- 中國式管理(袖珍版)
- 曾仕強(qiáng)
- 2294字
- 2025-02-11 17:03:48
用推、拖、拉來化解問題
自古以來,中國人便知道以化解代替解決。以大事化小、小事化了的方式,化到?jīng)]有事情可做,不但輕松愉快,而且不會產(chǎn)生后遺癥。
化的功夫,具體的表現(xiàn)為合理的推、拖、拉。許多人由于功夫太差,一直不能達(dá)到合理的標(biāo)準(zhǔn),因而痛恨推、拖、拉,實(shí)在是因噎廢食、反應(yīng)過度。
如果說中國人擅長打太極拳,那么中國式管理的基本精神,就是以打太極拳的方式來化解問題。
太極拳的動作,總括起來不外乎推、拖、拉的配合,組成各式花樣,以求在動態(tài)中維持平衡而立于不敗之地。
中國人化解問題的方法,其實(shí)也是推、拖、拉的配合運(yùn)用,虛虛實(shí)實(shí),真真假假,讓人摸不著頭腦。
長久以來,中國人一方面慣于使用推、拖、拉,另一方面卻痛罵推、拖、拉為惡習(xí)。好像對自己和對別人采取不同的標(biāo)準(zhǔn),希望對自己的推、拖、拉行為有所掩飾。
這究竟是什么原因呢?
說起來十分可笑,竟然是“由于西方人不懂得推、拖、拉的真正用意,把推、拖、拉看成不負(fù)責(zé)任、浪費(fèi)時(shí)間、令人厭惡的動作”,以致中國人也盲目跟著起哄,莫名其妙地痛恨推、拖、拉。
由于這個(gè)緣故,年輕人親眼所見年紀(jì)大的人明明自己偏愛推、拖、拉,卻一直指責(zé)推、拖、拉的害處,因而覺得年紀(jì)大的人不長進(jìn),不知洗心革面,斥之為“老賊”。
更加可怕的是,年輕人不推、不拖、不拉的結(jié)果,挨了悶棍,死都不知道自己是怎么死的,覺得十分冤枉,因而認(rèn)為整個(gè)環(huán)境不夠現(xiàn)代化,自以為是新新人類而不能自反自省。
首先,推、拖、拉的時(shí)候有沒有用腦筋是問題的第一關(guān)鍵。對于習(xí)慣強(qiáng)調(diào)“一寸光陰一寸金”的中國人而言,不動腦筋的推、拖、拉,根本就是浪費(fèi)時(shí)間,我們可以斷定是一種錯(cuò)誤的動作。善于推、拖、拉的人,是在利用這短暫的推、拖、拉時(shí)間充分地思考:“我到底應(yīng)該怎么辦?”如果沒有這么一推、一拖、一拉,連絲毫思考的時(shí)間都沒有,實(shí)在太危險(xiǎn)了。幸虧有這么一推、一拖、一拉,還不趕緊用來動腦筋、想辦法,更待何時(shí)?這才是中國人既聰明又令人看不出來的招數(shù)。
其次,推、拖、拉的方向并不一定朝向別人,有時(shí)候也可以朝向自己。若是一味推給別人,有好處不留給自己,對得起自己嗎?當(dāng)然,有壞處都推給自己,不但自己不愿意,別人也會覺得很稀奇。所以推、拖、拉不一定朝向別人,也不一定朝向自己,而是推給最合理的人。有好處,歸于最合理的人;有害處,同樣由最合理的人來承擔(dān)。這種合理的推、拖、拉,才合乎中國人所歡迎的中庸之道,無一事不合理,推、拖、拉到恰到好處,自然大家都喜歡。
第三,推、拖、拉可以緩和競爭的氣氛,不會傷害感情。中國人太喜歡爭,似乎無所不爭。而且不爭則已,一爭就很容易不擇手段,非爭到你死我活不肯罷休。先哲有鑒于此,為了保存同胞的性命,也為了降低競爭的溫度,這才開發(fā)出一種用推、拖、拉來爭的“以讓代爭”模式。推、拖、拉看起來像讓,實(shí)際上也是一種爭。不過爭得比較斯文、柔軟而又緩和,對于容易情緒化的中國人來說,實(shí)在是一種保平安的做法。
