1.2 研究目的及意義

本書試圖探索氣候舒適度因素、運(yùn)動(dòng)休閑因素、社會(huì)支持因素、個(gè)人-環(huán)境匹配因素對(duì)知識(shí)員工創(chuàng)新行為產(chǎn)生的實(shí)際影響。本書將通過文獻(xiàn)研究、焦點(diǎn)訪談和問卷調(diào)查等方式，實(shí)證研究氣候舒適度與運(yùn)動(dòng)休閑等因素對(duì)創(chuàng)新行為和職業(yè)健康產(chǎn)生的直接影響，以及氣候舒適度與運(yùn)動(dòng)休閑通過社會(huì)支持和個(gè)人-環(huán)境的匹配中介效應(yīng)，對(duì)創(chuàng)新行為和職業(yè)健康產(chǎn)生的間接影響。本書具體的研究目的及意義如下：

（1）探索促進(jìn)知識(shí)員工創(chuàng)新行為的氣候舒適度因素。

影響知識(shí)員工創(chuàng)新行為的氣候舒適度因素主要包括以下幾個(gè)方面：

①氣溫的影響。氣溫對(duì)人類健康的影響最為明顯：高溫會(huì)導(dǎo)致心臟負(fù)荷過重和腎臟機(jī)能受損，還可能導(dǎo)致注意力、精確性、運(yùn)動(dòng)協(xié)調(diào)和反應(yīng)速度等機(jī)能的降低；而寒冷能夠引發(fā)慢性支氣管炎或流行性感冒，可以造成凍瘡或凍僵等損傷，以及可能導(dǎo)致高血壓或腦出血等發(fā)生。

②濕度的影響。相對(duì)濕度通常與氣溫、氣壓共同作用于人體，影響人體的健康。在夏季三伏時(shí)節(jié)，由于高溫、低壓、高濕度的作用，人體汗液不易排出，出汗后也不易被蒸發(fā)掉，因而人們會(huì)感到煩躁、疲倦和食欲不振；冬季濕度太低，空氣過于干燥，易引起上呼吸道黏膜感染，患上感冒。

③風(fēng)的影響。風(fēng)對(duì)人體產(chǎn)生的影響主要源于其流動(dòng)速度，當(dāng)風(fēng)速大于0.5m/s時(shí)，就會(huì)有吹拂感，人體長(zhǎng)期暴露在風(fēng)中會(huì)有不舒適的感覺。

④日照的影響。人體長(zhǎng)期缺乏日照，容易導(dǎo)致心情抑郁；人的皮膚經(jīng)過日照，會(huì)產(chǎn)生色素沉淀和紅斑，在紫外線的作用下能轉(zhuǎn)變?yōu)榫S生素D，促進(jìn)骨鈣化和生長(zhǎng)；紫外線還能促進(jìn)機(jī)體的免疫反應(yīng)和加強(qiáng)甲狀腺機(jī)能；但紫外線照射過度，對(duì)人體健康有害，日照時(shí)間過長(zhǎng)甚至?xí)绊懭说膲勖?/p>

⑤特殊天氣的影響。特殊天氣是指不同季節(jié)出現(xiàn)的災(zāi)害性天氣，包括寒潮、臺(tái)風(fēng)、旱澇、梅雨和沙塵暴等。寒潮襲來對(duì)人體健康危害很大，大風(fēng)降溫天氣容易引發(fā)感冒、氣管炎、冠心病、肺心病、中風(fēng)、哮喘、心肌梗死、心絞痛、偏頭痛等，有時(shí)還會(huì)使患者的病情加重。梅雨天氣持續(xù)，會(huì)使人感覺不適，產(chǎn)生惡劣情緒，也是婦科病、關(guān)節(jié)炎、皮膚病的易發(fā)時(shí)期。

⑥極端天氣的影響。氣候變化對(duì)人類的直接影響是極端高溫產(chǎn)生的熱效應(yīng)，對(duì)兒童、老年人、體弱者及患有呼吸系統(tǒng)、心腦血管等慢性疾病的患者影響最大。極端高溫容易導(dǎo)致人們中暑、水腫、暈厥。氣候變暖對(duì)人類健康的另一個(gè)重要的影響是，會(huì)導(dǎo)致某些傳染病的傳播和復(fù)蘇，給社會(huì)帶來極大的恐慌。

