6.追求精益的魔咒

對產品質量精益求精是立足市場、贏得客戶的重要途徑。但是，以“精益”的理念對企業所有事務都追求完美，則會大大增加企業的成本。比如，企業要求每一個報告、文件、會議或行動都追求精益求精，員工不能犯錯，整個企業上下在追求嚴謹的氛圍中變得緊張忙碌甚至焦躁，那便失去了精益的本質。精益的本質在于對客戶的服務競爭力，而在遠離客戶服務的節點上，大可以粗糙包容，以降低成本。不加界定而追求精益的企業，很難活得久。因為苛責下的員工心態不利于主觀能動性的發揮。