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第2章 前言

春秋末期,禮崩樂壞,制度動(dòng)搖,社會(huì)十分動(dòng)蕩不安。孔子立志行道,企求恢復(fù)天下秩序與和平。他行道的目的在于訓(xùn)練一批公正廉潔、忠勇愛民的行政人員,來推行古圣先賢的德政,實(shí)現(xiàn)為老百姓服務(wù)的目標(biāo)。其具體步驟,則是通過日常生活中的修身、齊家、治國(guó)、平天下,希望完成天下為公、世界大同的理想目標(biāo)。這種以人為本、為政在人、以德化人的中道管理思想,歸納起來,有下述五個(gè)重要原則。

1.修身

管理者與被管理者都應(yīng)該以修身為本。能力較低的人,最起碼要做到獨(dú)善其身,盡量做好自律,約束自己的言行;能力高強(qiáng)的人,就應(yīng)該推己及人,以求兼善天下。我們推行能者多勞的原則,必須以自己的智慧與道德為基礎(chǔ)。一個(gè)人既賢且能,就會(huì)受到大家的真誠(chéng)擁戴。

2.親民

管理者的責(zé)任,在于精神和物質(zhì)兩方面并重。一方面要促使被管理者不斷提升倫理道德水平;另一方面應(yīng)該使被管理者獲得必需的物質(zhì)資料,以維持日常生活。管理者在職場(chǎng)中以身作則,用品德來感化員工,同時(shí)在物質(zhì)方面,最好不要和員工有太大的差距,這樣才具有親和力。

3.守中

人在物質(zhì)方面的享受并沒有止境。倫理道德的力量很精微,稍有疏失便會(huì)蕩然無存。管理者和被管理者為了避免發(fā)生錯(cuò)誤,必須時(shí)刻致力于守中,也就是尋找合理點(diǎn),并堅(jiān)持實(shí)踐。“中”即合理,堅(jiān)守合理便是守中,人人守中,目標(biāo)才能一致。

4.中道

管理者由修身開始,謹(jǐn)慎守中以求親民。這種修己安人的管理途徑,即為中道。自堯帝以來,中華民族悉以中道為立國(guó)的根本,歷代興衰,都是得中、失中的結(jié)果。五千年來,中道傳統(tǒng)一脈相傳,后人稱為“道統(tǒng)”。我們講求合天道而尊重人性,并且力求一以貫之,以天下太平為目標(biāo)。

5.和諧

孔子所說的“世界大同”,相當(dāng)于現(xiàn)代的“地球村”概念。

中便是合理。凡事求合理,即為中庸之道,現(xiàn)代稱為“合理主義”。追求合理的途徑,便是中道。因而,中國(guó)式管理,簡(jiǎn)稱中道管理,也就是合理化管理。一旦世人普遍了解中道文化的可貴,世界大同的目標(biāo)自然可以順利達(dá)成。中華文化的寬大包容性,能夠使世界各地文化在大同小異的原則下,受到合理的尊重,彼此兼容并蓄,和諧共存。

中道管理為什么可以整合、包容不同形式的管理呢?因?yàn)槿澜绲墓芾矶荚谧非蠛侠恚皇遣捎玫姆绞讲煌9攀ハ荣t早已研發(fā)出一套十分特殊,卻能夠千古流傳、天下通用的東西,那就是“仁、義、禮”的架構(gòu),也就是通常說的情、理、法。

簡(jiǎn)要說來,中國(guó)式管理便是依循“仁、義、禮”的道理,以求其中(合理)的中道管理,也就是將現(xiàn)代化管理妥善運(yùn)用在中國(guó)社會(huì),以求合理有效,成為中國(guó)式的合理化管理,并和中華文化充分結(jié)合起來。