（2）探索促進(jìn)知識(shí)員工創(chuàng)新行為的運(yùn)動(dòng)休閑因素。

雖然中國(guó)的老年知識(shí)員工有很大一部分仍然在工作，但是隨著老年知識(shí)員工的迅速增加，越來越多的老年人也愿意加入健康休閑的行列中去，期望借此充實(shí)自己的老年生活，提高工作-生活質(zhì)量，享受愉悅的精神世界。

①休閑。休閑有三種功能性含義：其一，“休閑時(shí)間”，即人們脫離工作約束、家庭社會(huì)義務(wù)，在睡眠和其他基本需要得到滿足時(shí)，個(gè)人可以自由支配的時(shí)間；其二，“休閑活動(dòng)”，即人們?cè)趶氖鲁Ｒ?guī)事務(wù)以外的時(shí)段所從事的個(gè)人偏好性活動(dòng)；其三，“休閑狀態(tài)”，即一種生存狀態(tài)或者心態(tài)，休閑是一種心智的、精神的、靈活的活動(dòng)。

總之，休閑（leisure）是指在非勞動(dòng)及非工作時(shí)間從事的，能夠促進(jìn)身心調(diào)節(jié)與放松的，能達(dá)到生命保健、體能恢復(fù)、身心愉悅目的的業(yè)余活動(dòng)。科學(xué)的休閑方式可以促進(jìn)能量的儲(chǔ)蓄和釋放，能達(dá)到對(duì)智能和體能的調(diào)節(jié)，以及對(duì)生理和心理機(jī)能的鍛煉，是一種心靈的體驗(yàn)。

②健康休閑。健康休閑是指利用閑暇時(shí)間，根據(jù)自身愿望，主動(dòng)選擇的有助于提升工作-生活品質(zhì)、放松身心壓力、提高工作效率、激發(fā)創(chuàng)造力、開闊視野的直接有益于自身健康的活動(dòng)；通過參加有益于身體和心理健康的休閑活動(dòng)，達(dá)到消除疲勞、放松心情、提升身心健康水平的目的。

③休閑動(dòng)機(jī)。休閑動(dòng)機(jī)是推動(dòng)休閑行為發(fā)生的原動(dòng)力，是在休閑需要基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，許多學(xué)者認(rèn)為休閑動(dòng)機(jī)包括：身體需要（鍛煉、保養(yǎng)、治療），冒險(xiǎn)需要（新鮮、刺激、體驗(yàn)），社會(huì)需要（社交、郊游、和睦），變化需要（逃避工作、家庭、習(xí)慣），尊重需要（理想自我追求），自我實(shí)現(xiàn)需要（發(fā)揮自身潛力、滿足運(yùn)動(dòng)休閑體驗(yàn)）等。

④休閑制約。Henderson（1991）認(rèn)為，休閑制約是指任何可能抑制個(gè)體參與休閑活動(dòng)、縮短個(gè)體參與休閑時(shí)間以及妨礙個(gè)體獲得休閑滿足感的所有成因。Iso-Ahola和Mannell（1985）認(rèn)為，人們感受到制約是因?yàn)樗麄內(nèi)狈δ芰蚴墙疱X，部分人感受到制約可能與他們的社會(huì)角色與規(guī)范有關(guān)，基本制約可以分為三類：社會(huì)個(gè)人的、社會(huì)文化的和身體上的制約。Crawford和Godbey（1987）的研究認(rèn)為，休閑制約具有層次性，包括個(gè)人內(nèi)在制約（個(gè)人人格特質(zhì)、心理狀態(tài)以及休閑偏好等的相互影響）、人際制約（個(gè)體因沒有適當(dāng)或足夠的休閑伙伴，而影響其休閑喜好或參與動(dòng)機(jī)）、結(jié)構(gòu)性制約（影響個(gè)體參與休閑的外在因素，如家庭生命周期、氣候、健康、運(yùn)動(dòng)、經(jīng)濟(jì)冒險(xiǎn)、休閑資源、設(shè)備、時(shí)間、金錢、機(jī)會(huì)、追求時(shí)髦、參與歷史、了解世界）等；后來有學(xué)者認(rèn)為休閑制約具有階段性，休閑制約的層次是由最初的個(gè)人內(nèi)在制約到人際制約，再到最后的結(jié)構(gòu)性制約。

