五　互聯網思維

當前，全球新一輪科技革命和產業變革深入推進，網絡信息技術日新月異，深刻改變著全球經濟格局、利益格局、安全格局，互聯網成為影響世界的重要力量。樹立互聯網思維是互聯網時代工作和生活的需要，是創新發展的需要。大學生應該與時俱進，可能做的事情和互聯網無關，但思維方式要學會從互聯網的角度去思考問題。

（一）互聯網思維的內涵

互聯網思維，就是在“互聯網+”、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。

（二）互聯網九大思維

1　用戶思維

用戶思維是互聯網思維的核心，是指在價值鏈各個環節中都要“以用戶為中心”去考慮問題。在互聯網蓬勃發展的今天，用戶思維格外重要。因為互聯網消除了信息不對稱，使得消費者掌握了更多的產品、價格、品牌方面的信息，互聯網的存在使市場競爭更為充分，市場由廠商主導轉變為消費者主導，消費者主權時代真正到來。作為廠商，必須從市場定位、產品研發、生產銷售乃至售后服務整個價值鏈的各個環節，建立起“以用戶為中心”的企業文化，不能只是了解用戶，而是深度理解用戶才能生存。

2　簡約思維

簡約思維是指在產品規劃和品牌定位上，力求專注、簡單；在產品設計上，力求簡潔、簡約。在互聯網時代，信息爆炸，消費者的選擇很多，選擇時間太短，用戶的耐心越來越不足，轉移成本也大大降低。線下轉移需要從一家門店出來再進入下一家，線上轉移則只需要點擊一下鼠標，轉移成本幾乎為零。簡約就是專注，少就是多，簡約就是美，要學會時常做減法。

3　極致思維

極致思維就是把產品和服務做到極致，把用戶體驗做到極致，超越用戶預期。互聯網時代的競爭，只有第一，沒有第二，只有做到極致，才能夠真正贏得消費者，贏得人心。體現極致思維有三個方法：第一，需求要抓得準；第二，自己要逼得狠，做到自己能力的極限；第三，管理要盯得緊，得產品者得天下。服務即營銷，為顧客制造驚喜，站在顧客角度提供細致的個性化服務。

4　迭代思維

迭代思維是指由于互聯網變化太快，沒有太多時間來讓人做計劃、做調查，企業要實時地關注消費者需求，根據消費者需求的變化進行微創新，小處著眼，小步快跑，快速迭代。“微”，就是要從細微的用戶需求入手，貼近用戶心理，在用戶參與和反饋中逐步改進，精益創業，快速迭代。只有快速地對消費者需求做出反應，產品才更容易貼近消費者。

5　流量思維

流量思維是對業務運營的理解。流量是互聯網公司的生命之源，流量意味著體量，體量意味著分量。流量的獲取需要注意以下兩點：一是免費。免費是為了更好地收費，對互聯網產品來說，免費往往成了獲取流量的首要策略，互聯網產品大多不向用戶直接收費，而是用免費策略極力爭取用戶、鎖定用戶。二是堅持到質變的“臨界點”。任何一個互聯網產品，只要用戶活躍數量達到一定程度，就會開始產生質變，從而帶來商機或價值。

6　社會化思維

社會化思維是對傳播鏈、關系鏈的理解。企業所面對的員工和用戶都是以“網”的形式存在，溝通和交流更加便捷，學會利用社會化思維可以有效地開展營銷工作。一要利用好社會化媒體；二要眾包協作。眾包是以“蜂群思維”和層級架構為核心的互聯網協作模式。

7　大數據思維

大數據思維是對企業資產、核心競爭力的理解。通過數據挖掘與分析提高企業的核心競爭力，數據就是資源，提煉出的信息就是商業價值所在。在互聯網和大數據時代，企業必須構建自己的大數據平臺，小企業也要有大數據，企業的營銷策略應該針對個性化用戶做精準營銷。

