第三節　國內外質量管理比較

目前，國內外先進企業普遍采用國際認可的ISO 9001質量管理體系標準認證。質量管理體系對國內企業來說是引入先進管理理念，許多企業最初將認證作為企業質量管理水平達到一定程度的標志，對外宣傳通過了國際ISO 9001標準認證。隨后，國內企業在“走出去”和爭取在國際舞臺發揮更大作用的大趨勢下，采取了直接組建國際化分子公司或與西方合作等多種形式。無論采取何種方式，國內企業建立國內、國外統一的質量管理構架和相對統一的作業文件體系都有利于提高國內、國外資源的調配效率，打造國際認可的品牌形象。

后來，國內企業在質量管理發展的過程中跟隨國際化標準ISO 9001的不斷更新，結合本國實際大膽創新成為符合中國國情的GB/T 19001質量管理標準體系，最近一次修訂發生在2016年，將顧客滿意度、企業相關方識別、人才培訓培養和風險機遇識別提到一個新的高度，這是適應瞬息變化的社會環境而衍生的質量管理焦點。

目前，隨著大數據、人工智能、物聯網等新興技術的不斷涌現而實現持續變革與創新發展，走在前列的企業在一定程度上已不是僅僅擴展內涵、改進工具的漸進式發展，而是基于新技術、新模式、新業態的變革式發展，全面質量管理和卓越績效管理逐漸在質量管理體系中成為熱點，而一部分企業卻仍停留在將質量認證作為標識而非發展手段的落后觀念中。各行各業都想突破困境實現新時期的高質量發展，但是對高質量發展的落實維度依然處于探索階段，21世紀誰掌控了高質量發展的要義誰就能在國際市場上嶄露頭角。