腦筋，他就傷腦筋了。那你干嗎自己傷腦筋呢？因此我當領導時，第一不傷腦筋。部屬就是要用的，“養兵千日，用在一時”。他們就開始寫。寫完后，我說統統很好，一條一條地剪下來，然后就把它們擺在一起，看哪一條比較重要？這條比較重要，再一條更重要，就把它拉出來。拉來扯去，最后把最重要的三條公布了。大家同意不同意？同意。前三條就夠了，后面的做參考。大家也就沒話講了。

我們要了解到只要重點抓住了最重要的三條，你就掌握80%了。其他的可以舉一反三，依此類推，比較容易做到。“二八定律”告訴我們，只要你抓住80%，其他的20%已無關緊要。不要求全，很多人就是太理想主義，太完美主義，結果搞得所有人都很厭倦。懂得宇宙真相的人，都知道宇宙什么都有，就是沒有完美。人沒有完美，物沒有完美，所有產品沒有一件是完美的。世界上所謂完美的東西，只不過是自己騙自己而已。我們有了重點，其他的讓它有一點彈性，這個彈性只要在允許的范圍之內，就叫作優良的產品。

掌握要點，讓你的部屬去舉一反三，有什么好處？可以適應不同的變數。這才是最重要的。我們決定之后，有很多變數會產生。美國人吃虧就在這里，他們決定以后，所有變數都沒有人管了，對就對，錯就錯，而我們是沒有對錯的。

美國人怎么決定，就怎么做，所以決定錯了就很可怕。中國人怎么決定的，根本不會有太多的人會照你決定去做，結果怎么會可怕？中國人是你決定的，但你不必負責任。為什么？因為執行的人，要根據環境的改變去調整，不調整就要挨罵。昨天白天這樣規定，昨天晚上的事情變了，你還照昨天白天的規定去做，那你晚上在干什么？只管睡覺？外國沒有人可以講這種話，中國人隨時可以講。我決定沒有錯，是什么時候決定的？兩天前！這兩天事情變成這個樣子了，我怎么知道？

“重點管理”其實是非常重要的管理法則。我們做任何事情，首先要抓住重點。本末輕重，先后緩急，大學之道講得非常清楚。