很多電話業務員在電話中得到訂單后，覺得已經大功告成，便匆匆掛斷了電話。這種做法是很不可取的。一名優秀的電話業務員會在之后繼續跟客戶交流，與客戶建立良好的關系，為將來再次合作打下良好的基礎。

在電話中得到訂單后，業務員有必要對客戶的購買決策表達自己的贊美。除了贊美客戶選擇了自己的產品或服務，是一種很明智的舉動之外，還可以贊美客戶本身的優點。例如，可以贊美客戶所在的公司規模宏大，實力雄厚，能...