第二章 標桿銷售，就得這么做

張先生是我的忠實讀者，他在任愛慕內衣西南大區總經理時，有一天約我在成都的一家茶樓小聚聊天。當時他問我：“王老師，您覺得什么是稱職的店鋪導購？”記得我是這樣回答的：“做自己該做并且有益的事是稱職，做自己不該做并且無益的事是失職。”

可能有些朋友不理解，甚至有的朋友認為做導購特別復雜，總覺得自己可能做不好這份工作。稱職的導購到底應該做什么樣的事呢？不稱職的導購又是怎樣做事的呢？