第3章
項目復盤，方法來引導

管理是盯出來的。

——張瑞敏

要進行項目復盤，首先要明確什么是項目。美國項目管理協會（PMI）給出的定義是：項目是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的體系化工作。工作和生活中的事可分為兩類：一類是應對性的，隨機發生，臨時應對；一類是主動性的，有目標，有計劃。按照項目的定義，后者皆為項目。由此可見，只要你想有所作為，實施主動管理，你的工作和生活就是由一個又一個的項目組成的。對這些項目進行復盤，就是項目復盤。正可謂“項目何止千千萬萬，人生何處不復盤”。

雖然人生處處是項目，但為什么要學習項目復盤呢？我們反思一個問題：你的項目總結是流水賬式的，還是遵循方法深入反思式的呢？

大多數人不愿意承認自己的項目總結是流水賬，堅稱自己是有方法的，那該方法又是什么呢？以筆者的經驗來看，方法不外乎是，目標沒有不實現的，方案沒有不合理的，支持沒有不大力的，任務沒有不落實的，問題沒有不解決的，亮點沒有不突出的，成效沒有不顯著的……八股文章，自欺欺人。有多少經驗可以萃取，有多少教訓需要反思，亮點如何復制，不足如何避免，沒有人關心。

組織最大的浪費就是經驗浪費，人的缺點是“好了傷疤忘了疼”。如果項目總結沒有有效的方法引導，取得的成績就難以復制，掉過的“坑”就還會再掉。

項目復盤則不同，它緊扣目標和結果回顧，評估策略的有效性，深度反思過程中的亮點和不足，頓悟可復制的規律，可以真正實現“吃一塹長一智”“打一仗進一步”。

本章將從項目復盤無效的“四個坑”入手，引出項目復盤成功的四個關鍵，進而結合項目復盤畫布給出項目復盤成功的有效方法，把項目的成功變為能力，把遭遇的失敗變為財富，讓組織“從戰爭中學習戰爭”。