以止、定、靜、安、慮、得為過(guò)程

《大學(xué)》可以說(shuō)是中國(guó)最早的管理學(xué)著作。它開(kāi)宗明義，指出“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善”。意思是說(shuō)：管理的要領(lǐng)，在修己，在安人，在時(shí)常調(diào)整。

怎樣調(diào)整呢？視每一階段內(nèi)外環(huán)境的變遷，做好合理的決策，然后依據(jù)決策，來(lái)做合適的調(diào)整。可見(jiàn)階段性調(diào)整十分必要，而決策更是管理的必要過(guò)程。這和近代決策論者指稱的“管理的主要過(guò)程即決策”的看法相當(dāng)接近。西蒙（H.A.Simon）甚至肯定管理就是決策，頗有見(jiàn)地?！洞髮W(xué)》接著說(shuō)：“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得?！边@明白地指出決策的過(guò)程，即為止、定、靜、安、慮、得。

管理講求止于至善，所以每一階段都需要知止，也就是知其所應(yīng)當(dāng)止的意思。止就是至善的所在，知止便是知道所應(yīng)該采取的合理立場(chǎng)。管理的最高目標(biāo)在安人，管理者的任何決策，都必須站在“實(shí)現(xiàn)安人”的基本目標(biāo)，先找出令人不安的原因，再設(shè)法加以調(diào)整。管理者做決策之前，固然沒(méi)有辦法預(yù)知可以獲得什么程度的安人，但是以正大光明為標(biāo)準(zhǔn)，拿正大做思考的出發(fā)點(diǎn)，一切為公不為私，應(yīng)該是合理的選擇。

決策時(shí)以正大為目標(biāo)，便能有定，也就是意志有定向。所謂決策，其實(shí)就是為了達(dá)成安人的目標(biāo)，從兩個(gè)以上的代替方案中，選擇一定的方案。為了達(dá)成最終的安人目的，管理者還可以把它分割成若干中間目標(biāo)。

例如企業(yè)管理站在正大光明的立場(chǎng)，以“股東的安”“員工的安”“顧客的安”以及“社會(huì)大眾的安”為定向，即可再進(jìn)一步，將這些中間目標(biāo)細(xì)分為若干直接目的，分別從生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人事等取向，來(lái)探討其利潤(rùn)、績(jī)效、安全與責(zé)任。

依據(jù)決策者所秉持的定向，潛心研究相關(guān)的資訊，此時(shí)心不妄動(dòng)，自然能靜。當(dāng)今資訊時(shí)代，必須慎防資訊泛濫。決策者如果缺乏定向，面對(duì)龐雜的資訊，勢(shì)必不知如何是好而心慌意亂，無(wú)法潛心研究，也就是心常妄動(dòng)，安靜不下來(lái)，不知道如何選擇正確、合用的資訊。定向有所偏差，心也靜不下來(lái)，這也是一種警示的信號(hào)，必須自己妥為調(diào)整，務(wù)求心安，才知定向無(wú)誤。

既能心不妄動(dòng)而潛心研究，那么決定者無(wú)論坐、臥、行、立，都能夠念茲在茲，深思熟慮各種資訊的必要性與正確性，所以能安。決策者心安，生活自然正常，不致因緊張不安而誤判誤導(dǎo)。同時(shí)決策者能安，必能思考精微詳盡，面面俱到，而且無(wú)遠(yuǎn)弗屆，這就是能慮的具體表現(xiàn)。這樣精密、詳盡的思慮，必然可以獲得至佳至當(dāng)、適時(shí)適機(jī)并能安人的良好決策，即為能得。

得的意思，是得其所止。獲得合理的決策，當(dāng)然能夠在此一階段中止于至善。然后再依據(jù)變數(shù)，尋找下一階段的決策，以便做好階段性的調(diào)整。

“止”可以看作目標(biāo)，而“定”代表若干相關(guān)的假設(shè)?！办o”才能尋覓出一些可代替性的方案，“安”是多方搜集有關(guān)的資料和資訊，“慮”表示分析和判斷，于是得到合理的決策。整個(gè)止、定、靜、安、慮、得的過(guò)程，和現(xiàn)代管理所揭示的決策程序完全相符合。

