3.1.1　“時(shí)效坑”：復(fù)盤誤時(shí)機(jī)，亡羊補(bǔ)牢已晚矣

正如拳王泰森所言，每個(gè)人心里預(yù)先都有一個(gè)計(jì)劃，直到被一拳打在臉上。因?yàn)橛?jì)劃趕不上變化，我們只能在行動(dòng)中糾偏，在糾偏中迭代。復(fù)盤就是快速糾偏，復(fù)盤就是快速迭代。快速，正是復(fù)盤的第一個(gè)基本要求——及時(shí)復(fù)盤。

筆者經(jīng)常遇到復(fù)盤誤時(shí)機(jī)的情況。比如，有的項(xiàng)目幾個(gè)月才復(fù)盤一次，或是出現(xiàn)重大事故才復(fù)盤，或是項(xiàng)目做完幾個(gè)月甚至幾年了才想起復(fù)盤。每當(dāng)遇到這種情況，筆者就會(huì)提出以下幾個(gè)問題，并促動(dòng)對(duì)方反思。

為何時(shí)隔這么久才復(fù)盤？

復(fù)盤這個(gè)時(shí)隔已久的項(xiàng)目，對(duì)現(xiàn)在及未來(lái)的工作有什么價(jià)值？

這個(gè)項(xiàng)目的復(fù)盤結(jié)論將如何應(yīng)用？

如何能還原和追溯到項(xiàng)目當(dāng)時(shí)的目標(biāo)、過程及結(jié)果數(shù)據(jù)？

如果重新來(lái)一次，這個(gè)項(xiàng)目多長(zhǎng)時(shí)間做一次復(fù)盤？項(xiàng)目的最佳復(fù)盤時(shí)機(jī)是什么時(shí)候？

以上幾個(gè)問題澄清了三件事：一是明確該項(xiàng)目復(fù)盤的必要性和價(jià)值，二是確認(rèn)是否有數(shù)據(jù)支持復(fù)盤，三是引導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)反思復(fù)盤時(shí)機(jī)。答案不同，復(fù)盤要采取的對(duì)策也不同。

如果答案是有必要、有數(shù)據(jù)，雖不及時(shí)，但仍然可以復(fù)盤；如果答案是有必要、無(wú)數(shù)據(jù)，此項(xiàng)目復(fù)盤可能會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)，復(fù)盤過程將被追溯數(shù)據(jù)拖慢，同時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)“編數(shù)據(jù)，編故事”導(dǎo)致的復(fù)盤結(jié)論失真；如果答案是無(wú)必要、無(wú)數(shù)據(jù)，那就不需要復(fù)盤了。

由此可見，錯(cuò)過復(fù)盤時(shí)機(jī)，復(fù)盤效果必然大打折扣，即便亡羊補(bǔ)牢，但時(shí)過境遷，悔之已晚。