先入為主，形象制勝

在人際交往中，尤其是別人還未了解你之前，你給予別人的視覺印象是非常重要的。人們往往會憑借初次的觀感而對你形成先入為主的認知，這也構成了你今后交往的起點與依據。所以，重視與保持良好的個人形象，對銷售員來說是非常重要的。

1.培養你的衣品

俗話說“人靠衣裝佛靠金裝”。穿衣打扮是一個人心性、氣質及修養的直接反映，往往能在別人了解你之前，讓人直觀地感知到你是何種人物，因此在穿衣打扮上下功夫，對你銷售工作的開展有著極大的助益。

穿衣打扮同樣得講究天時、地利與人和。打扮要視乎場合而定，在正式的工作環境與莊重的社交場合中，應選擇莊重、文雅的服飾。而在輕松社交場合與業余文娛活動中，則可選擇一些活潑、鮮艷且式樣隨意的服飾，使人感覺親切又充滿活力。

得體的穿衣打扮能充分彰顯你的自信與氣質，讓你在任何社交場合都能游刃有余。

2.控制你的眼神

銳利之人往往從對方的眼神中就能判斷出這個人的為人及是否值得信賴，甚至能看出其工作能力的強弱。

能否博取客戶的好感，眼神的作用是非常重要的。即使言行態度有欠成熟，只要他的眼神好，靈動、生氣、純真，便能一俊遮百丑；反之，縱使再巧言令色，若眼神不好，也無法打動客戶，反而會被斥之為油嘴滑舌。必須時刻保持笑容滿面，不笑就無法保持溫柔的眼神。作為一個銷售員，眼神里絕不能有半分嘲笑、憐憫、猙獰或憤怒的痕跡。

此外，與客戶交談時行注目禮是非常重要的，說話的時候，要讓所有人都感覺到你在注視著他。通常而言，大家會比較注意話多的客戶，而往往忽視了沉默的客戶，這顯然是不合適的。對沉默的客戶也要關注到，如此一來，氣氛就大不一樣了。

3.握手禮的講究

在生意場上，握手是最為常見的禮節。握手的姿勢、力量及時長，代表著不同的禮遇與態度，給人的印象就會有所不同。

從握手禮就能看出一個人的個性，讀懂這一肢體語言，就能更好地處理你的人際交往。通常，與人見面、重逢、告辭或送行，握手都是一種很好的表達善意的方式。有時候，在一些特殊場合，譬如，向人祝賀、感謝或慰問時，雙方合作達成一致時，或雙方矛盾得到和解時，握手是一種很好的情感表達方式。

不管在何時，拒絕握手都是極為失禮的，但要記住的是，手上不干凈時應謝絕握手，同時向對方解釋清楚并誠懇地致歉。

4.在舉止上要有涵養

人的言行舉止是自身素質及涵養于生活中的外在反映。

自古以來，中國傳統觀念就認為，一個人的行為舉止就應當“站如松，坐如鐘，行如風”。正確、優雅的舉止，顯得人有學識、有涵養、有風度，給人以視覺及心靈上美的享受；反之，則顯得人粗鄙不堪、庸俗不堪，讓人目不忍視，只想遠離。

有些人外表雖生得靚麗，但一舉手一投足俗氣盡顯，讓人扼腕。在人際交往中，更為人喜歡及更能打動人心的，還是一個人的學識、心性、素養等沉積而來的內在美溢于外在、表露于言行舉止上的沉靜、優雅及高貴。作為一名銷售員，就要時時注意自己的言行舉止，并有意識地加以鍛煉，養成良好的行為姿態，給予客戶最佳的視覺觀感。