休閑動(dòng)機(jī)和休閑制約的推拉理論：推力動(dòng)機(jī)包括學(xué)習(xí)、逃避、放松、挑戰(zhàn)、戶外運(yùn)動(dòng)、名聲、休息、社交等；拉力動(dòng)機(jī)包括放松、探索、娛樂、學(xué)習(xí)、設(shè)施、預(yù)算、健康、體驗(yàn)等。

（3）探索促進(jìn)知識(shí)員工創(chuàng)新行為的社會(huì)支持因素。

促進(jìn)知識(shí)員工創(chuàng)新行為的社會(huì)支持因素，主要是人際因素：

①上司和同事的支持。在一個(gè)組織中，員工是創(chuàng)新行為的主體，而領(lǐng)導(dǎo)者是對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行決策和實(shí)施的個(gè)體，對(duì)員工的創(chuàng)新行為起到指導(dǎo)作用。影響創(chuàng)新行為的領(lǐng)導(dǎo)特征主要分為支持強(qiáng)度、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)-成員關(guān)系三個(gè)方面。有多項(xiàng)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的研究表明，授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工的創(chuàng)新行為起到正向的影響，但是這種正向影響必須通過心理授權(quán)的中介作用才能實(shí)現(xiàn)，也就是說，對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)授權(quán)，員工會(huì)從被授權(quán)的感知中增強(qiáng)自主性和工作效能，進(jìn)而促使其進(jìn)行創(chuàng)新。

Glass和Estes（1997）研究發(fā)現(xiàn)，工作中上司和同事的支持與個(gè)體的沮喪負(fù)相關(guān)，同事的支持有利于提升員工在工作中的效率。Wadsworth和Owents（2007）研究發(fā)現(xiàn)，上司的支持與下屬的工作-家庭重負(fù)負(fù)相關(guān)，同事的支持與個(gè)體工作-家庭促進(jìn)和家庭-工作促進(jìn)都正相關(guān)。

②家人和朋友的支持。Lim（1996）研究發(fā)現(xiàn)，來自配偶的社會(huì)支持與員工的工作不安全感負(fù)相關(guān)；Procidano和Heller（1983）發(fā)現(xiàn)，朋友的社會(huì)支持與個(gè)體的社會(huì)能力正相關(guān)，而家庭和朋友的社會(huì)支持與苦惱和心理疾病負(fù)相關(guān)。Wadwworth和Owents（2007）研究發(fā)現(xiàn)，配偶支持、朋友支持、孩子支持都與個(gè)體家庭-工作促進(jìn)顯著正相關(guān)，朋友支持與個(gè)體工作-家庭促進(jìn)正相關(guān)。

（4）探索促進(jìn)知識(shí)員工創(chuàng)新行為的個(gè)人-環(huán)境匹配因素。

經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織以人的生存、人的發(fā)展、人的幸福為目的，建立了一個(gè)客觀指標(biāo)體系，涉及生活質(zhì)量的15個(gè)方面：壽命、生活健康狀況、教育設(shè)施的使用、文化程度、就業(yè)機(jī)會(huì)、工作生活質(zhì)量、時(shí)間利用、收入、財(cái)富、住房條件、服務(wù)設(shè)施、環(huán)境公害、社會(huì)現(xiàn)象、危險(xiǎn)事故、受到威脅。運(yùn)動(dòng)休閑有利于提高人們的工作生活質(zhì)量：

①有利于個(gè)性的充分發(fā)展。運(yùn)動(dòng)休閑內(nèi)容豐富多彩，方式靈活多樣，人們可以根據(jù)個(gè)人需求自由選擇，為人格多向發(fā)展和創(chuàng)造潛力開辟新的途徑。

