第三章 規劃未來增長引擎

一流的公司，比如蘋果、亞馬遜、優步及其他行業領導者，都是因為依賴于創新而持續發展，他們不斷地通過重建市場，以更低成本、渠道再造等創造價值。他們的成功經驗就在于將創新融入自己的商業行為，承接公司戰略和業務戰略，開發出一個成功的創新規劃來增強組織駕馭創新的能力。這包括將創新融入戰略開發中，制定創新的且走向市場的策略，促進企業增長，創造更大價值，確保競爭優勢，發現和探索新的藍海市場，消除各種障礙，有效管理風險，確保創新成為戰略優先項，推動全組織的創新，等等。也就是說，通過制定創新戰略定義和傳達了創新的愿景，設定了創新目標，并將增長目標與企業長期發展路線相協調，以實現業務成功和公司可持續發展。創新戰略在整個公司戰略體系中的角色和邏輯關系如圖3-1所示。

作為負責管理公司創新活動的創新領導者，首席創新官首先應該是創新戰略的重要推動者，擔負起領導創新戰略制定和落實的重任，包括相關的戰略資源分配。因此本書第一部分關于首席創新官的使命論述中，將（負責領導或者組織、召集）開發和定義創新目標與創新戰略作為首席創新官的核心使命之一，或者首要職責和任務，并擁有一個專業的團隊具體負責開展實施。其實，對于沒有設置首席創新官或類似創新主管職位的公司或組織來說，創新戰略的開發可能要落到首席執行官的身上，比如蘋果公司的喬布斯，就親自負責創新戰略的制定。因此，創新戰略是CEO和首席創新官等高級管理者的職責，顯然這是由創新戰略的重要性決定的。因為創新幾乎涉及每個職能，只有他們才能夠駕馭這樣一個復雜系統。他們需要在流程、組織、人才和行為等方面負起首要責任，來引導公司如何尋求創新機會，將創意融合成概念和產品設計方案，以及選擇做什么和不做什么。

但對首席創新官來說，不管是新手還是身經百戰者，制定創新目標和創新戰略都是富有挑戰性的工作。一個具體問題（比如產品優化、質量提升等）可以基于過往的成功經驗、嚴謹的數據分析或已知原理來解決，一項市場營銷策略也可以基于當前的市場分析和用戶研究來制定，但面向未知的未來，制定創新方向和行動路線，則具有極大不確定性和高度風險。尤其是中長期創新戰略和愿景開發，無論是市場還是技術的發展都是不可準確預知的，過往的經驗和數據不但價值不大，甚至會帶來負面效果。其實這也是創新本身特點決定的。因此，在創新戰略開發中，我們首先需要明確，創新戰略到底是什么？它應該包含什么內容且具備哪些特點和要求？然后就是，創新戰略開發具體包括哪些任務？有哪些具體的規則和方法可以遵循和借鑒？

首先，創新戰略設定了創新的角色和創新的方向，它主要包含幾個關鍵要素，即創新目標、內容和創新形式、模式。創新目標指明公司創新方向和未來期望，創新內容進一步描述了公司定位，具體在哪些領域或方面（比如技術或技術能力、市場、產品、客戶群等）取得突破或贏得競爭力。創新形式和模式則明確了公司通過什么方式、手段和途徑達到以上目標，比如可以是通過前瞻性技術創新來獲得未來的技術優勢，也可以是通過產品創新來充實產品組合，應對當前市場需求的變化。

其次，創新戰略是創新實踐的路標和決策依據。對于追求創新的公司來說，沒有清晰的創新路線圖，公司的創新努力很可能會很快陷入那些令人眼花繚亂、熱血沸騰的各種具體創新戰役或創新項目中，最終卻因苦苦看不到期望的結果而迷失方向。雖然這些創新活動本身也許并沒錯，但由于缺乏明確的創新目標和戰略，公司可能很難做出正確決策，去選擇真正適合自己的創新項目和抓住最佳的市場機會。

其實，創新戰略是公司上下對未來創新發展的一個契約。其中既意味著公司和高層的承諾，也應獲得基層的認可和自覺配合，力求各方面達成一致和共識。沒有統一的創新戰略和目標作指引，公司各部門的創新行為往往會各行其是，甚至因為相互沖突的優先項而陷入爭斗和自我保護之中，這樣會導致創新難以成功，或者效率低下。

創新戰略的開發實現，基本上包括四個方面的重要任務。第一是對技術、市場等未來發展趨勢的分析和情景規劃，形成對公司創新愿景和創新機會的深刻洞察，制定公司未來中長期創新目標；第二是制定可行的創新戰略，包括創新類型、創新戰略類型，以及戰略行動計劃和路線圖，明確創新的重點和策略；第三是創新戰略的落地執行，包括具體的創新組合、創新項目啟動和相應戰略資源分配、管理；第四，創新戰略的定期評估和調整，需要建立一套機制對戰略執行情況進行跟蹤和分析，實時評估內、外部環境變化，定期更新創新戰略。這四個方面也基本概括了創新戰略開發的完整過程。總的來說，在開發創新戰略時需要認真考慮以下五個方面的問題：

1）創新戰略應該為公司描述出一個令人期望的未來，并能真正激勵公司上下。

2）創新戰略需要表現出足夠的野心，去超越和擊敗當前的競爭，開拓新的增長空間（藍海）。

3）創新戰略開發應該是開放的過程。

4）創新戰略應該包含明確具體的創新路線圖，相應能力、技術和資源，存在的差距和不足，以及具體的創新策略。

5）創新戰略應該具有適應性，隨時進化和發展，通過不斷學習來挑戰戰略。

下面將基于創新戰略開發的實踐需要，分別從創新愿景和目標定義、創新戰略開發、創新戰略實施、創新戰略的評估與優化調整四個方面分別展開，為首席創新官提供可以遵循的方法。