上司交代部屬一件新的工作,部屬毫不推辭馬上接受,上司就會覺得這位部屬的工作負(fù)荷太輕,下次再把新的工作交付給他。如果還是不推、不拖、不拉,照樣會給他增加新的工作,造成“軟土深掘”的癥狀,對部屬十分不利。萬一工作做得不好,還會遭人議論:“什么事情都敢承擔(dān),也不想想自己有多少能耐!”在同人眼中,這樣的部屬不是馬屁精,存心討好上司;便是愛出風(fēng)頭,為了表現(xiàn)不顧一切,反正都不受歡迎。
稍微推辭一下,一方面表示自己并不是閑得沒有事做專門等新差事;另一方面讓上司明白自己不爭功勞的態(tài)度,以免增加上司的麻煩。然后利用這推辭的短暫時(shí)間,仔細(xì)想一想,這件新工作,由自己來承擔(dān)合理嗎?會不會引起同人的不滿,會不會處理得不妥當(dāng),反而引起同人的批評?會不會讓上司覺得原來自己一直在等待這樣的工作,有什么不良的居心?
思考的結(jié)果,若是認(rèn)為有比自己更為合適的同人,便應(yīng)該把新工作推給他;如果自己確實(shí)比較合適,便可以“當(dāng)仁不讓”,承接下來。不當(dāng)仁,要禮讓,免得做不好害了大家;茍當(dāng)仁,便不讓,再推下去就是不負(fù)責(zé)任,對不起大家。
對于那些大家不想承擔(dān)的工作,只要稍微推辭一下便可以接受,否則有“存心讓上司難堪”的嫌疑,或者變成“抬高自己的身份”,那就更加不好。大家都希望承擔(dān)的工作,應(yīng)該多推辭幾次,抱著“有人要做,我絕不爭取;實(shí)在要我做,我才承接下來”的心態(tài),以示君子坦蕩蕩,并無不良企圖。這樣的情況下,自然不至于明爭暗斗,弄得大家情緒都不好。
推、拖、拉的出發(fā)點(diǎn),仍然是“保護(hù)自己”。不引起人家的猜忌,不制造同人的誤解,以免自己成為眾人的箭靶,讓上司好做事,可以給我做,也可以給別人做,只要合理就好。讓同人有面子,至少我推來推去,絕沒有“非我不可”的姿態(tài),好像“大家都不行”似的,令人受不了。給同人面子才是保護(hù)自己的最佳途徑,而讓同人覺得“不是我爭不到,是我讓給他的”,好像更有面子。可見推、拖、拉的價(jià)值不容忽視。
中國人最好不要厭惡推、拖、拉,因?yàn)樯岽酥猓也坏礁虾醣娙诵枨蟮姆绞剑恢袊艘膊粦?yīng)該喜歡推、拖、拉,因?yàn)橥苼硗迫ィ饺焕速M(fèi)時(shí)間而一事無成,大家都深惡痛絕。中國人必須謹(jǐn)慎地、用心地“以推、拖、拉的方式來化解問題”,唯有圓滿化解問題,大家才會覺得推、拖、拉確實(shí)可愛。
同樣的推、拖、拉,結(jié)果可能令人討厭,也可能令人欣喜。因?yàn)橹袊税选巴啤⑼稀⒗經(jīng)]有解決問題”稱為“圓滑”,這樣的結(jié)果,人人都痛恨;把“推、拖、拉到把問題圓滿化解掉”稱為“圓通”,這樣的結(jié)果,當(dāng)然人人都喜歡。中國人喜歡圓通,卻非常痛恨圓滑,同樣的推、拖、拉,可能產(chǎn)生不一樣的結(jié)果,所以“運(yùn)用之妙,存乎一心”,誠心誠意地用心化解問題,仍然需要推、拖、拉的過程,既省力又減少阻礙,十分有效。
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