第一章 人性是人類社會的“道”之所在

美國管理大師彼得·德魯克曾在《卓有成效的管理者》一書中提出了兩個重要的概念，即效率與效能。前者是以“正確的方式做事”，后者則是“做正確的事”。在彼得·德魯克看來，如果做的是錯誤的事情，即使執行得完美無缺，其結果對于企業來說也肯定是災難。因此，他特別強調：“對企業而言，不可缺少的是效能，而非效率。”

麥肯錫資深咨詢顧問奧姆威爾·格林紹也曾指出：“不一定知道正確的道路是什么，但不要在錯誤的道路上走得太遠。”但是，要想“不要在錯誤的道路上走得太遠”，最根本的解決之道還是在于盡快地找到正確的道路。那么，我們又如何探尋到“正確”之路呢？

對此，我們探尋品牌的價值本原，首先要從何為“正確”說起。

正確，其實就是“最符合實際”的，同時又是“永恒不變”的，這就是被我們常常稱之為“真理”的東西。如果我們將“正確”二字拆分開理解，即“正”代表著“最符合實際”，即為“客觀”；“確”喻義是“永恒不變”，即為“確定”。所謂的真理，就是人們對于事物的內在本質及其發展規律的正確認知。

中國的先哲們將其稱之為“道”。