書(shū)名: 中國(guó)式管理(袖珍版)作者名: 曾仕強(qiáng)本章字?jǐn)?shù): 2294字更新時(shí)間: 2025-02-11 17:03:48
用推、拖、拉來(lái)化解問(wèn)題
自古以來(lái),中國(guó)人便知道以化解代替解決。以大事化小、小事化了的方式,化到?jīng)]有事情可做,不但輕松愉快,而且不會(huì)產(chǎn)生后遺癥。
化的功夫,具體的表現(xiàn)為合理的推、拖、拉。許多人由于功夫太差,一直不能達(dá)到合理的標(biāo)準(zhǔn),因而痛恨推、拖、拉,實(shí)在是因噎廢食、反應(yīng)過(guò)度。
如果說(shuō)中國(guó)人擅長(zhǎng)打太極拳,那么中國(guó)式管理的基本精神,就是以打太極拳的方式來(lái)化解問(wèn)題。
太極拳的動(dòng)作,總括起來(lái)不外乎推、拖、拉的配合,組成各式花樣,以求在動(dòng)態(tài)中維持平衡而立于不敗之地。
中國(guó)人化解問(wèn)題的方法,其實(shí)也是推、拖、拉的配合運(yùn)用,虛虛實(shí)實(shí),真真假假,讓人摸不著頭腦。
長(zhǎng)久以來(lái),中國(guó)人一方面慣于使用推、拖、拉,另一方面卻痛罵推、拖、拉為惡習(xí)。好像對(duì)自己和對(duì)別人采取不同的標(biāo)準(zhǔn),希望對(duì)自己的推、拖、拉行為有所掩飾。
這究竟是什么原因呢?
說(shuō)起來(lái)十分可笑,竟然是“由于西方人不懂得推、拖、拉的真正用意,把推、拖、拉看成不負(fù)責(zé)任、浪費(fèi)時(shí)間、令人厭惡的動(dòng)作”,以致中國(guó)人也盲目跟著起哄,莫名其妙地痛恨推、拖、拉。
由于這個(gè)緣故,年輕人親眼所見(jiàn)年紀(jì)大的人明明自己偏愛(ài)推、拖、拉,卻一直指責(zé)推、拖、拉的害處,因而覺(jué)得年紀(jì)大的人不長(zhǎng)進(jìn),不知洗心革面,斥之為“老賊”。
更加可怕的是,年輕人不推、不拖、不拉的結(jié)果,挨了悶棍,死都不知道自己是怎么死的,覺(jué)得十分冤枉,因而認(rèn)為整個(gè)環(huán)境不夠現(xiàn)代化,自以為是新新人類(lèi)而不能自反自省。
首先,推、拖、拉的時(shí)候有沒(méi)有用腦筋是問(wèn)題的第一關(guān)鍵。對(duì)于習(xí)慣強(qiáng)調(diào)“一寸光陰一寸金”的中國(guó)人而言,不動(dòng)腦筋的推、拖、拉,根本就是浪費(fèi)時(shí)間,我們可以斷定是一種錯(cuò)誤的動(dòng)作。善于推、拖、拉的人,是在利用這短暫的推、拖、拉時(shí)間充分地思考:“我到底應(yīng)該怎么辦?”如果沒(méi)有這么一推、一拖、一拉,連絲毫思考的時(shí)間都沒(méi)有,實(shí)在太危險(xiǎn)了。幸虧有這么一推、一拖、一拉,還不趕緊用來(lái)動(dòng)腦筋、想辦法,更待何時(shí)?這才是中國(guó)人既聰明又令人看不出來(lái)的招數(shù)。
其次,推、拖、拉的方向并不一定朝向別人,有時(shí)候也可以朝向自己。若是一味推給別人,有好處不留給自己,對(duì)得起自己?jiǎn)幔慨?dāng)然,有壞處都推給自己,不但自己不愿意,別人也會(huì)覺(jué)得很稀奇。所以推、拖、拉不一定朝向別人,也不一定朝向自己,而是推給最合理的人。有好處,歸于最合理的人;有害處,同樣由最合理的人來(lái)承擔(dān)。這種合理的推、拖、拉,才合乎中國(guó)人所歡迎的中庸之道,無(wú)一事不合理,推、拖、拉到恰到好處,自然大家都喜歡。
第三,推、拖、拉可以緩和競(jìng)爭(zhēng)的氣氛,不會(huì)傷害感情。中國(guó)人太喜歡爭(zhēng),似乎無(wú)所不爭(zhēng)。而且不爭(zhēng)則已,一爭(zhēng)就很容易不擇手段,非爭(zhēng)到你死我活不肯罷休。先哲有鑒于此,為了保存同胞的性命,也為了降低競(jìng)爭(zhēng)的溫度,這才開(kāi)發(fā)出一種用推、拖、拉來(lái)爭(zhēng)的“以讓代爭(zhēng)”模式。推、拖、拉看起來(lái)像讓?zhuān)瑢?shí)際上也是一種爭(zhēng)。不過(guò)爭(zhēng)得比較斯文、柔軟而又緩和,對(duì)于容易情緒化的中國(guó)人來(lái)說(shuō),實(shí)在是一種保平安的做法。