8　平臺思維

平臺思維是對商業模式、組織模式的理解。互聯網的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。平臺模式的精髓，在于打造一個多主體共贏互利的生態圈。將來的平臺之爭，一定是生態圈之間的競爭。當企業不具備構建生態型平臺實力的時候，那就要思考怎樣利用現有的平臺，讓企業成為員工的平臺，在企業內部打造“平臺型”組織。

9　跨界思維

跨界思維是對產業邊界、創新的理解。隨著互聯網和新科技的發展，純物質經濟與純虛擬經濟開始融合，很多產業的邊界變得模糊，不論是傳統企業，還是互聯網企業，都要主動擁抱變化，大膽地進行顛覆式創新，這是時代背景的必然要求。

（三）培養互聯網思維的方法

1　創辦特色的校園文化活動，強化互聯網思維意識

互聯網思維的一大特征是用戶思維，因此，高校在舉辦各種創新創業的特色校園活動時，應重視“以用戶為中心”的意識，通過舉辦特色校園活動來培養和強化互聯網思維。

2　通過實踐鍛煉學生的互聯網思維

高校應該努力拓寬學生互聯網創新思維的途徑和空間。一是校內創業空間拓展路徑。一方面，高校要積極爭取政府、風險投資機構等各方面的資金支持，開設互聯網思維創新創業基金，鼓勵大學生自主創新創業。另一方面，結合大學生的專業和特長，在校園公共服務區域內建設有針對性的學生創新創業體驗中心，幫助學生實現線上線下的全套銷售模式，讓學生真實體驗到互聯網思維下的創業和經營的全過程。二是校外創業空間拓展路徑。高校應該積極爭取政府和企業的資金支持，共同建設大學生互聯網思維創新創業孵化基地，為他們提供良好的實踐場所和資金扶持，推動高校互聯網思維大學生創新創業意識和能力教育新發展。

3　搭建“導師帶徒”的教育模式

高校應該充分利用校企合作帶來的企業創新創業資源優勢，不斷優化考核和激勵機制，進而帶動更多的名家講師編寫教材、走上講臺，帶領學生開拓創新。高校要緊跟互聯網時代的發展步伐，增添創新創業崗前培訓新內容，安排教師分期、分批到企業一線進行鍛煉，以此提升教師的實踐水平和創新素質；還可以聘請優秀的企業工作人員來校園擔任創新創業導師，為學生提供有針對性的專業創新能力指導，讓每位學生都能最大限度地發揮互聯網思維創新潛能。

雙創前線

如何養成創新思維

——學習習近平總書記關于創新思維的重要論述

“創新思維”是習近平總書記近幾年在不同場合講話中使用的高頻熱詞。創新思維能力，就是破除迷信、超越陳規，善于因時制宜、知難而進、開拓創新的能力。“明者因時而變，知者隨事而制。”提高創新思維能力，要求從根本上打破迷信經驗、迷信權威的慣性思維，破除因循守舊、思想僵化、形式主義和無所作為，以敢為人先的銳氣，勇于開拓新的方向，在把握事物發展客觀規律的基礎上實現變革和創新。

習近平總書記的重要論述中，一方面強調要善于應對變化的形勢、善于打破思維的定式，另一方面強調要有敢于沖破舊格局、銳意進取的勇氣，同時還明確要緊緊把握住事物發展的客觀規律，認為這是實現變革和創新的基礎。我們學習習近平總書記的重要論述，就是要領會其精神實質，對創新思維的三要素“全面、準確的信息采集”“理性而活躍的分析思考”“改革創新的擔當勇氣”有具體而深入的理解和認識。

