- 贏在執行:員工版(第2版)
- 余世維
- 6636字
- 2025-02-18 17:48:28
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執行力強的員工的九大特征
執行力強的人具備九個突出的特征,如果在這九個方面都能拿到滿分,那么最高分就是90分;如果沒有達到60分,大概不能提拔他當主管;40分都不到,連做員工的資格都不夠;只有20分,那干脆就趕快讓他離開。
個人執行力整體上表現為“執行并完成任務”的能力,企業中不同的人,要完成不同的任務,需要不同的具體能力。
如何找到執行力強的人?如何挑選執行力強的人?我們可以從以下九個方面來考察一個人的執行力強弱:
※自動自發;
※注重細節;
※為人誠信,敢于負責;
※善于分析判斷,應變力強;
※樂于學習,追求新知,具有創意;
※對工作投入;
※有韌性;
※有團隊精神,人際關系良好;
※求勝的欲望強烈。
在這九點里面,最重要的三點是:自動自發、注重細節以及為人誠信。
自動自發
一個人會做是遠遠不夠的,除了會做還要有工作的意愿(動機),即要自動自發。所謂自動自發,不是一個口號一個動作,而是要充分發揮人的主觀能動性與責任心,在接受工作后應想盡一切辦法把工作做好。乍一聽來,這似乎只是一個普通的定義,其實它更是一種面對人生的態度。
我們生活在高速發展的現代社會,每時每刻都會遇到一些新的挑戰和挫折。人的一生不可能永遠一帆風順,總會經歷一些小風小浪。在這些小風小浪面前,有人退卻了,就這么碌碌一生,開始怨天尤人;也有人在同樣的環境中脫穎而出,成為強人或名人。這一切的一切,就在于那一念之差。而所謂的一念之差,其實就是一種態度——面對生活,面對工作,面對人生的態度。
“自動自發”就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態度。
老板不在身邊卻更加賣力工作的人,將會獲得更多獎賞。如果只在別人注意時才有好的表現,那么你永遠無法達到成功的巔峰。最嚴格的表現標準應該是由自己設定的,而不是別人要求的。如果你對自己的期望比老板對你的期望更高,那么你就無須擔心會失去工作。同樣,如果你能達到自己設定的最高標準,那么升遷晉級也將指日可待。
自動自發地做事,同時還要為自己的所作所為承擔責任。那些成就大業和凡事得過且過的人之間的最根本區別在于,成功者懂得為自己的行為負責。
注重細節
應把做好工作當成義不容辭的責任,而非負擔,要認真對待、注重細節,來不得半點馬虎及虛假;做工作的意義在于把事情做完美,而不是做五成、六成就可以了,應以更高的、大家認同和滿意的標準來嚴格要求自己。
有時,細節的準確、生動可以成就一件偉大的作品,而細節的疏忽則會毀壞一個宏偉的規劃。看不到細節,或者不把細節當回事的人,對工作缺乏認真的態度,對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當做一種樂趣,而只是當做一種不得不做的苦役,因而在工作中缺乏熱情。他們永遠只能做別人分配給他們做的工作,即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節、注重細節的人,不僅認真對待工作,將小事做細,而且注重在細節中尋找機會,從而使自己走上成功之路。
“無限的愛”日用品和化妝品連鎖超市DM在德國遍地皆是。大約40年前,格茨·維爾納白手起家創建了DM連鎖店。他有自己的一套注重細節的經營理念,有時還會因為注重細節做出一些特別“古怪”的事情。
有一次維爾納走進一家DM分店時,要求分店店長拿掃帚來。這家分店的店長把掃帚遞給維爾納,非常疑惑地說:“維爾納先生,我不明白您要它做什么。”維爾納指著地下的燈光說:“您看,燈光的亮點聚在地上,什么作用也沒有。”于是,維爾納用掃帚柄撥了一下上面的燈,讓燈光照在貨架上。
這樣的小事也要由大老板過問,并且親自動手,豈不把他累死?可就是這樣一個大老板,后來擁有1000多家連鎖店、2萬多名員工,2002年的銷售額就高達26億歐元。維爾納也是同行業中最富有的,2003年年初時他的個人財產已達到9.5億歐元。
