與客戶共進退

平時客戶給我們訂單，我們為客戶生產，有利潤，那么在疫情期間，可能客戶遇到困難了，我們也遇到困難了，客戶可能還會給我們訂單，也可能沒有訂單給我們，甚至可能給我們的訂單價格不是那么合適。大家都有困難，應該怎么辦呢？

借用兩句古人的話送給大家。第一句，“利無盡處，命有盡時，不怠可焉。利無獨據，運有興衰，存畏警焉”。利益是沒有止境的，但命運是有止境的。利益好處不能讓你獨占，運勢有興有衰，我們要心存畏懼。

今天我們好了，人家不好，我們來幫助人家，明天人家才會來幫助我們。如果在這個時候去算計人家，占人家便宜，這不是君子所為。每家企業都會有興有衰。“利無獨據，運有興衰”，世間一切都是無常的。

第二句，“人皆有圖也，先予后取，順人之愿，智者之智耳。強者不予，得而復失。弱者不予，失之難測。予非失，乃存也”。每個人都有所圖，如果能夠去幫助別人，未來再互動合作，遂順著別人的愿望，這是一個智慧的人所采取的智慧行動。

一個很強大的人，卻不知道給予，即使得到，將來也會失去。一個弱小的人，也不知道給予，那什么時候失去就更加難以估量。給予不是失去，它是存儲。從顯性看是儲蓄了情義，從隱性看是儲蓄了福德，這樣的人才有未來。

哈爾濱有一家企業：星期天餐飲連鎖，其學習傳統文化很多年，春節期間在學習這本《使命與發心》。疫情剛剛開始，他們決定對加盟的連鎖門店減免加盟費，對上游供應商也相應減免，僅這兩項就使他們損失了上千萬元的收入。他們積極配合國家防疫工作，組織員工線上學習，工資照發。相信疫情過后，這家企業會有更大的發展，因為他們懂得這種“予”學，知道這種給予的智慧，懂得怎么和客戶、和自己的加盟企業共存。

未來人類到了一個利他自利、互惠互利的時代。任何人想獨取利、獨存都很難。所以，在疫情到來的時候，和客戶共存、共進退是上策。當然，每家企業情況不同，盡力而為。

如果沒有人類命運共同體的思維，我們很難找到企業的使命，很難找到企業在這個時代存在的價值，而一家找不到社會價值的企業，其未來是堪憂的。你只想著自己的利潤，沒有考慮大家的生死存亡，你不顧大家，大家就不顧你，就這么簡單。

所以，能夠顧及大家利益的企業，能夠引領集體向前的企業，才是未來最受歡迎的企業。未來的商業很難以個體出現，一定是集體往前走，而國家也會出面引導監管，不會允許一家企業因為個體利益而損害整個國家民眾的利益。因為在國家看來，你所繳納的稅收、你的盈虧都是小事，國家的命運才是大事。在這個問題上大家一定要有這種意識，這是第一種思維。這種思維可以讓企業未來能夠走得更穩。

企業和員工是命運共同體。如果這種思維不建立，團隊和高管隊伍永遠不能凝聚在一起。未來是人才競爭的時代。為什么有的企業有人才，有的企業沒有人才；有的企業有凝聚力，有的企業沒有凝聚力？一個人5天能干出8天的活兒，也能只干出2天的活兒，效率是不一樣的，內動力是不一樣的，為什么同一名員工在不同的企業工作效率可以高、可以低？在這個問題上，不能單純地要求員工，要看企業為員工做了什么，尤其在關鍵時刻，企業為員工做了什么。

市場是大家的，是共同的，是彼此的，不能說只有你一個人賺錢，這樣不行。所以在困難時期，看看我們和客戶之間，怎么聯手？怎么互動？怎么發揮各自的長項？還能為彼此做什么？能不能通過內部降低成本、搞研發，讓大家都賺錢，讓這個產業不要衰退？只有大家都活下去，未來才會有機會。如果說為了我自己活下去，希望別人都死掉，這個想法是很可怕的。大家好，才有未來。