標桿店鋪的四大管理工具

打造標桿銷售系統，不但要做好銷售服務，更要做好銷售管理，好的銷售管理可以保證銷售服務取得更好的效率。那我們該怎樣管控銷售過程呢？這里分享四個管理工具。

設立時段目標

時段目標非常重要！如果你的店鋪還沒有設立時段目標，那就太落伍了！有很多店鋪沒有時段業績的概念，自然也沒有時段目標的認知。

當你的員工腦海中沒有“12點我要賣到2000元”的概念時，那么他多半從10點鐘開始就在想“中午我要吃點兒啥”，并且一直糾結到12點。12點過后呢？就會開始想“下班去哪里逛街”“明天休息和男朋友去哪里玩兒”或“晚上吃點兒啥”。

店面銷售，每時每刻都需要目標，不管目標是大是小。

設立時段目標的目的是提醒員工緊盯目標，團隊有了共同的目標才會一起努力，為了達到目標而去使勁兒，彼此加油。

成交后要擊掌

請問，店鋪氣氛的本質是什么？可能你會說：店鋪氣氛的本質就是店鋪中的人際關系。那店鋪日常工作中增進人際關系最快、最好的方法是什么？我認為，成交后擊掌慶賀最能增強店員的相互認同感。

為什么這么說？因為提高肢體接觸頻率，是增進人際關系的重要途徑。你可以試試，和一個人在半小時內擊掌三次，你們的關系將會大大增進。

有一位店長，他苦惱于自己店鋪沒有熱情的氛圍，早會開得很好，但是一到上午11點左右，熱情就開始冷下來，到下午2點幾乎沒什么氛圍了，我給他出了這么一招之后，店鋪氛圍大大改善。

成交必擊掌，這個動作很簡單，卻可以起到出乎意料的結果。擊掌是對對方的一種認同，可以大大滿足對方的成就感。成交之后有無擊掌，對于當事人來說感受是截然不同的，特別是大單之后的擊掌，感覺就是一個字——“爽”！而這種擊掌也可以刺激其他人不甘落后的心態，促使大家相互比拼著去沖銷量。

當然，在操作時要注意兩個關鍵點：

（1）要至少和三個人擊掌。如果店鋪只有兩個人，就相互擊掌；如果店鋪只有一個人，就在微信或QQ的工作群“炫耀”一下，要養成習慣。

（2）擊掌要有力度，不要軟綿綿的。

大單一定要分享

你們店做大單分享嗎？可能有的朋友會問，為什么要做大單分享呢？

假如你有A、B、C、D、E共五家店鋪，上午10點A店鋪在群中公布了一個六件的大單，其他店鋪的店長會怎么想？會不會激勵一下自己的員工？員工又會怎么想？

過了半小時，B店鋪也在群里公布了一個七件的大單，其他店鋪的店長又會怎么想？他們會和員工說：“我們也要想辦法弄個大單露個臉啊，其他店鋪都上榜了，我們店鋪還沒有成交呢，怎么辦呢？大家說說有什么方法可以做連單、做大單呢？我們不能輸給別人??！”于是大家就開始研究如何做大單、做大連單了。

當然，大單分享一定要強調速度第一，完美第二。我們要以最快的速度公布最新的消息，傳播最有效的方法，提供最具有時效性的心得分享。所以，你的文采可能不美，你的詞語可能不華麗，這都沒什么，大單分享的重點是：及時、有效。

對于大單分享的流程，我建議大家用記敘文的格式，即：時間、地點、人物、起因、經過、結果。只需要描述清楚發生的事實就可以了，同時寫出做得好的關鍵點，如說對了哪些話讓顧客進行了購買，當顧客快要離開的時候是怎樣留住顧客的，等等。還可以寫寫有待提升的地方，如回憶剛才的那筆六連單，如果要讓顧客買第七件，我可以做些什么？

業績時段要播報

業績時段播報，其實是一種跟進和督促時段目標的手段。每一時段向店鋪的所有人匯報店鋪的即時業績，這相當重要，設定時段目標的作用能否真正發揮，全看時段播報能否持之以恒。

有的店鋪有時段目標，卻沒有時段跟進和時段播報，那這個時段目標就形同虛設，因為員工不會去做領導不重視的事情。

什么叫領導不重視？領導沒有跟進、沒有督促就叫不重視。不管你的店有多大、多重要，地理位置有多好，你要執行的事情有多重要，一旦沒有督促、沒有跟進，就會沒人做、沒人管。