2.3.1 普通多屏幕法

根據(jù)系統(tǒng)論的觀點，系統(tǒng)由多個子系統(tǒng)組成，并且通過子系統(tǒng)間的相互作用實現(xiàn)一定的功能，簡稱為系統(tǒng)。系統(tǒng)之外的高層次系統(tǒng)稱為超系統(tǒng)，系統(tǒng)之內(nèi)的低層次系統(tǒng)稱為子系統(tǒng)。我們所要研究的、問題正在發(fā)生的系統(tǒng)，通常也稱作“當前系統(tǒng)”（簡稱系統(tǒng)）。例如，如果把汽車作為一個當前系統(tǒng)，那么輪胎、發(fā)動機和方向盤都是汽車的子系統(tǒng)。因為每輛汽車都是整個交通系統(tǒng)的一個組成部分，交通系統(tǒng)就是汽車的一個超系統(tǒng)。當然，大氣、車庫等也是汽車的超系統(tǒng)，如圖2-8所示。

當前系統(tǒng)是一個相對的概念。如果以輪胎作為“當前系統(tǒng)”來研究，那么輪胎中的橡膠、子午線等就是輪胎的子系統(tǒng)，而汽車、駕駛員、大氣、車庫等都是輪胎的超系統(tǒng)。

分析和解決問題的時候，不僅要考慮當前系統(tǒng)，還要考慮它的超系統(tǒng)和子系統(tǒng)；不僅要考慮當前系統(tǒng)的過去和將來，還要考慮超系統(tǒng)和子系統(tǒng)的過去和將來，如圖2-9所示。

為了便于理解，我們以汽車為例來進行多屏幕法分析（圖2-10）。

多屏幕法是理解問題的一種很好的手段，它可以幫助我們重新定義任務或矛盾，找出解決問題的新途徑。它多層次、多方位地從一切與當前問題所在系統(tǒng)（如汽車）相關(guān)的系統(tǒng)去分析問題，這樣才能更好地理解當前的問題，找到解決方案。

考慮“當前系統(tǒng)的過去”是指考慮發(fā)生當前問題之前該系統(tǒng)的狀況，包括系統(tǒng)之前運行的狀況、其生命周期的各階段情況等，考慮如何利用過去的各種資源來防止此問題的發(fā)生，以及如何改變過去的狀況來防止問題發(fā)生或減少當前問題的有害作用。

考慮“當前系統(tǒng)的未來”是指考慮發(fā)生當前問題之后該系統(tǒng)可能的狀況，考慮如何利用以后的各種資源，以及如何改變以后的狀況，來防止問題發(fā)生或減少當前問題的有害作用。

當前系統(tǒng)的“超系統(tǒng)”元素，可以是各種物質(zhì)、技術(shù)系統(tǒng)、自然因素、人與能量流等。人們通過分析如何利用超系統(tǒng)的元素及組合，來解決當前系統(tǒng)存在的問題。

當前系統(tǒng)的“子系統(tǒng)”元素，同樣可以是各種物質(zhì)、技術(shù)系統(tǒng)、自然因素、人與能量流等。人們通過分析如何利用子系統(tǒng)的元素及組合，來解決當前系統(tǒng)存在的問題。

當前系統(tǒng)的“超系統(tǒng)的過去”和“超系統(tǒng)的未來”是指分析發(fā)生問題之前和之后超系統(tǒng)的狀況，并分析如何利用和改變這些狀況來防止或減弱問題的有害作用。

當前系統(tǒng)的“子系統(tǒng)的過去”和“子系統(tǒng)的將來”是指分析所發(fā)生問題之前和之后子系統(tǒng)的狀況，并分析如何利用和改變這些狀況來防止或減弱問題的有害作用。

進行這些分析后，再來尋找這個問題的解決方案，就會發(fā)現(xiàn)一系列完全不同的觀點：新的任務定義取代了原有任務定義，產(chǎn)生了一個或若干考慮問題的新視角，發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)沒有被注意到的資源等。

多屏幕思維方式是一種分析問題的手段，它體現(xiàn)了如何更好地理解問題的一種思維方式，也確定了解決問題的某個新途徑。另外，各個屏幕顯示的信息，并不一定都能引出解決問題的新方法。如果實在找不出好的辦法，可以暫時先空著它。但不管怎么說，每個屏幕對于問題的總體把握肯定是有所幫助的。練習多屏幕思維方式，可以鍛煉人們的創(chuàng)造力，也可以提高人們在系統(tǒng)水平上解決任何問題的能力。

例2-7　太空鋼筆。

據(jù)說，早期美國航天員在太空中用鋼筆寫不出字來，這是因為在太空中缺乏重力。于是，美國航空航天局決定劃撥100萬美元的專款，進行攻關(guān)：研究是在極其秘密的狀態(tài)下進行的，經(jīng)過半年多夜以繼日的集中攻關(guān)，最后研制出了一款專用的、十分精密的“太空鋼筆”。

在慶祝會上，宇航局的一位官員突生疑問：我們?nèi)绱速M力，那么蘇聯(lián)航天員在太空中是用什么筆寫字的呢？諜報人員費盡周折偵察之后回來報告：蘇聯(lián)航天員用的是鉛筆！

以上只是一則幽默。但是，它提醒人們不要固守一種定式思維，否則永遠無法領(lǐng)略創(chuàng)新的真諦和魅力。

我們借研發(fā)太空鋼筆這個問題來練習使用多屏幕思維分析。如圖2-11所示，當前系統(tǒng)是普通鋼筆，當前問題是在失重的情況下寫不出字。

由分析可見，鋼筆“系統(tǒng)的過去”形式之一是鉛筆；鋼筆“子系統(tǒng)的過去”形式之一是鉛芯?？梢杂纱艘龑У贸鼋Y(jié)論：筆是一種留下書寫痕跡的工具。普通鋼筆在太空失重的情況下無法正常書寫，而鉛筆則不受重力影響，不管在太空還是地面都可以實現(xiàn)書寫功能，而且結(jié)構(gòu)簡單，成本低廉。

但是，盡管早期太空活動中的美國宇航員也都是使用鉛筆，鉛筆卻不是理想的太空用筆。因為鉛筆書寫后的字跡很容易被弄模糊，保存字跡的可靠性不高；而且鉛筆尖容易折斷，折斷后的鉛筆尖漂浮在空間站內(nèi)，而鉛筆尖是導電的石墨材料，容易引發(fā)電路短路。

因發(fā)明了圓珠筆通用筆芯而發(fā)了大財?shù)谋Ａ_·費舍爾意識到宇航員使用安全、可靠的書寫工具的迫切性，自掏腰包進行研制，花了兩年時間和200萬美元后，于1965年研制成了能在太空環(huán)境下使用的圓珠筆——太空筆（圖2-12）。其工作原理是：采用密封式氣壓筆芯，上部充有氮氣，靠氣體壓力把油墨推向筆尖。經(jīng)過嚴格的測試后，太空筆被美國宇航局采用，并于1969年7月20日跟隨阿姆斯特朗和奧爾德林上了月球。

太空筆是全天候的圓珠筆，除了太空環(huán)境，還可在其他各種極端惡劣（如寒冷的高山和深海底）的條件下使用，并適用于各種角度書寫，使用壽命長達幾十年。再回到圖2-11，從“子系統(tǒng)的未來”中看到，穩(wěn)壓出水筆芯是太空鋼筆一個很好的解決方案。