3.1　項目復盤無效的“四個坑”

提到項目復盤，不少管理者頗不以為意，原因是他們也在做復盤。確實，隨著復盤的興起，不少企業(yè)都在嘗試著做項目復盤，它們做得如何呢？

本書作者之一的陳曉燕，在調(diào)研了多家企業(yè)的項目復盤后，用一首打油詩總結(jié)了大多數(shù)企業(yè)所謂項目復盤的現(xiàn)狀：

項目復盤千千萬，同樣錯誤經(jīng)常犯；

過程分析忙推斷，爭起結(jié)論直冒汗；

偶爾結(jié)果還算贊，什么原因難判斷；

如此復盤算不算，到頭全部都白干。

如果你是企業(yè)管理者、項目經(jīng)理或者項目組成員，看完這首打油詩有什么感受？有沒有感到很刺心？

不少組織認識到復盤的價值，搜索了不少復盤的方法，嘗試著把項目總結(jié)改為項目復盤，在項目的前、中、后期耗費了不少時間做復盤、寫報告，然而結(jié)果總是不盡如人意。復盤的結(jié)論受到管理者和團隊的質(zhì)疑，總結(jié)出的項目經(jīng)驗不被重視，被束之高閣，沒有應用。久而久之，有的項目成員就認為復盤沒有價值，對復盤敷衍了事，復盤過程也流于形式，最終組織者“為堅持而堅持”，參與者“為復盤而復盤”，陷入了無效循環(huán)，掉入了無效復盤的“坑”。

筆者和伙伴們總結(jié)了大量企業(yè)的無效復盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，導致復盤無效的主要有“四個坑”，分別是：“時效坑”“結(jié)構(gòu)坑”“干預坑”和“應用坑”。