《大學(xué)》又說(shuō)：“物有本末，事有終始，知所先后，則近道矣。”管理者獲得合理的決策，則一切事物的本末終始，無(wú)不了然。這時(shí)可以按照先后緩急，來(lái)厘定計(jì)劃，再順序執(zhí)行，并適時(shí)加以考核，調(diào)整誤差，以尋求安人的管理效果。這樣一路做下去，就合乎管理的道理了。

決策本身就是一種選擇，從眾多的備選方案中選出一項(xiàng)行動(dòng)的途徑?！洞髮W(xué)》指出管理的最高目標(biāo)為平天下。世界上的國(guó)家很多，強(qiáng)凌弱、眾暴寡的情況，有目共睹，怎么能夠平呢？任何一個(gè)國(guó)家，有心要平天下，必須先治理好自己的國(guó)家；想要治理好自己的國(guó)家，必須先整治好自己的家庭；想要整治好自己的家庭，必須先修治好自己的身體；想要修治好自己的身體，必須先端正自己的心靈；想要端正自己的心靈，必須先誠(chéng)實(shí)自心所發(fā)出的意念；想要誠(chéng)實(shí)自心所發(fā)出的意念，必須先推極自己的知識(shí)；而想要推極自己的知識(shí)，那就必須研究一切事物的真理。由此可見(jiàn)，決策者的修己功夫，做得好不好，才是決策能不能安人的關(guān)鍵。

修、齊、治、平的順序，一方面告訴我們決策必須以修己為起點(diǎn)，一步一步向外擴(kuò)展，另一方面卻希望我們決策應(yīng)該具有宏大的國(guó)際觀，從整個(gè)宇宙著眼，以我們只有一個(gè)地球?yàn)榫洌闷教煜碌睦硐耄徊揭徊较騼?nèi)分析，才知道我們眼前必須做好什么樣的調(diào)整，才能不影響到未來(lái)世界大同的遠(yuǎn)景?，F(xiàn)代化的決策者，最好在全球化和本土化之間，尋求合理的平衡點(diǎn)，以求止于至善。

決策者的國(guó)際觀，應(yīng)該以平天下為標(biāo)的?？闯霈F(xiàn)實(shí)的不平等，而盡力求其平等。用現(xiàn)代的話來(lái)說(shuō)，平天下就是世界各國(guó)的國(guó)際地位平等。要做到這一步，各個(gè)國(guó)家必須盡力治理好各自的國(guó)家。平天下從治國(guó)入手，便是先治后平的道理。各個(gè)國(guó)家的治理方法有所不同，中國(guó)之所以能夠五千年來(lái)一脈相承，歷經(jīng)風(fēng)雨飄搖而始終不滅亡的原因，在于齊家的方式奠定了中國(guó)的基礎(chǔ)。我們的齊家，是以孝友為根本原則，由家庭之中的父父、子子、夫夫、婦婦，推廣到宗族之間，使我們平時(shí)可以不依賴政府而自己解決很多切身的問(wèn)題，而遭遇天災(zāi)人禍時(shí)，也能夠承受外來(lái)的壓力，非但不被壓迫而解體，反而常更為加強(qiáng)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。

這種獨(dú)特的齊家方式，仍然以修己為起點(diǎn)。家中各人，如果修己做得好，能夠各安其分、各守其責(zé)，家齊的理想，應(yīng)該可以完成。由此推及家族，再來(lái)治國(guó)、平天下。具有這樣的理念和修養(yǎng)，決策起來(lái)自然合理而不致發(fā)生偏差。止于至善，只有在這種情況下，才能順利達(dá)成?，F(xiàn)代人受西方影響，逐漸僅有夫婦關(guān)系而無(wú)父子關(guān)系；只有個(gè)人觀念而無(wú)家族觀念；重視法律而輕忽倫理，以致決策時(shí)偏重科學(xué)數(shù)據(jù)，卻不能兼顧修齊治平的精神。就算決策正確，也不過(guò)是績(jī)效良好，能不能安人，恐怕很少能夠顧及。決策者有必要重新體驗(yàn)大學(xué)之道，把它當(dāng)作決策系統(tǒng)來(lái)看待，一方面為自己的組織尋找可行的合理方案，另一方面也為世界大同盡一份力量。由單位的安到組織的安，并且推展到國(guó)家、世界的安。