第一章　企業到底是怎么一回事兒

第一節　一家企業為什么遭遇經營困境

企業遇到困境，這只是我們表面看到的現象，根本處還是在使命與發心上遇到了困境。

企業遇到困境，這只是我們表面看到的現象，根本處還是在使命與發心上遇到了困境。為什么這么說呢？我們來詳細剖析一下。

一家企業為什么會遭遇經營困境？通常我們會看到很多外部原因，比如市場訂單突然減少了，客戶消失了，物流不能運輸了，供應商不供貨了，客戶不采購了，銀行不給持續貸款了，等等。我們常常被這些原因所困住，認為就是這些原因導致企業遭遇困境的，而這些原因都是不可控的，想在這里找答案并非易事。

那么根本原因在哪里呢？在內部。內部又是什么原因呢？根據我多年的經驗來看，內部原因有兩個，也是根本性的原因：一個在顯性，是企業不明企業之道。也就是說，雖然在做企業，但對于企業到底是怎么一回事兒，沒有系統、深入地學習過，不明其道。另一個在隱性，是企業的業力種子爆發，一般情況下大家很難注意到這點。如果能把這兩個原因理順，企業應該就不會有什么風險，那些外在問題也能夠迎刃而解。因為真正決定企業生死的不是表面的外在原因，而是深層的內在原因。但由于中國企業這些年忙于發展、忙于很多現實學習，對企業道層面的學習、對企業隱性世界的探索還是一片空白，所以也就從來沒有想過用道來做事，基本上處在“事中迷”這么一個現狀。

關于隱性部分內容，我建議大家通過兩本書來學習：一本是比較流行的老書，叫《能斷金剛》；另一本是它的姊妹書叫《業力管理》。其中《能斷金剛》中講了四十六個商業問題，告訴我們哪些隱性的業力種子會給企業帶來麻煩。大家可以自己看書，也可以召開線上讀書會進行研討學習，這樣就可以解決關于隱性部分的問題。

關于顯性部分的企業之道內容，我們將從六大板塊去分析，所用的教材就是《使命與發心》這本書，但也不是完全講里面的內容，因為書中內容不用我講大家都知道了，本次將結合實際，從不同角度來說一說企業之道。

事業，我們都很熟悉，它其實就是一個事物。那我們觀察一個事物，怎么能觀察得更明白、更透徹呢？從兩點去觀察，一個是緣起，一個是心性。緣起側重一個事物的整個規則和規律；而事物又是由人做的，是因人而成的，所以加了一個條件——心性，這“心”既包括創始人的心，也包括員工的心。只要把這兩點看透了，整個事物就看明白了，而這兩點也可以用兩個詞來表達，就是使命與發心。使命是說讓企業回歸正確的緣起，發心是說讓企業家回歸正確的心性。這兩點調整正確了，企業基本上就能步入正軌了。

我們一直說“企業之道”，那這個“道”具體說的是什么呢？“道”說的就是：這家企業因何而生，因何而興？因何而亂，因何而治？因何而危，因何而安？因何而衰，因何而亡？各位朋友，假如這是一張答卷，有以上八道考題，作為一個企業當家人、董事長，如果你能夠很清晰地、正確地、透徹地答完，那么你的企業一般來說不會有大的風險。因為你該看的基本都看到了，該想的基本都想到了。若你總是成績不及格，企業一定會有風險。

今天的我們，判斷一家企業總是看銷售額，看具體事項，看去年做了多少市場、多大規模出來，其實這就是關注企業的什么呢？利潤，只關注掙錢，只關注利潤。殊不知，很多企業在掙錢中突然倒閉了，很多企業在虧損中也倒閉了，是怎么回事呢？也有些企業在掙錢中興盛了，也有些企業在虧損中轉興盛了，這又是什么原因呢？所以，關于“道”這一根本問題如果大家沒有去思考過、探索過的話，企業將會一直在危機中前進。正因如此，我們一定要建立一種正確的“道”思維，你一定要知道你的企業生由何生，興由何興，亂由何亂，治由何治。

舉一個老例子，我在多年以前曾竭力勸說我的好朋友退出校培補課市場。他們當時在這個市場賺了很多錢，我說不要再做了，可他們不明白，問我為什么。我說：“這個說起來太復雜，你未必愿意聽，因為你的思維當中都是怎么請一個能提分的好老師，怎么招到更多的學生和家長，怎么能夠做合理的營銷方案，怎么掙更多錢，但有一點你沒有想到，就是這家企業的生死存亡之道。什么原因你沒有悟出來。”后來這件事就放下了。近兩年，大家知道這個行業發生了很大變化，變化很大不要緊，如果能夠停下來對企業、事業的興衰成敗之道進行深刻的學習與領悟，你依然可以東山再起，否則你只能被迫轉行。即使轉行，也不管轉到哪一行，你還是在做事業，只要仍在做事業，那么事業的興衰成敗之道都是一樣的。

針對此，最有趣的證明就是稻盛和夫先生的經營企業之道：他做第一家企業——京瓷成功了，做第二家企業——KDDI也成功了，為了告訴我們“道”的力量，就跨行業做，“拯救日航”還是成功了。那請問“術”上相通嗎？日航的管理經驗，稻盛和夫先生有嗎？沒有。日航的技術，稻盛和夫先生熟悉嗎？不熟悉。那他為什么可以拯救日航？大“道”相同。稻盛和夫先生在“企業之道”方面是非常嫻熟的，所以不管在哪個行業，他都能把企業經營得很好。這也是今天，作為企業家的我們應該努力奮斗的方向。

現在商業大環境中，我們經常會看到很多項目接二連三地都倒下了、失敗了，真的很遺憾，但失敗又是必然的，因為“當局者迷”，他們根本沒有看清企業的興衰之道。所以，我在努力培養我的學生，他們將來可能有從政的、有從商的、有從教的，等等，各行各業的都會有，那將來他們若想真正成為這個行業的高端人才，必須學會什么呢？以道馭術。這個道是什么？若要從政就得知道治國之道；若要從商就得知道治企之道；若要從教就得知道育人之道……如果這些都不明白，你奮斗一生，最后到底是誤人子弟，還是成就了人才，都未可知。所以這也是我一直在呼吁的，希望中國企業盡早進入現代商業文明，進入道的層面去思考問題。