“仁”引申為“安人之道”,“義”表現(xiàn)為“經(jīng)權(quán)之道”,“禮”演化為“絜矩之道”。組織的一切措施,都以安人為衡量目標(biāo)。原則確定后,視組織內(nèi)外環(huán)境的變遷而持經(jīng)達(dá)權(quán)(變),以求制宜,即為與時(shí)俱進(jìn),合乎經(jīng)權(quán)的要求。在衡量及變通時(shí),我們采取絜矩的道理,將心比心,設(shè)身處地,“己所不欲,勿施于人”。綜合起來,在組織建立后,管理逐漸制度化之時(shí),必須以安人為標(biāo)準(zhǔn),采用絜矩的態(tài)度,樹立合理的典章制度,作為組織成員共同遵循的常道,并且靈活運(yùn)用經(jīng)權(quán)(持經(jīng)達(dá)變)的方法,獲得變而能通的效果。依據(jù)這個(gè)簡(jiǎn)單明了的架構(gòu),我們建立了“中國(guó)式管理的M理論”,簡(jiǎn)稱為中道管理M理論。

孔子主張人性可塑,否則教育全無功能。基于這種觀念,我們歸納出M理論的三大要旨。

1.人性可塑,員工是可能改變的

管理的條件是:安排良好的工作環(huán)境,形成良好的工作風(fēng)氣,把慎選而來的員工都塑造成忠誠(chéng)、肯干的優(yōu)秀成員。管理者首先要以“患不安”(為什么不安)來測(cè)試員工,盡量找出他們不安的原因,并加以消除,使員工能夠安心樂業(yè)。這種安人之道,是“仁”的精神,是中國(guó)式管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)。凡事以安或不安來衡量,比較容易找出安人的合理途徑。

2.員工如果關(guān)心工作,就會(huì)用心適時(shí)應(yīng)變

管理的過程是:確立目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)(經(jīng)),賦予員工應(yīng)有的權(quán)限,使其在法令規(guī)章許可的范圍之內(nèi)權(quán)宜應(yīng)變(權(quán))。這種經(jīng)權(quán)之道是“義”(合宜)的法則。組織成員應(yīng)共同發(fā)揮持經(jīng)達(dá)權(quán)的精神,適時(shí)應(yīng)變以求合理。我們發(fā)現(xiàn)只有在安人的情況下,員工這種應(yīng)變得宜的能力才有充分發(fā)揮的可能。

3.管理者和被管理者都是人,彼此都需要被尊重、被了解和被同情,非如此不得其安

管理的態(tài)度是:所惡于上,毋以使下;所惡于下,毋以事上。組織成員各自扮演著不同的角色。“禮”是我們現(xiàn)代人所說的“角色期待”。每個(gè)組織成員都應(yīng)該秉持“己所不欲,勿施于人”的原則,按照自己的角色期待扮演好自己的角色,便是合乎禮的表現(xiàn)。管理者和被管理者,彼此互信互諒,奠定互助合作的良好基礎(chǔ),才能進(jìn)一步以絜矩之道來促進(jìn)協(xié)同一致的組織力量,并把組織合力提升到最高水平。

安人之道,是以人為本的具體表現(xiàn);經(jīng)權(quán)之道,是與時(shí)俱進(jìn)的有效途徑;絜矩之道,是和諧社會(huì)的基本條件。三者簡(jiǎn)單明了,易知易行,完全符合重點(diǎn)管理要旨,符合人性需求。我們運(yùn)用起來,自然得心應(yīng)手。三者合一,即能合乎中道,無往而不利。

讓少數(shù)人先富起來,是安人之道的適時(shí)措施,但是貧富差距所造成的實(shí)際問題,則有待于絜矩之道的將心比心。因此,我們必須采用與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)權(quán)之道,如宏觀調(diào)控,以及各種必要的政策,加以規(guī)范和輔導(dǎo)。中華民族在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中提升自我品德修養(yǎng),在和諧中學(xué)會(huì)互助、分享,中道管理,當(dāng)然普受世界的歡迎!

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