《孫子兵法》中說：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。這個道理同樣可應用于現(xiàn)代市場競爭。企業(yè)要想在激烈的競爭中取勝，務必在了解自己的同時，對自己的競爭對手也有深入了解。

企業(yè)要了解的競爭對手，不僅包括直接的競爭對手，還包括間接的競爭對手，不僅包括現(xiàn)有的競爭對手，還包括即將進入市場的潛在競爭對手。

企業(yè)不僅要了解每個競爭者的生產(chǎn)和經(jīng)營狀況，如產(chǎn)品產(chǎn)地、質(zhì)量、廣告、員工、分銷模式、促銷策略、客戶服務等...