活動三 明確電子商務數據分析的作用

小艾認為電子商務數據分析可以幫助企業制訂運營策略、提高運營效率、降低運營成本、提升競爭力等，其作用非常大。老李告訴小艾，無論要達到哪種目的，都需要通過數據分析來檢查運營狀況是否正常，判斷運營指標是否達標，找出問題出現的原因，有時還需要通過數據預測未來的運營情況等。從這個角度來看，電子商務數據分析的作用可歸納為以下兩個方面。

● 數據診斷。分析電子商務數據有助于快速找出運營中的問題。例如，企業通過分析商品名稱的搜索量來判斷是否需要優化商品名稱中的關鍵詞，通過分析店鋪各頁面的訪客數（見圖1-5）來判斷哪些頁面需要優化等。

圖1-5 各頁面的訪客數

● 數據預測。企業可以基于大量的過往數據和市場環境對未來進行預測，從而制訂更為合理的運營策略。例如，企業通過分析電子商務網站中某商品的關鍵詞搜索量來預測一定時期內該商品的銷量，從而使商品的庫存更加合理。