總結：風口與定力

小米戰略的第一階段，顯而易見的成功關鍵點就是捕捉到了風口。雷軍對風口的洞察力與預見力是超前的，讓小米完成了從0到1的飛躍，創造了營銷的奇跡。從宏觀到微觀，風口具體可分為線上風口、粉絲風口與爆款風口三個維度。

線上風口是指隨著移動互聯網時代的來臨，網民的總數量在不斷加速增長，尤其是作為“95后”“00后”的年輕一代初入江湖，網絡交流與溝通方式逐漸蔚然成風。小米清醒地預感到了這一時代浪潮的大機遇，小米認為互聯網能夠最大程度地保障與終端客戶的最直接、最高效率與最低成本聯結。

粉絲風口是指通過對用戶愛好與興趣點的分析，小米對核心粉絲進行培育與經營，真誠地、超預期地服務粉絲，逐漸形成了從鐵粉到大眾用戶的系統結構；通過線上線下口碑的傳遞與疊加，逐漸形成粉絲群體與用戶群體的同步性、持續性的連鎖放大性擴張；通過粉絲擴張持續拓展新用戶與年輕用戶。

爆款風口始終聚焦于大單品營銷策略。在產品這個維度小米始終以極致的方式表現，適度擴展產品線是為了最終的高度聚焦于單品、大單品、爆款單品、超爆款單品。因為小米認為只有爆款才能持續深耕用戶體系，只有爆款才能持續提升供應鏈的整體效率，只有爆款才能持續集聚加高品牌營銷疊加勢能。

小米業績一度高速增長，與綜合利用和借助這三大風口有著直接關系。在這三大風口中，粉絲風口是小米戰略的根本，其他兩個風口則是輔助性的，這三個風口相互作用，相互引導，相互支撐，相輔相成，共同推動了小米業績的攀升。

營銷是表面的，戰略才是本質的。聚焦三大風口的營銷策略只是小米的前臺演繹，支撐這一前臺表現的則是其內在戰略動力之源和戰略定力之源。我們總結了小米的“三高”戰略定力：其一為高效率定力，其二為高服務定力，其三為高品控定力。

高效率定力是指小米在經營戰略層面，始終把高效率作為企業經營的靈魂，無論是在創業期，還是在高速增長的機會期，總能對投入與產出的把控做出理性的決策。截至2011年8月，小米通過MIUI聚集的粉絲已經超過50萬，活躍用戶超過30萬。小米仍延續著拓展專業粉絲的決策。這種對高效率經營理念的恪守，讓小米在互聯網浪潮襲來的躁動背景下冷靜地把握住了一個又一個風口。

高服務定力是指在粉絲風口的尋找與經營中，小米以海底撈為榜樣，全心全意地真誠對待用戶，將手機這一品類的綜合服務做到了極致。快速、周到、細膩、貼心、睿智地同粉絲交流和互動，持續深化與粉絲的情感，小米所形成的粉絲文化磁場融化了絕大部分粉絲的心。這種高服務定力持續滿足了粉絲群體的存在感、價值感與參與感，借助網絡之力，粉絲群體呈指數級增長，支撐了粉絲風口的出現。

高品控定力是指小米對待產品的核心理念，它是以中國百年企業同仁堂為榜樣，產品的設計定型、供應商選擇、元器件選配都選擇了高配置，而價格定位則貼近成本。真材實料，用高品質低價位的方式做良心產品，以高顏值、高應用性與高性價比的產品，一步步不斷打磨產品，改進產品，努力讓每一款產品都成為精品、極品。小米對產品追求極致的工匠精神，是支撐小米開發一個又一個爆款的動力之源。

從營銷層面來看，小米的確抓住了線上風口、粉絲風口與爆款風口，演繹了一系列營銷策略組合。這充分反映了小米所具有的非凡洞察力、預見力與捕捉力，將營銷的應變力與創變力發揮到了極致。“三高”戰略定力是小米的戰略密碼與組織基因，小米正是依靠著這種密碼與基因，走過了高速增長的創業期與機會成長期，完成了第一階段的成長歷程。

風口只是小米的表象，表現為一線營銷的創變演繹，然而在一部分人眼中，這種對風口的把握似乎充滿著機會主義的幸運——盡管讓人眼前一亮，但很快就成了過眼煙云。其實，定力才是小米的本質，是風口的支撐，但定力需要歲月的沉淀。“三高”戰略定力孕育著雷軍及其核心團隊的產業報國情懷，昭示著中國新一代企業家的高遠抱負與事業追求。