維爾納解釋他注重細節的用意時說:“這樣做給人留下的印象遠比下達批示深刻得多。當然,我不可能每天到所有的分店跑一圈,不可能每一個細節都不放過,但是,正如‘商業教皇’布魯諾·蒂茨所說:‘一個企業家要有明確的經營理念和對細節無限的愛。’”
中國偉大的思想家老子曾說:“天下難事,必作于易;天下大事,必作于細。”細節到位,執行力就不成問題。作為一個公司領導,不需要也不可能事必躬親,但一定要明察秋毫,能夠比他人觀察得更細致、周密,能夠做到細致入微,像維爾納那樣,在某一細節的操作上做出榜樣,使員工有效法的榜樣,并形成一種威懾力,使每個員工都不敢馬虎,無法搪塞。只有這樣,企業的工作才能真正做細。
多年以前,美國標準石油公司有一位名叫阿基勃特的小職員。他在需要簽名的時候,總是在自己簽名的下方寫上“每桶4美元的標準石油”字樣,在書信及收據上也不例外。因此他被同事叫做“每桶4美元”,而他的真名反倒沒有人叫了。當時的公司董事長洛克菲勒知道這件事后說:“竟有職員如此努力宣揚公司的名號,我要見見他。”于是邀請阿基勃特共進晚餐。洛克菲勒卸任后,阿基勃特成了第二任董事長。
在簽名的時候署上“每桶4美元的標準石油”,這算不算細節?雖然這件小事并不在阿基勃特的工作職責之內,但阿基勃特做了,并堅持把這個細節做到了極致。在那些嘲笑他的人中,肯定有不少人的才華、能力在他之上,可是最后,只有他成了董事長。
為人誠信,敢于負責
誠信是立身處世的準則,是人格魅力的體現,是衡量個人品行優劣的道德標準之一。正如孔子所說“言必信,行必果”,即“人無信不立”。只有誠信,一個人才會去為了實現自己的許諾而積極肯干。一個真正注重誠信的人或組織,在不能履約的時候,必定會慷慨地對自己失信的行為負責,及時地采取必要的措施來彌補由自己的失信造成的損失。
善于分析判斷,應變力強
在信息社會,分析判斷和快速應變能力的重要性是不言而喻的。在證券市場,鼠標早擊和遲擊十分之一秒,是否成交或成交價格就有很大區別。照相機為什么設計了千分之一秒和萬分之一秒快門?原因就是萬分之一秒之差,圖像就已經截然不同。
機會是為有準備者提供的,快速應變能力往往并不表現為一時的靈感,更多的是捕捉到等待已久的瞬間出現的時機。對于客觀環境和市場形勢可能出現的變化,我們必須提前作出預測,并備有應付各種變化的預案(不管成文還是不成文的)。很多人都懂得去做這方面的準備工作。為事業的發展設計了很多種“可能”,但有時由于個人和所處環境的局限性,“不可能”的因素便被忽略了,“不可能”的因素積累得多了,必然就會出現突發事件,這時就更需要理性地分析,果斷地決策,快速應對,從而化險為夷。
可以說,善于分析和快速應變是在競爭日益激烈、變化日益迅速的時代有效執行的必要條件。
《三國演義》第71回,描寫了趙云臨敵應變以“空營計”嚇退曹兵的故事。漢獻帝建安二十四年(公元219年),大將夏侯淵在定軍山被黃忠斬殺,曹操得知后親率20萬大軍殺奔漢中,要為夏侯淵報仇。黃忠自告奮勇深入敵后去奪取曹軍糧草。諸葛亮放心不下,令趙云也領一支人馬同去。黃忠在北山腳下被圍,苦戰多時,不得脫身。趙云見黃忠去后許久不歸,急忙披掛上馬,前去接應,曾先后兩次殺入重圍,救出黃忠及其部將張著。曹操在高處看到趙云東沖西突,所向無敵,勃然大怒,自領左右將士追趕。眼看大軍追到蜀營軍門以外,守營將領張翼看到敵我懸殊,情勢危急,慌忙要關閉營門。趙云喝止,一面將弓弩手埋伏到寨外,一面令大開營門,偃旗息鼓,自己單槍匹馬立于營外。魏將張郃、徐晃先到,看到這番情景,疑心設有伏兵,不敢向前。曹操到后,卻催督眾軍,大喊一聲,殺奔營前。這時,趙云大智大勇,依然紋絲不動,魏兵以為確有伏兵,轉身就往后逃。趙云乘機把槍一招,蜀軍鼓聲震天,殺聲動地,強弩硬弓一齊射出,魏兵心慌意亂,只顧逃命,互相踐踏,死傷累累。擁到漢水邊時,又互相爭渡,落水淹死者無數,大批輜重器械丟棄。蜀軍取得了出乎意料的勝利。劉備得知后,親到現場了解作戰經過,非常高興地對諸葛亮說:“子龍(即趙云)一身都是膽也!”
