四、總經理在阿米巴組織圖中的職責

總經理的職責是負責企業整體的運營（戰略政策的制訂和實施），洞察外部環境的變化，如跨界交流、國外考察、思考未來3年行業會發生怎樣的變化。就像馬云在20世紀90年代預估了互聯網的發展，任正非去德國考察之后寫了《華為的冬天》一文，指出企業要居安思危，向死而生。總體來說，總經理的職責有三項：

第一項是制訂和實施企業1年以上的計劃，如確定未來3—5年的銷售額目標、利潤目標，制訂應對風險的對策。

第二項是選擇品牌定位，編制顧客戰略、業態戰略和商品力戰略等，并對所選擇的要點集中投入資源。

第三項是對整體體制（組織×制度×人事）的構筑與活用。

如果總經理從部門長甚至是團隊長的角度思考工作，會出現兩種情況。第一種情況是部門長要么變成聽話的人，要么選擇離開，因為總經理代替部門長進行決策，部門長會缺失成就感，更重要的是會缺失對組織的責任意識，因此，越是優秀的人越會選擇離開。第二種情況是部門長人才缺失，迫使總經理被動參與戰術制訂（部門長的工作），部門長被動參與戰斗（團隊長的工作），又會造成團隊長人才的缺失，從而形成惡性循環。總經理變得越來越忙，人才越來越少。由于戰術、戰斗的工作能夠在短時間內產生效果，總經理會很有成就感，因為有成就感，所以沉迷其中，缺失洞察外部環境的意識，從而造成戰略缺失，影響企業的長期發展。因此，從總經理開始，每個人都要做好自己的本職工作。