Chapter 1
第1章 操作風險：定義和分類

本章內容：本章首先回顧了什么是風險，介紹了如何鼓勵員工積極思考風險，而不是將其當作陌生的事物。然后給出了操作風險的定義，考察了操作風險的演變；介紹了操作風險的分類，通過分類可以將操作風險管理框架整合起來，為有效地管理操作風險奠定基礎。緊接著，本章強調要建立一個適當的分類系統，這一點非常重要。最后，本章給出一個行業基準和行業現場調查結果。

■ 延伸閱讀

? Operational Riskdata eXchange Association (2019) ORX Reference Taxonomy

推薦理由：ORX參考分類法（ORX reference taxonomy）是行業的最新成果，它提出了一個條理清晰、邏輯連貫的新分類系統。

? Daniel Kahneman (2012) Thinking, Fast and Slow, Penguin Books

推薦理由：風險管理與決策有關。諾貝爾獎得主丹尼爾·卡尼曼的這本書暢銷全球，它主要研究了我們大腦是如何工作的，書中包含的實用方法能夠幫助我們更好地做出決策。