快：粉絲翅膀，扇動風暴

以最低的成本，做最快的營銷，獲取最大的流量，你能想象嗎？你敢想象嗎？一只蝴蝶在巴西亞馬孫雨林中輕拍了幾下翅膀，就可能導致一個月后美國得克薩斯州的一場龍卷風，這就是美國麻省理工學院氣象學家愛德華·洛倫茲（Edward N.Lorenz）提出的“蝴蝶效應”。雷軍就是憑借著對移動互聯網新浪潮的商業洞察力與產品預見力，窺探到了能扇動移動互聯網龐大市場的蝴蝶翅膀——粉絲。粉絲借助互聯網的非線性、連鎖性指數放大，終于撬動與引爆了智能手機的億萬市場。

早在小米布局MIUI時，雷軍就對黎萬強說：“你能不能不花一分錢，就做到讓MIUI有100萬個用戶？”在小米手機發布之前，雷軍又對黎萬強提出了“不花一分錢打開手機市場”的要求。硬件的營銷比軟件更難，然而小米還是做到了，用最低的成本、最快的方式做成了當時的最大營銷。

談到小米最初的營銷策略，就不得不提到技術發燒友。小米最初的粉絲大多數是技術發燒友，這些人對于小米產品的忠誠度很高，在小米發展的初期給予了小米大力的支持。當時絕大多數手機的市場定位主要是面向普通用戶，手機的功能主要是針對用戶的使用體驗而設計的。數量龐大的熱衷于玩機、刷機的技術發燒友，市場上卻沒有一款真正適合他們的手機。小米公司正是意識到了這一點，打造了一款滿足技術發燒友的手機。

在賣方市場，企業的優勢顯而易見，既不用了解消費者想什么，又不用過分關注消費者的感受，只要生產好自己的產品，消費者就會購買。而在以消費者為主導的買方市場，產品極大豐富，競爭異常激烈，渠道為王，決勝終端，企業僅僅通過產品放量、打折促銷等方式吸引消費者開始不見成效，可謂“好酒也怕巷子深”。在以移動互聯網為主的時代，整個市場生態正在發生周期性的變化：信息從不對稱轉變為對稱，傳播速度暴增，影響范圍空前。互聯網信息是去中心化的傳播，每個普通人都是信息節點。小米清晰地洞察到直接聯結客戶將成為新戰略的起點與出發點，通過逐漸建立起來的粉絲經營方式與組織方式，動員全員參與，和粉絲或者用戶進行高效、高頻次的興趣愛好的情感共振，建立牢固的真誠朋友關系。小米通過粉絲戰略，突破了過往時代的時空阻隔，通過“互聯網+社區”和消費者直接對話，打造小米獨特的粉絲文化，重構現代企業與現代消費者全新的商業關系，改寫了商業世界的江湖規則。

粉絲是小米營銷戰略最好的支持者和執行者，在品牌營銷中扮演著多重身份：他們是信息傳遞者，大量關于小米的熱點信息可以通過粉絲向外傳遞；他們是小米制造熱點信息、吸引公眾關注的有力幫手，他們向外傳播信息的途徑主要是網上論壇等；他們更是產品測試者，小米讓粉絲測試新產品，參與產品研發、反饋，讓他們試用未發布的開發版，甚至參與絕密產品的開發。小米的這些營銷戰略不僅為盡快反映產品問題提供了渠道，更是給予了粉絲極大的榮譽感和認同感，讓他們能夠投入更大的激情參與到產品的發展和升級中來。

綜上所述，小米早期的創業成功，憑借的是雷軍及其核心團隊對產業與市場整體發展趨勢的預見力、洞察力與透視力。這種洞察力僅僅靠有經驗的行業資深人士的調研或許還不夠，可能還需要一種獨特的直覺，需要在這種直覺前提下做出一種勇敢、大膽與非凡的抉擇，制定戰略決策。小米的核心團隊中，有獨特技術與產品洞察力的高手，也有市場與行業洞察力的高手，更有對互聯網有獨特直覺的高手，但能夠融合多維度、宏觀視野的頂級高手還是雷軍。他對市場大格局的洞察是犀利的，對行業大機會的把控是卓越的。小米的短、平、快策略，恰恰反映了雷軍對風口機會的洞察力與掌控力。