自序

ChatGPT發(fā)布以來，已經(jīng)在業(yè)界引起了不小的轟動(dòng)效應(yīng)，人們紛紛驚嘆道，人工智能技術(shù)原來已經(jīng)可以做到如此像人，再也不是以前人們調(diào)侃的“人工智障”了。我對(duì)此的態(tài)度其實(shí)也是一樣，面對(duì)數(shù)據(jù)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展感到十分的震驚，同時(shí)看到了智能化產(chǎn)業(yè)在未來巨大的價(jià)值潛力，也感到異常興奮。

自從選擇了信息管理與信息系統(tǒng)這個(gè)學(xué)科，十余年來，我一直關(guān)注現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)商業(yè)世界，以及對(duì)人類組織和社會(huì)可能產(chǎn)生的變革作用，并不斷思考著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、5G、云計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)這些前沿的技術(shù)概念，如何能夠充分地發(fā)揮自身潛能，對(duì)不同行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)施加影響，進(jìn)而推動(dòng)一次又一次的產(chǎn)業(yè)形態(tài)的迭代與進(jìn)化。

通過多年對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型話題的前沿技術(shù)研究和產(chǎn)業(yè)實(shí)踐，我不斷地認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)科學(xué)的進(jìn)步對(duì)數(shù)據(jù)與企業(yè)關(guān)系的塑造性意義。

早先，技術(shù)改變世界的方式，主要是依賴于各種不同類型的管理信息系統(tǒng)。人們通過數(shù)據(jù)庫的信息交互以及網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備，把人和業(yè)務(wù)活動(dòng)串聯(lián)起來，提高業(yè)務(wù)的線上化和自動(dòng)化水平。這個(gè)時(shí)代階段的信息技術(shù)應(yīng)用，仍然是以人為主、技術(shù)為輔的方式，信息系統(tǒng)作為日常的操作工具，目的是提升人們的辦公效率，提高管理經(jīng)營能力。這個(gè)階段的企業(yè)技術(shù)變革一般稱為信息化，OA、MIS、ERP這些概念都是這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物。

隨著計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理能力的提高，人們開始關(guān)注對(duì)數(shù)據(jù)的分析和數(shù)據(jù)的應(yīng)用。在信息化階段基于業(yè)務(wù)線上化積累的數(shù)據(jù)資源，逐漸開始發(fā)揮出獨(dú)特的信息價(jià)值。數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)湖均是這個(gè)時(shí)代的技術(shù)主角，各種不同的數(shù)據(jù)平臺(tái)被設(shè)計(jì)和建設(shè)出來，用于數(shù)據(jù)資源的管理以及數(shù)據(jù)資產(chǎn)的高效開發(fā)。人們關(guān)注通過計(jì)算機(jī)模型和算法，自動(dòng)從數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的業(yè)務(wù)結(jié)論，有效地指導(dǎo)前端各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求。從數(shù)據(jù)生成到數(shù)據(jù)應(yīng)用，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從信息化到數(shù)字化的躍遷進(jìn)步。

接下來，隨著人們對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用能力和深度的不斷增加，企業(yè)開始把精力放在各種數(shù)據(jù)建模相關(guān)的工作中，探索基于數(shù)據(jù)模型的預(yù)測(cè)、推薦、預(yù)警等更高級(jí)形態(tài)的技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景。在數(shù)據(jù)模型中，蘊(yùn)含了大量寶貴的從原始數(shù)據(jù)中提煉出的高價(jià)值業(yè)務(wù)知識(shí)，通過把模型集成到數(shù)據(jù)服務(wù)中，這些知識(shí)可以無縫嵌入各種前端應(yīng)用，替代人開展具體的業(yè)務(wù)活動(dòng)。在這個(gè)階段，數(shù)據(jù)的價(jià)值不僅是輔助人的業(yè)務(wù)活動(dòng)，而且通過其所繼承的人類“智慧”，為人們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，甚至在某些細(xì)分場(chǎng)景中做到“超越”人的效果。這個(gè)階段的企業(yè)變革，是深度數(shù)字化實(shí)踐的體現(xiàn)，同時(shí)也是一場(chǎng)關(guān)于智能化的能力轉(zhuǎn)變。

企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用方式與數(shù)據(jù)科學(xué)的智能化發(fā)展水平是相輔相成的。伴隨人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義也在不斷擴(kuò)大。人們可以使用更豐富的技術(shù)手段來發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值，讓數(shù)據(jù)為企業(yè)的管理和運(yùn)營活動(dòng)全面賦能。

以ChatGPT為代表的AIGC技術(shù)的“風(fēng)靡”更加印證和詮釋了這一觀點(diǎn)。AIGC技術(shù)與傳統(tǒng)AI不同，其算法不僅可以做到理解數(shù)據(jù)，還能自動(dòng)合成數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)科學(xué)技術(shù)在這一方面的能力提升對(duì)于整個(gè)信息科技產(chǎn)業(yè)來說簡(jiǎn)直是一個(gè)顛覆性的變化。

早些年我對(duì)文本摘要技術(shù)進(jìn)行過研究，曾經(jīng)切身地感受到過機(jī)器自動(dòng)合成文本數(shù)據(jù)是多么的困難，生成式的文本摘要技術(shù)經(jīng)常產(chǎn)生“粗制濫造”的結(jié)果。然而，僅僅過了幾年的時(shí)間，隨著預(yù)訓(xùn)練大模型的出現(xiàn)和普及，機(jī)器不僅能夠自由寫作，還能夠繪圖、說話、合成影片、自主進(jìn)行3D建模。以前只有人類能進(jìn)行創(chuàng)作，現(xiàn)在機(jī)器也能自由地創(chuàng)作出各種有趣的以及有價(jià)值的作品。智能技術(shù)的發(fā)展讓機(jī)器的業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步的提升。

在更高的科技智能水平下，我們需要重新定義數(shù)據(jù)的價(jià)值，更加重視數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)公共平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)數(shù)據(jù)合規(guī)與數(shù)據(jù)安全，繼續(xù)加強(qiáng)數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的合作與創(chuàng)新。從ChatGPT的“現(xiàn)象級(jí)”流行背后，我們不僅要洞察到AIGC技術(shù)板塊的成熟化趨勢(shì)，同時(shí)也要開放地構(gòu)想“新一代”AI技術(shù)框架下，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作如何更可靠穩(wěn)定地落地，為數(shù)字產(chǎn)業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的未來“理想”賦予更加深刻的具體內(nèi)涵。