第四節(jié)　研究方法與技術(shù)路線

本書的研究方法是理論分析與仿真相結(jié)合、定性分析與定量研究相結(jié)合。在模型建立上，主要運用權(quán)力結(jié)構(gòu)理論、博弈論和效用理論的方法。在研究內(nèi)容上，主要研究不同權(quán)力結(jié)構(gòu)下產(chǎn)品服務(wù)化供應(yīng)鏈的服務(wù)提供模式選擇問題，確定每種權(quán)力結(jié)構(gòu)下最優(yōu)的服務(wù)提供模式以及每種服務(wù)提供模式下最優(yōu)的權(quán)力結(jié)構(gòu)。

本書的研究思路如下：

（1）通過收集分析國內(nèi)外文獻，結(jié)合對實施服務(wù)型制造的制造企業(yè)進行實地調(diào)研以及對服務(wù)型制造、產(chǎn)品服務(wù)化供應(yīng)鏈、核心企業(yè)、權(quán)力結(jié)構(gòu)、服務(wù)提供模式等相關(guān)問題的研究現(xiàn)狀，提煉出所要研究的問題，然后進一步明確本書的研究目標和研究內(nèi)容。

（2）通過文獻梳理、實地調(diào)研訪談的方法，將產(chǎn)品服務(wù)化供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈和服務(wù)供應(yīng)鏈進行對比，對產(chǎn)品服務(wù)化供應(yīng)鏈的概念和特點以及產(chǎn)品服務(wù)化供應(yīng)鏈的三種權(quán)力結(jié)構(gòu)和服務(wù)提供模式進行分析，為建立不同權(quán)力結(jié)構(gòu)下產(chǎn)品服務(wù)化供應(yīng)鏈的服務(wù)提供模式選擇模型提供理論指導(dǎo)。

（3）在兩級產(chǎn)品服務(wù)化供應(yīng)鏈中，通過建立不同權(quán)力結(jié)構(gòu)下制造商提供服務(wù)、零售商提供服務(wù)以及制造商與零售商共同提供服務(wù)的博弈模型，分析不同權(quán)力結(jié)構(gòu)下的最優(yōu)服務(wù)提供模式以及不同服務(wù)提供模式下的最優(yōu)權(quán)力結(jié)構(gòu)。

（4）當制造商或零售商外包服務(wù)給第三方服務(wù)公司時，通過建立博弈模型，研究不同權(quán)力結(jié)構(gòu)下最優(yōu)的服務(wù)提供模式以及不同服務(wù)提供模式下最優(yōu)的權(quán)力結(jié)構(gòu)。

（5）在考慮顧客效用的情況下，將顧客作為博弈的參與者，建立了第三方服務(wù)公司單獨提供服務(wù)和制造商或零售商與第三方服務(wù)公司共同提供服務(wù)的博弈模型，找出制造商或零售商參與提供服務(wù)的條件以及最優(yōu)的服務(wù)提供模式。

（6）在鏈與鏈競爭的兩級產(chǎn)品服務(wù)化供應(yīng)鏈中，通過建立不同權(quán)力結(jié)構(gòu)下制造商或零售商提供服務(wù)的博弈模型，分析不同競爭強度下每種權(quán)力結(jié)構(gòu)下的最優(yōu)服務(wù)提供模式以及不同服務(wù)提供模式下的最優(yōu)權(quán)力結(jié)構(gòu)。

（7）在N級產(chǎn)品服務(wù)化供應(yīng)鏈中，建立制造商或零售商提供服務(wù)的博弈模型，分析核心企業(yè)的最優(yōu)位置以及核心企業(yè)處于不同位置時的最優(yōu)服務(wù)提供模式。

（8）對研究結(jié)論進行仿真分析，確定服務(wù)需求敏感指數(shù)、競爭強度、服務(wù)成本系數(shù)等變量對產(chǎn)品服務(wù)化供應(yīng)鏈各方收益的影響，對結(jié)論加以驗證。

在研究方法和研究內(nèi)容的基礎(chǔ)上，可得到本書的技術(shù)路線圖，如圖0-2所示。

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(1)規(guī)劃期為2009—2011年，實施細則從裝備制造業(yè)現(xiàn)狀及面臨的形勢，指導(dǎo)思想、基本原則、規(guī)劃目標，產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興的主要任務(wù)，相應(yīng)的配套政策措施，規(guī)劃實施的方法等方面闡述了振興裝備制造業(yè)的具體內(nèi)容和方法。

(2)這是國務(wù)院首次對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展做出全面部署。意見明確指出，要進一步加快生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)向價值鏈高端延伸，促進中國產(chǎn)業(yè)逐步由生產(chǎn)制造型向生產(chǎn)服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

(3)這是我國實施制造強國戰(zhàn)略第一個十年的行動綱領(lǐng)。第一步，2025年，邁入制造強國行列。第二步，2035年，我國制造業(yè)整體達到世界制造強國陣營中等水平。第三步，新中國成立100周年時，綜合實力進入世界制造強國前列。

(4)Greenfield H I. Manpower and the growth of producer services[M]. New York: Columbia University Press, 1966.

(5)Vandermerwe S, Rada J. Servitization of business: Adding value by adding services[J]. European Management Journal, 1988, 6（4）: 314-324.

(6)孫林巖，李剛，江志斌，等．21世紀的先進制造模式——服務(wù)型制造［J］．中國機械工程，2007，18（19）：2307-2312．