②有利于身心健康。在閑暇時(shí)間進(jìn)行休息和調(diào)整，可以消除疲勞，促進(jìn)身體健康。

③有助于人際交往。馬克思說過：“一個(gè)人的發(fā)展取決于和他直接或間接進(jìn)行交往的其他一切人的發(fā)展。”人們可以相互增進(jìn)溝通和了解，使人與人的關(guān)系更加密切，以促進(jìn)人與人之間的和諧，從而使人與社會(huì)和諧統(tǒng)一。

④有助于促進(jìn)自由創(chuàng)造。人們可以在自由時(shí)間里根據(jù)個(gè)人需求和愛好廣泛涉獵多方面知識(shí)，自由是創(chuàng)造的前提，許多靈感產(chǎn)生于閑暇時(shí)間，許多發(fā)明創(chuàng)造是在游玩中得到啟迪的。

曾其令和鄭小平（2011）對(duì)珠三角高校教師體育休閑運(yùn)動(dòng)與生活質(zhì)量的關(guān)系進(jìn)行了研究，證明體育休閑運(yùn)動(dòng)有利于緩解精神壓力、增加積極情感、提高身體活力等；孫敏（2013）研究也發(fā)現(xiàn)，參與休閑運(yùn)動(dòng)有利于身體健康、愉悅心情、精力充沛、改善生活、促進(jìn)人際、和諧家庭。

（5）探索氣候舒適度與運(yùn)動(dòng)休閑對(duì)職業(yè)健康的影響。

喬治·馬格納斯（2012）研究了在人口老齡化過程中，隨著年齡增長(zhǎng)，身體疾病產(chǎn)生的趨勢(shì)。高利平也研究了促進(jìn)健康老齡化的心理因素、身體因素、社會(huì)因素。人們到了45歲以后，各種身體機(jī)能在下降，患慢性疾病的風(fēng)險(xiǎn)也明顯增加，主要體現(xiàn)在以下方面：

①身體能力。雖然45歲以上的人們身體老化程度因人而異，但是45歲以后，骨質(zhì)加速減少，血壓會(huì)升高，患消化系統(tǒng)疾病概率提升，女性一般會(huì)經(jīng)歷更年期。60歲以后，從走路到思考、從反應(yīng)到閱讀、從發(fā)言到心跳，各種機(jī)能都會(huì)下降；心臟供血減少、動(dòng)脈粥樣硬化、消化功能減退、肺活量減少、睡眠深度降低、反應(yīng)變得遲鈍。65歲以后，部分老人會(huì)喪失部分聽力、嗅覺和味覺，喜歡吃味道更重的食物來補(bǔ)償味覺和嗅覺的減退；觸覺也變得遲鈍。因此，老年人參加身體鍛煉、養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣、保持能給予情感和身體支持的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于提升身體機(jī)能，生病后能較快恢復(fù)。

②認(rèn)知能力。人們到了45歲后，詞匯表達(dá)、語(yǔ)言記憶、歸納推理、空間定向四大功能達(dá)到了頂峰，數(shù)字能力、感知速度有所減退；到60歲后，感覺輸入、注意力、視覺和動(dòng)態(tài)記憶、辨認(rèn)、比較分類等認(rèn)知硬件成分退化，而閱讀與寫作、語(yǔ)言理解、受教育程度、職業(yè)技能等涵蓋了個(gè)人與生活技能相關(guān)的實(shí)用認(rèn)知軟件成分有所提高。

③社會(huì)情緒特征。人們到了45歲后，積極正面的身份認(rèn)同和代際關(guān)系密切相關(guān)，人們都希望將屬于自己的精神或物質(zhì)遺產(chǎn)傳承給下一代；隨著孩子們參加工作或建立小家庭，老年人會(huì)出現(xiàn)“空巢綜合征”，此時(shí)，他們反而有更多的時(shí)間來追求職業(yè)興趣。到了60歲后，老年人開始回顧往事、重新審視自己的人生，并融入更豐富的社區(qū)活動(dòng)中，社會(huì)支持對(duì)老年人的身體和精神健康很重要，有助于減輕老年人的疾病癥狀，降低其對(duì)個(gè)人健康護(hù)理的需求。

