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第4章 如何在平臺上建立“人設”

  • 反向成交
  • 歐啟明
  • 1464字
  • 2024-12-16 15:27:57

你在個人主頁中的形象相當于你的“線上名片”。昵稱、頭像、個性標簽、背景圖等信息都會影響客戶對你的印象。讓客戶對你產生一個好印象,能使你的營銷取得事半功倍的效果。因此,這種“面子工程”不僅有必要做,而且還要盡力做好。

一、昵稱的設置

昵稱無須花哨,簡單好記的才便于傳播。設定昵稱時,字數不宜過多,要避免使用大多數人都看不懂的外文、生僻字、繁體字,盡量不用表情或符號。

不隨意更換昵稱。頻繁更換昵稱,會讓客戶覺得你善變、不可靠,甚至懷疑你想搞詐騙,而固定的昵稱則能給人留下一個長期穩定的印象,能使客戶對你產生更多的信任感。

真誠勝于技巧。有些人會在昵稱前面加上字母“A”,因為根據某些平臺的排序規則,這樣的昵稱在通訊錄中更靠前。不過,隨著了解這個規則的人越來越多,這種做法顯然已經失去優勢了。此外,如果別人連你究竟賣什么都不清楚,那么即便你的昵稱排名再靠前,也是無濟于事的。因此,最好的策略就是拋開技巧,以真誠來面對客戶。比如,有的人干脆以自己的真名為昵稱,這種坦蕩反而更能贏得客戶的信任;有的人以“丹東草莓姐”這種地名+商品的昵稱,讓客戶一眼就知道她是什么地方的,賣什么的。

二、頭像的設置

個人主頁上的頭像雖然小,卻非常引人注意。經過精心設計以后,它能起到很好的廣告效果,這也算是一種“視覺營銷”。

需要注意的是,其一,頭像要清晰、有辨識度。頭像在一定程度上就等于你在客戶心目中的形象。如果用像素很低的圖片做頭像,容易使客戶對你形成一種很模糊的印象。

其二,頭像要與自身的職業風格相符。比如,形象設計師可以用設計感很強的造型當頭像;律師可以用自己本人的職業形象當頭像。

三、個性標簽的設置

打造個性標簽之前,你需要明確兩個問題:你想讓客戶覺得你是個什么樣的人?是“誠信經營者”還是“奢侈品經銷商”?你的營銷目的是什么?是想讓自己的個人形象更突出,還是希望某個商品賣得更好?這兩個問題明確后,你就可以在此基礎上提取關鍵詞,作為你的個性標簽了。

四、背景圖的設置

背景圖往往居于個人主頁的最上方,這個位置可以說是最好的廣告位。要想充分利用這個位置,你需要把握以下三個要點:

要點一,圖片的清晰度要高。如果清晰度不高,客戶點開細看時,圖片一經放大,就會變得模糊不清,給人一種不專業或敷衍了事的感覺。

要點二,盡量使圖片更加精美、富有藝術性。可以利用各種修圖軟件對原圖片進行美化修飾,使它看起來更令人賞心悅目。

要點三,如果是帶文字的圖片,那么文字與圖片應該在主題、布局、色彩等方面互相協調。

五、“動態”人設的打造

所謂“動態”人設,指的是個人主頁中日常更新的內容,包括視頻、文字、圖片。這些內容最好以分享日常生活為主,營銷內容為輔,這樣既有利于拉近你與客戶之間的距離,又不容易引起客戶的反感。

至于人設類型,這里有三種比較受歡迎的可供參考,它們分別是:積極進取型、專業品牌型、誠實守信型。

動態人設的打造并不是一勞永逸的,而是需要定期更新。更新的頻率可以是每天一次,也可以兩三天一次,具體要視商品而定。

編輯好內容以后,還要選在“有效時間段”進行發布:

7點—9點。這通常是人們起床的時間段。剛起床時,人們都希望這一天能有一個好的開始,所以這時候適合發布一些充滿正能量的內容。

12點—14點。午休時間適合發布廣告宣傳內容,讓客戶在放松之余,能好好地了解你的商品。

18點—20點。這個時間段,人們大多下班回家了,這時候適合發布一些輕松愉快的內容,讓客戶在愉悅中對你好感倍增。

21點—23點。在入睡前這段時間,很多人習慣于沉下心來思考,這時候適合發布一些溫暖感人的內容,使客戶與你在情感上產生共鳴。

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