創新思維源起于全面、準確的信息采集

任何創新的成果都是創新思維和科學實踐相結合的產物，而每一次創新都必定起源于創新思維。我們要形成對某一項社會管理工作的創新思維，首先就是要掌握全面的情況，要了解其歷史起源、發展過程、目前的狀態、存在的問題、關聯方的利益糾葛、國際國內同類工作的處理方式，等等。只有獲取了全面、準確的信息，才有創新思維的基礎。而在社會實踐中，信息的獲取靠的是扎實的調查研究，所以習近平總書記在黨的二十大報告中要求“促進黨員干部特別是領導干部帶頭深入調查研究”。我們應該深入一線、深入基層、深入實際、深入群眾，不僅要聽匯報、到實地掌握一手資料，而且要真正了解問題的癥結和發展演變過程，搞清楚群眾的真實訴求和心愿，使我們的創新思維具備厚實的基礎。

創新思維產生于理性而活躍的分析思考

創新思維僅僅有全面的信息掌握是不夠的，還要有加工處理這些信息的創新思維能力。要借助邏輯思維的嚴謹推理，梳理工作中各個方面的內在聯系，理清上下游、理清層級，找到主要驅動者、次要驅動者和其他參與者，這樣的思考才能更加精準、更有針對性，不至于眉毛胡子一把抓；要善于運用歷史思維的方式，從過去看現在，從現在看將來，找出其發展的脈絡和內在運動變化的規律，這樣的思考才具有深邃性，才能有大格局、有前瞻性；要懂得運用比較思維的方式，比較國際上同類問題的情況，比較國內其他地方同類問題的情況，通過比較看差異，通過差異懂借鑒，這樣的思考才能有寬視野、少走彎路、博采眾長；要學習辯證思維的方法，學會去粗取精、去偽存真、由表及里，透過千頭萬緒的環節抓住問題的關鍵，透過盤根錯節的關系抓住主要的矛盾，透過差異巨大的訴求尋求對立中的統一，不至于陷入“非黑即白”的簡單誤判。

創新思維離不開改革創新的擔當勇氣

值得我們重視的是，習近平總書記在黨的二十大報告中要求全黨“不斷提高戰略思維、歷史思維、辯證思維、系統思維、創新思維、法治思維、底線思維能力，為前瞻性思考、全局性謀劃、整體性推進黨和國家各項事業提供科學思想方法”，把創新思維與其他六種思維方式并列提出來，作為領導干部的能力來要求。

在我們的日常工作中，上述各種思考問題的方式我們都在自覺或不自覺地運用，而且這種思維能力會隨著工作經歷的豐富愈加成熟。然而，很多情況下創新思維絕不僅僅是能力的問題，更主要的是擔當與勇氣的問題；而擔當和勇氣的背后則是深厚的人民情懷、強烈的歷史責任感、對遠大理想的堅持和執著。也就是說，創新思維有“善思”的問題，但更多時候是“敢思”和“敢為”的問題。各種各樣的重大創新，必定會與舊的格局、舊的觀念和慣性思維發生沖突，常常是在質疑聲中誕生、在打壓下成長、在困境中掙扎、在磨煉中“破繭成蝶”。所以習近平總書記在黨的二十大報告中明確提出新時代的“三個務必”：務必不忘初心、牢記使命，務必謙虛謹慎、艱苦奮斗，務必敢于斗爭、善于斗爭。

惟創新者勝

當前，世界百年未有之大變局加速演進，新一輪科技革命和產業變革深入發展，國際力量對比深刻調整，我國發展面臨新的戰略機遇。我國發展進入戰略機遇和風險挑戰并存、不確定難預料因素增多的時期。習近平總書記指出，“當代中國的偉大社會變革，不是簡單延續我國歷史文化的母版，不是簡單套用馬克思主義經典作家設想的模板，不是其他國家社會主義實踐的再版，也不是國外現代化發展的翻版”，“如果我們不識變、不應變、不求變，就可能陷入戰略被動，錯失發展機遇，甚至錯過整整一個時代”。這些論斷高瞻遠矚、含義深遠，對于我們在工作中提振改革創新的勇氣，提升善于思考、善于創新的能力都具有極大的鼓舞和指導作用。

（資料來源：《學習時報》，2023年2月8日，有刪改）