（6）探索氣候舒適度對(duì)情緒管理能力的影響。

情緒與人的生活息息相關(guān)，合理的情緒管理能幫助人們更好地適應(yīng)客觀環(huán)境、提升生活和工作滿意度，甚至獲得更多成就。對(duì)于情緒的研究由來已久，最早甚至可以追溯到古希臘時(shí)代。1920年，美國(guó)哥倫比亞大學(xué)的教授桑代克首先提出了社會(huì)智力（social intelligence）的概念，認(rèn)為擁有高社會(huì)智力的人“具有了解及管理他人的能力，并能在人際關(guān)系上采取明智的行動(dòng)”。

情緒管理的概念有著豐富內(nèi)涵，情緒管理是個(gè)體對(duì)外在環(huán)境變化的感知、評(píng)價(jià)，以及由這種變化所引起的自身狀態(tài)的改變。沙洛維和梅耶等認(rèn)為，情緒管理隸屬于加德納的社會(huì)智力結(jié)構(gòu)，是情緒智力的主要成分之一，對(duì)情緒的純熟控制（管理）是情緒智力的集中體現(xiàn)。情緒管理的這幾種內(nèi)涵，是從不同角度對(duì)其本質(zhì)的詮釋，它們具有內(nèi)在的聯(lián)系性和互補(bǔ)性。

職業(yè)健康不僅是人體的生理健康，而且必須包含個(gè)人在工作中的心理狀態(tài)和崗位環(huán)境都處在一個(gè)較為完滿的狀態(tài)。因此，職業(yè)健康至少包含三層含義：身體健康、心理健康、社會(huì)適應(yīng)健康。特別指出的是，心理健康的判斷必須考慮個(gè)人所處的時(shí)代、文化背景、年齡、情境等方面的因素。組織為了改善員工的職業(yè)健康，會(huì)從環(huán)境、勞動(dòng)者、教育、衛(wèi)生服務(wù)等方面，以多種干預(yù)行為提升勞動(dòng)者的職業(yè)健康水平。職業(yè)健康促進(jìn)工作通常采取健康教育和政策、法規(guī)、行政、經(jīng)濟(jì)等方面的工作手段，以達(dá)到組織及個(gè)人行為改變、組織環(huán)境與社會(huì)環(huán)境改變的目的。由于日益嚴(yán)重的工傷、職業(yè)病問題，以及企業(yè)處于國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境，一些發(fā)達(dá)國(guó)家率先建立了職業(yè)健康與安全（OHS）體系。20世紀(jì)90年代，美國(guó)、英國(guó)、日本、挪威等國(guó)家和一些組織，以指導(dǎo)性政策或行業(yè)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的形式發(fā)布了關(guān)于職業(yè)健康安全管理體系的許多文件，使得OHSMS成為從后工業(yè)化時(shí)代至今的一種重要管理方法。

（7）探索氣候舒適度對(duì)知識(shí)員工創(chuàng)新行為與工作績(jī)效的影響。

在企業(yè)的日常工作中，職業(yè)人群會(huì)受到很多外部環(huán)境的影響。然而，在員工和企業(yè)管理者的認(rèn)知中，他們更傾向于關(guān)注企業(yè)所在的辦公區(qū)域和社會(huì)關(guān)系等外部環(huán)境的影響，而不是氣候因素。

在總結(jié)國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者的研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)本書內(nèi)容，將氣候舒適度定義為：?jiǎn)T工不需要自行使用防寒、避暑設(shè)備，就可以確保其生理和感知適宜的氣候條件，是從氣象學(xué)的角度評(píng)價(jià)人體在不同氣候條件下的舒適狀態(tài)而制定的一項(xiàng)生物學(xué)氣象指標(biāo)。

國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者對(duì)氣候舒適度進(jìn)行了大量研究。奧利弗（Oliver，1973）研究了基于溫度、風(fēng)速、日照、濕度等參數(shù)的氣候舒適度。王遠(yuǎn)飛等（1998）利用溫濕指數(shù)對(duì)上海七八月高溫期間的熱環(huán)境及其對(duì)人體舒適度的影響進(jìn)行了初步研究和評(píng)價(jià)，也證實(shí)了相對(duì)濕度對(duì)人體舒適度的影響較大。