戰場上形勢多變,斗智斗勇,輸贏成敗有時只在一念之間,只有沉著冷靜,果斷決策,方能隨機應變,控制形勢發展。商場亦是如此。
執行要點
對于客觀環境和市場形勢可能出現的變化,必須提前作出預測,并備有應付各種變化的預案。
樂于學習,追求新知,具有創意
一位哲學家曾說過:“未來的文盲不是不識字的人,而是沒有學會怎樣學習的人。”學習能力、思維能力、創新能力是構成現代人才體系的三大能力,其中,善于學習又是最基本、最重要的能力。沒有善于學習的能力,其他能力也就不可能存在。
遠大集團總裁張躍,創業時只有25歲。張躍的座右銘是:“要孜孜不倦地追求知識。當然,這里不是指那種很刻板的知識,還包括生活方式的認知、品位和感受,這是決定一個人是否幸福的重要方面。要在知識中找到美感,體會到美的享受。”
全國政協委員、全國民營企業家杰出代表、通威集團總裁劉漢元,經過20年左右的奮斗,使企業成為國內最大的水產飼料及主要畜禽飼料的生產商。他所在的集團擁有4000名員工,正在向世界水產業霸主地位前行。早在2002年,他就被《財富》雜志認定為全球40歲以下最成功的商人之一——在亞洲僅有13人獲此殊榮。作為一個如此規模企業的老板,應當說劉漢元的時間是非常緊張的,他的辦公桌上總是擺滿了各種各樣等待批閱的商務文件。然而,不管多忙,哪怕身處天涯海角,每月的月底他都要乘飛機到北京大學光華管理學院參加EMBA班的學習。
沒有穩定的工作,只有穩定的能力——首先是學習的能力。當今社會,一切均在不斷的發展變化之中,而且發展變化的速度正在不斷加快。這個社會中,唯一不變的就是變化。要想適應世界的變化,跟上社會的變化速度,必須努力學習,學習能力是一個成功者必須具備的能力,是未來新一代成功人士的第一特質。
對工作投入
全力投入工作的熱忱不僅僅是管理者成功的要素,也是每個人獲得成功的要素。沒有對工作的熱忱,就無法全身心投入工作,就無法堅持到底,對成功也就少了一份執著;有了對工作的熱忱,在執行中就不會對得失斤斤計較,不會吝嗇付出和奉獻,而是富有激情,勇于創新,不斷進取。
有韌性
韌性指具備挫折忍耐力、壓力忍受力、自我控制和意志力等;有韌性就能夠在艱苦的、不利的情況下,克服外部和自身的困難,堅持完成任務;在比較大的壓力下堅持目標和信念。
大多數管理者的用人標準:忠誠,有韌性。
麥當勞的創始人雷·克洛克最欣賞的格言是:
走你的路,世界上什么也代替不了堅忍不拔:才干代替不了,那些雖有才干但卻一事無成者,我們見得多了;天資代替不了,天生聰穎而一無所獲者幾乎成了笑談;教育也代替不了,受過教育的流浪漢在這個世界上比比皆是。唯有堅忍不拔,堅定信心,才能無往而不勝。
一位經理在描述自己心目中的理想員工時說:“我們所急需的人才,是意志堅定、工作起來全力以赴、有奮斗進取精神的人。我發現,最能干的大體是那些天資一般、沒有受過高深教育的人,他們擁有全力以赴的做事態度和永遠進取的工作精神。做事全力以赴的人獲得成功的幾率大約占到九成,剩下一成的成功者靠的是天資過人。”這種說法代表了大多數管理者的用人標準:除了忠誠以外還應加上韌性。具有韌性的人能夠經受挫折,決心固然寶貴,但有時會因力量不足、能力有限而受阻,而唯有借助韌性,方能不斷向目標邁進。
韌性首先表現為一種堅強的意志,一種對目標的堅持。“不以物喜,不以己悲”,認準的事,無論遇到多大的困難,仍千方百計完成。克勞塞維茨在《戰爭論》中有一句很著名的話:“要在茫茫的黑暗中,發出生命的微光,帶領著隊伍走向勝利。”戰爭打到一塌糊涂的時候,將領的作用是什么?就是要在茫茫黑暗中,用自己發出的微光,帶領隊伍前進,誰挺住了,勝利就屬于誰。
韌性在工作中更多地表現為能夠保持良好的體能和穩定的情緒狀態。當處于巨大壓力或產生可能會影響工作的消極情緒時,能夠運用某些方式消除壓力或消極情緒,避免自己的悲觀情緒影響他人,但這并不是人人都能做到的。
美國著名石油大亨,標準石油公司的創始人約翰·洛克菲勒,也是世界上第一位億萬富翁。
16歲時,他為了得到一份“對得起所受教育”的工作,翻開克利夫蘭全城的工商企業名錄,仔細尋找知名度高的公司。每天早上8點,他離開住處,身穿黑色西褲和硬領西服,戴上黑領帶去參加面試。他不顧一再被人拒之門外,日復一日地前往——每星期六天,一連堅持了六個星期。
