1.2 財務分析報告與經營分析報告的需求分析

“需求”一詞在市場營銷學中比較常見。需求導向要求公司真正理解客戶的需求，并根據客戶的需求開展產品功能設計和制造。需求導向和許多企業所奉行的以客戶為中心的思想不謀而合，這里的客戶既可以是外部客戶，也可以是內部客戶。例如公司的上下游部門或者和我們有工作往來的個人，都可以是我們的客戶。

對于一份分析報告來說，準確地定位報告需求人，是其取得成功的關鍵一步。需求人不同，分析的方法自然不同。一般來說，使用人即為需求人。對于財務分析報告和經營分析報告來說，它們的使用人按使用目的可以進行大致分類。財務分析報告的使用人及使用目的見表1-2。

表1-2 財務分析報告的使用人及使用目的

（續）

可以看出，財務分析報告的使用人分為內部使用人和外部使用人，內部管理者使用報告的主要目的是通過分析發現問題、加強監督、改進管理，從而提升企業績效，而外部監管人員的使用目的是對企業進行價值評估，了解企業的資金、稅務、風險控制情況，對企業進行監督。內部管理者使用的財務分析報告由企業內部的財務分析師或財務經理完成，而外部監管人員使用的財務分析報告則由相應機構的人員完成。本書中和大家討論的財務分析報告主要是針對內部管理者而言的。

經營分析報告的使用人及使用目的見表1-3。

表1-3 經營分析報告的使用人及使用目的

經營分析報告是為滿足企業內部經營管理需要而出具的報告。根據使用對象的不同，其具體目的也會有所不同。例如，高層管理者使用經營分析報告主要是出于戰略上的考量，而中層、基層管理者及業務人員則側重于發現業務問題，改善公司各業務板塊的管理，推動業務發展。從這里我們也可以看出，相較于財務分析報告，經營分析報告在內部管理者分類上更加具體，新增了中層管理者、基層管理者及業務人員兩大類人員。

本書在介紹財務分析報告、經營分析報告的使用人時，并沒有使用需求人這個概念，雖然很多時候報告的使用人也可以認為是報告的需求人，但嚴格來說，兩者是不可以劃等號的，即報告的使用人不一定就是報告的需求人。我們需要挖掘報告真正的需求人，才能對癥下藥，滿足各方的需求，體現分析的價值，將報告使用人真正變成報告需求人。