第二章 未能啟發(fā)和引導(dǎo)員工

離開辦公室一天，不會引發(fā)混亂

管理者應(yīng)避免“少不了他們”的感覺

未能訓(xùn)練員工提升其績效

管理者調(diào)職、退休、死亡也不應(yīng)使公司癱瘓

在我們的觀念中，常常把啟發(fā)員工看成是人力資源部門的事，其實(shí)作為企業(yè)的管理者，應(yīng)該承擔(dān)鼓勵下屬主動學(xué)習(xí)的職責(zé)。也許公司的培訓(xùn)部門可以利用一些工具對員工進(jìn)行培訓(xùn)，或者為他們提供一些學(xué)習(xí)機(jī)會，但是大多數(shù)的知識需要員工在平時工作中不斷地學(xué)習(xí)獲取，所以啟發(fā)和引導(dǎo)員工也是一名經(jīng)理人的重要職責(zé)。

如果工作符合自己的興趣，并且自己的能力足以勝任，員工就能工作得格外起勁。每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，如果總是揭發(fā)一個人的短處，就會使他萎靡不振，這就好像花草一樣，一旦得了枯萎病就可能整株枯萎下去。反之，倘若管理者能不斷地鼓勵員工發(fā)揮長處，他的短處也會在不知不覺中“消失”，甚至短處也會變成長處。

因此，不妨將你所發(fā)現(xiàn)的別人的長處列表記下，然后再從反面觀察他們的短處，此時你或許會發(fā)現(xiàn)這些短處也許就是他獨(dú)特的個性。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)下屬的長處時，應(yīng)對其加以訓(xùn)練、指導(dǎo)。

21世紀(jì)的管理者必須是一個溝通大師。管理者應(yīng)創(chuàng)造一個共同理想，并通過有效的溝通使組織成員達(dá)成共識，形成組織的愿景。21世紀(jì)的管理者還必須是一個團(tuán)隊(duì)建設(shè)者，必須負(fù)責(zé)選拔合格而且有發(fā)展?jié)摿Φ膱F(tuán)隊(duì)成員，并對其進(jìn)行有效的系統(tǒng)培訓(xùn)，采取各種激勵措施來激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力，提高其對團(tuán)隊(duì)工作的投入度。