言語排斥

敵意很容易從言語間流露。

兩名優雅的中年女士正在談論鮮切花的高昂價格。其中一個提到了某個猶太人婚禮上奢華的花藝布置，還強調說：“我很懷疑他們怎么能買得起，肯定是在報稅的時候動了手腳。”另一個馬上附和道：“沒錯，肯定是這樣。”

以上日常的閑聊體現了三個重要的心理現象。（1）第一名說話者自發提到了猶太人，這并不是談話的主題引起的。她的偏見非常明顯，所以才會在閑聊時脫口而出。她對這個外群體的厭惡已經積攢已久，需要釋放。或許，說出心里話能讓她舒服一些。（2）對話的內容本身是次要的，主要目的是維護兩位女士之間的友好關系。她們要做的是維持友誼，為此，兩個人會對每個話題都盡量保持意見一致。共同貶低一個外群體有助于凝聚這個兩個人組成的內群體。我們已經說過，盡管對外群體的敵意并不是提升內群體凝聚力的必要條件，但確實有強化作用。（3）兩名女士都反映了其所屬社會階層的態度，并表現了某種社會階層的團結。她們仿佛是在彼此勸勉，要維護中上層非猶太人的形象，堅持自己所屬階層的觀點和作風。無需贅述，她們兩人都沒有注意到這些心理學功能。此外，兩名女士都不是極端的反猶太主義人士，她們各自都有一些猶太朋友，都反對歧視和暴力。兩人表現出來的偏見是最低水平的（仇恨言論），但即便如此，這仍透露出偏見這一問題具有復雜性。

玩笑或嘲諷式的仇恨言論通常隱含著溫和的敵意。有些相當輕微，甚至可以揉進輕松的幽默言語中。可即便這些玩笑看似無傷大雅，但有時候或許是掩蓋了真正的敵意，貶低外群體、吹捧內群體的同時讓人毫不設防。

辱罵則帶有更強烈的敵意，像是“猶太佬”“黑鬼”“意大利佬”這種蔑稱，通常源自長久存在的深刻敵意。然而，這里有兩個顯著的意外情況。第一種是孩子們經常是無心地使用這些無禮的稱呼，因為他們模糊地感覺到這種說法有某種“力量”，雖然并不明白其中真正的含義。第二種，與“上流”階層相比，“低級”階層的人在使用這些稱呼時，其中并沒有包含太多的貶義。因為“上流”階層人士詞匯量更大，語言也足夠豐富以避開使用這些詞——只要他們愿意。

我們此前已經提過，仇恨言論越是不經意地出現，越是與主題無關，其中潛藏的敵意就越強烈。

一名到緬因州某個村莊的游客跟理發師聊到了當地的畜牧業。為了更了解這種養殖行當，游客問農民一般會把雞養多久。只見理發師拿著剪刀惡狠狠地比了個手勢，回答說：“養到猶太人把雞拿走的時候。”

理發師的情緒突然爆發，這與當時聊的主題毫無關聯，且他的情緒非常激烈。唯一合理的關聯是，有些猶太商人會在附近收購家禽，之后拿到市場上賣掉。如果不愿意，農民其實不必把雞賣給猶太商人。理發師顯然答非所問。

這種與主題毫不相關的、突如其來的偏見，體現出了敵對態度的強烈與明顯。在這種情形下，個體的心智活動受到對外群體敵對情緒的巨大壓力，所以個體等不到合適的場合就會表達自己的敵意。這種態度非常強烈，所以哪怕是八竿子打不著的關聯也會引爆它。

仇恨言論達到非常激烈的程度后，就很有可能演變為公開的、主動的歧視，甚至是會演變為暴力行為。某參議員在國會上對一項學校午餐補貼的聯邦法案表示反對。他激動地大吼：“寧可餓死，我們也不想放下身段，讓白人和黑人一起上學。”不難想見，這樣強烈的仇視言論背后肯定有歧視的行為做支撐。