技能點1
科學地工作分析

任何一個組織內部都會有大量的工作，而這些工作分別需要由相應的人員來承擔，因此進行薪酬管理首先需要進行工作分析，解決某一職位應該做什么以及什么樣的人適合做的問題。

工作分析又稱職位分析，是指了解某一工作（或職位）并以某種格式將這種信息描述出來，從而使其他人能了解這種工作（或職位）的過程。工作分析是現代企業人力資源管理活動的基石。以下是工作分析過程。

1.計劃階段

（1）確定工作分析的目的。

確定為工作分析所取得的資料是用來做什么的，解決什么樣的問題，會產生什么樣的效果。

（2）限定所要收集的情報類別和收集方法。

信息、情報的搜集必須有明確的目標，不能不加選擇地搜集。

（3）確定應用范圍。

應用于人力資源工作的哪一方面，是招聘、培訓還是績效考核。

（4）確定工作分析對象。

需要確定是組織中的每個員工還是特定崗位的員工。

（5）建立工作分析小組。

由企業內部專家、人力資源管理人員和熟悉該工作的員工組成。

（6）分配工作分析活動的責任和權限。

2.準備階段

（1）選擇信息來源。

員工自身反映、行業內部已有信息、咨詢專家提供信息等。

（2）選擇分析者。

確定是企業內部人員、外部專家還是兩者共同參與組成分析小組。

（3）選擇分析方法與系統。

工作分析有多種方法，關鍵是要與企業所需要實現的效果相關聯。

3.數據收集與分析階段

（1）按選定的方法系統和程序收集信息，可以通過洽談法、觀察法和問卷法進行此項工作。

（2）進行信息描述、信息分類和信息評價。

（3）把獲得的分類信息進行解釋、轉換和整合，使之形成規范的書面文件。

4.結果形成階段

（1）形成工作說明書。

這是對經過工作分析所得到的關于某一特定工作職責與任務的一種書面說明。

（2）形成工作規范。

這是對適合從事被分析工作或職位的人的特征所進行的描述，又稱為任職資格，主要闡述符合某一工作要求的員工所應具備的關于教育、技術水平等各方面的任職條件。

5.應用階段

（1）傳播分析結果，制作各種應用文件。把經過工作分析形成的工作說明書、工作規范等制成書面文件，對相關人員進行宣講，使其明確了解有關內容。

（2）培訓工作分析結果的使用者，使之熟悉各自的工作聯系和行為規范。

6.控制反饋階段

（1）對培訓結果進行信息反饋。

（2）掌握工作最新動態。

（3）開始新的工作分析。

組織是動態發展的，每一次較大的發展變化都會引起工作分析結果發生變化，因此整個工作分析過程就會周而復始地進行，貫穿于整個人力資源管理活動的全過程。