目前國(guó)內(nèi)對(duì)氣候舒適度的研究大多采用溫濕指數(shù)、風(fēng)寒指數(shù)、有效溫度等影響人們主觀感受或生理反應(yīng)的氣象觀測(cè)要素，即早期特吉旺（Terjung W H，1966）提出的氣候舒適度的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ汀５@些研究大多是基于個(gè)別氣象站的觀測(cè)，用于評(píng)價(jià)特定地點(diǎn)和景點(diǎn)的旅游氣候和資源狀況。

管理人員可以依據(jù)員工的氣候舒適度感知評(píng)價(jià)來開展一些企業(yè)活動(dòng)，但對(duì)于氣候舒適度對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)影響的研究較少，因此研究企業(yè)在發(fā)展中如何利用氣候舒適度對(duì)創(chuàng)新行為和工作績(jī)效產(chǎn)生影響，以提升管理活動(dòng)水平，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（8）探索個(gè)人-環(huán)境匹配對(duì)員工創(chuàng)新行為與工作績(jī)效的影響。

勒溫（Lewin）的場(chǎng)論（field theory）通過公式B=F（P*E）指出，行為是個(gè)體（B）與環(huán)境（E）共同作用的結(jié)果，而非個(gè)體或環(huán)境單獨(dú)決定的，這是最早提出個(gè)體行為是由個(gè)體與環(huán)境共同決定的觀點(diǎn)。后來關(guān)于個(gè)人-環(huán)境匹配的主效應(yīng)研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)人-環(huán)境良好的匹配會(huì)對(duì)個(gè)體產(chǎn)生積極的結(jié)果，反之則會(huì)產(chǎn)生消極的結(jié)果。個(gè)人-環(huán)境匹配理論的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個(gè)歷程：

①維度論。維度論視角下的個(gè)人-環(huán)境匹配理論是指，個(gè)體和工作環(huán)境的一個(gè)或多個(gè)特征維度很好地吻合時(shí)二者之間的一致性，工作環(huán)境的特征維度主要有職業(yè)（person-vocation fit，P-V FIT）、工作（person-job fit，P-J FIT）、群體（person-group fit，P-G FIT）、組織（person-organization fit，P-O FIT）及他人（person-person fit，P-P FIT）幾個(gè)方面。這些不同維度之間相互作用，相互關(guān)聯(lián)。Jansen（2006）指出，以上這五種維度依據(jù)工作、職業(yè)及總體工作環(huán)境等的不同，可形成簡(jiǎn)單封閉的完全嵌套模型及復(fù)雜開放的層次依賴模型，這些不同的研究領(lǐng)域構(gòu)成個(gè)人-環(huán)境匹配研究的不同方面。

②內(nèi)涵論。內(nèi)涵論認(rèn)為個(gè)人-環(huán)境匹配是在產(chǎn)生重要選擇結(jié)果時(shí)，個(gè)人與環(huán)境變化相一致或相匹配的程度。Cable（2002）等認(rèn)為個(gè)人與組織的匹配，除相似性匹配外，還有互補(bǔ)性匹配。互補(bǔ)性匹配可細(xì)分為要求-能力匹配（demands-abilities fit，D-A FIT）及需求-供給匹配（needs-supplies fit，N-S FIT），要求-能力匹配發(fā)生在個(gè)體的能力能很好地滿足組織的要求時(shí)，而需要-供給匹配則發(fā)生在組織能滿足個(gè)體的需要、意愿或偏好時(shí)。

③綜合論。綜合論視角下的個(gè)人-環(huán)境匹配模型應(yīng)是維度論與內(nèi)涵論相互滲透與復(fù)雜交互的結(jié)果，但更為精確與綜合意義上的個(gè)人-環(huán)境匹配以及各內(nèi)涵與內(nèi)涵各維度之間的相互影響與交互效應(yīng)還有待進(jìn)一步研究。

④拓展論。跨學(xué)科研究個(gè)人-環(huán)境匹配理論，即當(dāng)個(gè)人-環(huán)境匹配理論用于研究知識(shí)員工時(shí)，健康與環(huán)境更為重要，也是影響知識(shí)員工態(tài)度和行為的重要因素，這也是本書研究的重要內(nèi)容。