在走遍了全城被所有大公司拒之門外的情況下,他并沒有像很多人想象的那樣選擇放棄,而是“敲開一個多月前訪問過的第一家公司”,從頭再來。有些公司甚至去了兩三次,但誰也不想雇個孩子。可是越受到挫折,洛克菲勒的決心反而越堅定。
1855年9月26日上午,他走進一家從事農產品運輸代理的公司,老板仔細看了這孩子寫的字,然后說:“留下來試試吧。”并讓洛克菲勒脫下外衣馬上工作,工資的事提也沒提。他過了三個月才收到了第一筆補發的微薄的報酬。
這就是洛克菲勒的第一份工作,是他自己都記不清被拒絕多少次后得到的工作。他一生都把9月26日當做“就業日”來慶祝,那熱情,勝過他自己過生日。
做夢的價值為零,行動起來才有可能成功。相比洛克菲勒遇到的挫折,也許我們幸運得多。我想很少有人在找工作時,在推銷自己的想法或產品時,會在遇到幾百次乃至上千次的拒絕后仍堅持不懈。拒絕本身并不可怕,可怕的是遇到幾次挫折就畏縮不前,就懷疑自己——這樣的人是永遠不會成功的。
執行要點
要想適應世界的變化,跟上社會的變化速度,必須努力學習,學習能力是一個成功者必須具備的能力,是未來新一代成功人士的第一特質。
有團隊精神,人際關系良好
團隊精神不僅僅是對員工的要求,更應該是對管理者的要求,團隊合作對管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。
對管理者而言,真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊,即使得到了個人的成功,往往也是變味的和苦澀的,長此以往對公司是有害的。因此,管理者的執行力絕不是個人的勇猛直前,孤軍深入,而是帶領下屬共同前進。
“經營之神”松下幸之助在1945年就提出:“公司要發揮全體職工的勤奮精神。”他不斷向職工灌輸“全員經營”、“群智經營”的思想。這種思想認為:“松下的經營,是用全體職工的精神、肉體和公司資本集結成一體的綜合力量進行的。”為打造堅強團隊,直至20世紀60年代,松下公司還在每年正月的一天,由松下幸之助帶領全體職員,頭戴頭巾,身著武士上衣,揮舞著旗幟,把貨物送出。在目送幾百輛貨車壯觀地駛出廠區的過程中,每一個工人都會產生由衷的自豪感,為自己是這一團體的成員感到驕傲。
下者用己之力,中者用人之力,上者用人之智。一個人的力量總是有限的,成功30%靠自己,70%靠別人。人脈就是財脈,每一個管理者都是通過組建一個團隊來實現自己偉大夢想的。
組織的團隊精神包括四個方面:
※認同別人:組織中的員工相互欣賞,相互信任;而不是相互瞧不起,相互拆臺。管理者應該引導下屬發現和認同別人的優點,而不是突顯自己的重要性。
※主動幫助:不僅是在別人尋求幫助時提供力所能及的幫助,還要主動地幫助同事。反過來,我們也能夠坦誠地樂于接受別人的幫助。
※無私奉獻:組織成員愿為組織或同事付出額外的勞動。
※團隊自豪感:團隊成員要以團隊為榮,這種感覺集合在一起,就凝聚成為戰無不勝的戰斗力。
執行要點
管理者的執行力絕不是個人的勇猛直前,孤軍深入,而是帶領下屬共同前進。
求勝的欲望強烈
欲望是一切行動的源泉,也是支持人生不斷進取的動力。沒有欲望,任何事情都不可能堅持和成功,其人生也將變得空洞平淡。當然,人的欲望形形色色,其中不乏偏激、劣等的蠢欲。此類欲望對人生有害無益,應當壓抑和克制。
克制蠢欲的最好辦法,就是以積極的、有益的欲望投入對事業的追求。這種欲望越強,情緒就越高,意志就越堅定。強烈的欲望可以使人的能力發揮到極致,為事業的成功獻出一切。
華為將它的產品打入美國市場伊始,就碰到了思科這一強大的對手。思科在2003年對華為發起了聲勢浩大的知識產權訴訟。在中國的企業里面,能夠給美國思科帶來威脅的畢竟不太多,而華為就是其中一個。只要有勝利的希望,就絕不輕言放棄。
華為的董事長任正非是個非常積極的人,華為能走到今天,與任正非強烈的求勝精神是分不開的。在華為的初期發展階段,任正非提出“狼性文化”,其中有三個內涵:
第一,狼的嗅覺很靈敏,可以隨時聞到商機。
第二,再大的風雪天,狼也要出去尋找獵物,那叫做不避困難、不畏風險地要讓企業存活。
第三,狼從來不單打獨斗,只有團隊的力量,才能戰勝一切困難。
正是這種“狼性文化”使華為具有強大的凝聚力、不屈不撓的斗志,使華為走出了“冬天”,并走向世界,成就了企業的第二次發展高峰。如果沒有這種積極的文化,華為就不會擁有今天這樣的成就。