上司交代部屬一件新的工作,部屬毫不推辭馬上接受,上司就會(huì)覺(jué)得這位部屬的工作負(fù)荷太輕,下次再把新的工作交付給他。如果還是不推、不拖、不拉,照樣會(huì)給他增加新的工作,造成“軟土深掘”的癥狀,對(duì)部屬十分不利。萬(wàn)一工作做得不好,還會(huì)遭人議論:“什么事情都敢承擔(dān),也不想想自己有多少能耐!”在同人眼中,這樣的部屬不是馬屁精,存心討好上司;便是愛(ài)出風(fēng)頭,為了表現(xiàn)不顧一切,反正都不受歡迎。
稍微推辭一下,一方面表示自己并不是閑得沒(méi)有事做專(zhuān)門(mén)等新差事;另一方面讓上司明白自己不爭(zhēng)功勞的態(tài)度,以免增加上司的麻煩。然后利用這推辭的短暫時(shí)間,仔細(xì)想一想,這件新工作,由自己來(lái)承擔(dān)合理嗎?會(huì)不會(huì)引起同人的不滿,會(huì)不會(huì)處理得不妥當(dāng),反而引起同人的批評(píng)?會(huì)不會(huì)讓上司覺(jué)得原來(lái)自己一直在等待這樣的工作,有什么不良的居心?
思考的結(jié)果,若是認(rèn)為有比自己更為合適的同人,便應(yīng)該把新工作推給他;如果自己確實(shí)比較合適,便可以“當(dāng)仁不讓”,承接下來(lái)。不當(dāng)仁,要禮讓?zhuān)獾米霾缓煤α舜蠹遥黄埉?dāng)仁,便不讓?zhuān)偻葡氯ゾ褪遣回?fù)責(zé)任,對(duì)不起大家。
對(duì)于那些大家不想承擔(dān)的工作,只要稍微推辭一下便可以接受,否則有“存心讓上司難堪”的嫌疑,或者變成“抬高自己的身份”,那就更加不好。大家都希望承擔(dān)的工作,應(yīng)該多推辭幾次,抱著“有人要做,我絕不爭(zhēng)取;實(shí)在要我做,我才承接下來(lái)”的心態(tài),以示君子坦蕩蕩,并無(wú)不良企圖。這樣的情況下,自然不至于明爭(zhēng)暗斗,弄得大家情緒都不好。
推、拖、拉的出發(fā)點(diǎn),仍然是“保護(hù)自己”。不引起人家的猜忌,不制造同人的誤解,以免自己成為眾人的箭靶,讓上司好做事,可以給我做,也可以給別人做,只要合理就好。讓同人有面子,至少我推來(lái)推去,絕沒(méi)有“非我不可”的姿態(tài),好像“大家都不行”似的,令人受不了。給同人面子才是保護(hù)自己的最佳途徑,而讓同人覺(jué)得“不是我爭(zhēng)不到,是我讓給他的”,好像更有面子。可見(jiàn)推、拖、拉的價(jià)值不容忽視。
中國(guó)人最好不要厭惡推、拖、拉,因?yàn)樯岽酥猓也坏礁虾醣娙诵枨蟮姆绞剑恢袊?guó)人也不應(yīng)該喜歡推、拖、拉,因?yàn)橥苼?lái)推去,徒然浪費(fèi)時(shí)間而一事無(wú)成,大家都深?lèi)和唇^。中國(guó)人必須謹(jǐn)慎地、用心地“以推、拖、拉的方式來(lái)化解問(wèn)題”,唯有圓滿化解問(wèn)題,大家才會(huì)覺(jué)得推、拖、拉確實(shí)可愛(ài)。
同樣的推、拖、拉,結(jié)果可能令人討厭,也可能令人欣喜。因?yàn)橹袊?guó)人把“推、拖、拉到?jīng)]有解決問(wèn)題”稱(chēng)為“圓滑”,這樣的結(jié)果,人人都痛恨;把“推、拖、拉到把問(wèn)題圓滿化解掉”稱(chēng)為“圓通”,這樣的結(jié)果,當(dāng)然人人都喜歡。中國(guó)人喜歡圓通,卻非常痛恨圓滑,同樣的推、拖、拉,可能產(chǎn)生不一樣的結(jié)果,所以“運(yùn)用之妙,存乎一心”,誠(chéng)心誠(chéng)意地用心化解問(wèn)題,仍然需要推、拖、拉的過(guò)程,既省力又減少阻礙,十分有效。
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