組織內外的多重挑戰、多代際的員工隊伍、個體自我意識增強等因素，催生了上下級不同頻、代際間互相指責、無效溝通等一系列職場溝通難題，這些難題不是簡單地提升溝通技巧就能解決的。本書作者結合20多年在國企、外企及NGO組織的管理實踐指出，無意識偏見是被人們普遍忽略的、造成溝通困境的深層次原因。書中，作者梳理真實案例經驗，開創性地提出了“無偏見溝通”的概念與方法。本書從無意識偏見如何限制了我們的溝通開始，提出無偏見溝通的7項原則、7步模型，帶領讀者識別9種常見的無意識偏見，并給出針對性建議，形成一套無偏見溝通的解決方案，幫助讀者突破溝通困境，實現高質量協作，提升團隊效能。

圖書在版編目（CIP）數據

無偏見溝通/慕蘭著.--北京：機械工業出版社，2024.10.--ISBN 978-7-111-76271-3

Ⅰ.C912.11

中國國家版本館CIP數據核字第2024EN5265號

機械工業出版社（北京市百萬莊大街22號　郵政編碼100037）

策劃編輯：秦　詩　　　　　　　　　　責任編輯：秦　詩　周思思

責任校對：孫明慧　張雨霏　景　飛　　責任印制：張　博

北京聯興盛業印刷股份有限公司印刷

2024年10月第1版第1次印刷

147mm×210mm·7.875印張·1插頁·124千字

標準書號：ISBN 978-7-111-76271-3

定價：69.00元

電話服務

客服電話：010-88361066

010-88379833

010-68326294

網絡服務

機　工　官　網：www.cmpbook.com

機　工　官　博：weibo.com/cmp1952

金　書　網：www.golden-book.com

機工教育服務網：www.cmpedu.com

封底無防偽標均為盜版